킹스 비즈니스 스쿨 과 와 조쿠 의 연구자들이 실시한 새로운 연구에 따르면 AI가 글로벌 문제 해결 방식을 변화시키고 있다고 합니다.
보고서에서는 Wazoku의 70만 명에 달하는 문제 해결자 네트워크 중 거의 절반(46%)이 지난 1년 동안 생성 AI(GenAI)를 활용하여 혁신적인 아이디어를 작업했다고 밝혔습니다. Wazoku Crowd로 알려진 이 네트워크는 과학자, 약사, 엔지니어, 박사 과정 학생, CEO, 스타트업, 비즈니스 리더를 포함한 다양한 전문가 그룹으로 구성되어 있습니다.
아마도 더 놀라운 점은 응답자의 거의 4분의 1(22%)이 아이디어 제출의 절반 이상에 ChatGPT 및 Claude 와 같은 GenAI 또는 LLM 도구를 사용했다고 보고했으며, 8%는 모든 제출에 이러한 기술을 사용한다고 보고했습니다. GenAI를 사용하는 사람 중 47%는 아이디어 생성을 위해 특별히 활용하고 있습니다.
와조쿠 크라우드의 집단 지능은 기업이 제출한 아이디어 요청인 '과제'를 해결하는 데 활용되며, 그 성공률은 80%가 넘습니다.
Wazoku의 CEO인 Simon Hill은 조사 결과에 대해 다음과 같이 논평했습니다. "GenAI에 대한 엄청난 과장 광고가 있지만, 그와 함께 엄청난 호기심도 있습니다. 무언가에 몰두하고 호기심을 갖는 것은 혁신가의 꿈이므로 GenAI에는 풍부한 잠재력이 있습니다."
하지만 힐은 또한 주의를 촉구했습니다. "하지만 주의할 점이 있습니다. 해결책이 아닌 관심을 유발하는 데 사용하는 것이 가장 좋습니다. 인간의 독창성과 창의성이 여전히 가장 좋지만, GenAI를 사용하면 의심할 여지 없이 그 과정을 더 효과적으로 만들 수 있습니다."
이 연구에 따르면 GenAI의 가장 일반적인 적용 분야는 연구 및 학습이었으며, 응답자의 85%가 이 목적으로 GenAI를 사용했습니다. 또한 Wazoku Crowd의 약 3분의 1이 보고서 구성, 작성, 데이터 분석 및 통찰력을 위해 GenAI를 사용했습니다.
이 연구는 King's College London의 King's Business School에서 마케팅 및 혁신 교수인 Oguz A. Acar와 협력하여 수행되었습니다. Acar 교수는 이 연구를 복잡한 혁신 과제를 해결하는 데 있어 AI의 잠재력과 한계를 이해하기 위한 중요한 첫 단계로 보았습니다.
"모두가 AI가 무엇을 할 수 있고 무엇을 할 수 없는지 알아내려고 노력하고 있으며, 이 설문 조사는 그것을 이해하는 데 있어 한 걸음 더 나아간 것입니다." Acar 교수가 말했습니다. "일부 군중 구성원이 GenAI를 귀중한 동맹으로 보고, 이를 사용하여 연구, 창작 및 커뮤니케이션을 보다 효과적으로 수행하고 있음을 보여줍니다."
"혁신에 개방적인 사람들이 새로운 도구에 호기심을 갖는 것은 놀라운 일이 아니지만, 이 설문 조사에서는 엇갈린 의견도 나타났습니다. 대부분 사람들은 아직 GenAI 도구를 사용하지 않았으며, 이는 우리가 혁신적인 문제 해결에서 AI의 잠재력을 막 발견하기 시작했음을 강조합니다."
와조쿠는 사노피, A2A, 빌 & 멜린다 게이츠 재단 및 다수의 글로벌 기업, 정부 부처, 비영리 단체를 포함한 다양한 고객과 협력하여 아이디어와 혁신을 크라우드소싱합니다.
최근 Wazoku는 혁신을 돕기 위해 자체 대화형 AI를 출시했습니다. Jen AI 라고 불리는 이 디지털 혁신 어시스턴트는 Wazoku의 연결된 혁신 관리 제품군에 액세스할 수 있습니다. 혁신에 대한 의사 결정을 가속화하고 생산성을 향상시켜 일관되고 확장 가능한 결과를 제공하는 것을 목표로 합니다.
힐은 "세계의 문제에 대한 해결책은 복잡하며, AI 지원은 효율성, 창의성, 통찰력 생성 측면에서 엄청난 이점을 가져다준다"고 설명했습니다.
혁신 과정에서 AI를 도입하는 추세가 계속 확대되면서, 이러한 도구가 상당한 잠재력을 제공하지만 인간의 창의성과 문제 해결 능력을 대체하기보다는 증강하는 데 사용하는 것이 가장 좋다는 점이 분명해지고 있습니다.
(사진: Ally Griffin )
또한 참조: Ivo Everts, Databricks: 오픈소스 AI 강화 및 데이터 거버넌스 개선
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