ChatGPT의 두 번째 생일이 막 지났고, 우리는 이제 복잡한 추론이 가능한 새로운 모델 시대에 접어들었습니다. 새해가 되면 항상 반성의 시간이 되는데, 이 여정에서의 개인적인 통찰과 수확에 대해 공유하고자 합니다.
우리가 AGI에 점점 가까워지면서, 우리 회사가 이룬 진전을 되돌아볼 중요한 시점입니다. 여전히 탐구해야 할 많은 미지의 영역이 있고, 해결해야 할 많은 문제가 남아 있으며, 모든 것이 아직 초기 단계에 있습니다. 그러나 시작했을 때와 비교하면 우리는 많은 것을 배웠습니다.
우리는 약 9년 전에 OpenAI를 설립했는데, 이는 AGI가 가능하다고 믿었고 인류 역사상 가장 영향력 있는 기술이 될 잠재력이 있다고 생각했기 때문입니다. 우리는 AGI를 구축하는 방법을 찾고 그것이 인류에게 널리 혜택을 줄 수 있도록 하고자 했으며, 동시에 우리만의 역사를 쓰고 싶었습니다. 우리의 목표는 매우 야심차지만, 우리는 이 작업이 동등하게 거대한 방식으로 사회에 보답할 수 있다고 믿고 있습니다.
당시에는 거의 누구도 AGI에 관심이 없었습니다. 관심이 있었다면 대부분 우리가 성공할 수 없을 것이라고 생각했습니다.
2022년, OpenAI는 여전히 조용한 연구소였고 '채팅 GPT-3.5'라고 불리는 프로젝트를 개발하고 있었습니다. (우리는 연구 부문에서는 앞서 있지만 명명에는 약합니다.) 우리는 개발자들이 API의 playground 기능을 통해 모델과 대화하는 경험을 매우 좋아한다는 것을 알게 되었습니다. 그래서 우리는 이러한 대화 경험을 중심으로 데모를 구축하면 미래의 가능성을 보여줄 뿐만 아니라 모델의 성능과 안전성을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 생각했습니다.
결국 우리는 이를 ChatGPT라고 명명하고 2022년 11월 30일에 공식 출시했습니다.
우리는 언젠가 AI 혁명이 올 것이라는 것을 막연히 알고 있었지만, 그 순간이 어떤 모습일지는 알지 못했습니다. 우리를 놀라게 한 것은 이번 출시가 그 전환점이 되었다는 것입니다.
ChatGPT의 출시는 우리 회사, 전 산업, 그리고 전 세계적으로 전례 없는 성장 물결을 일으켰습니다. 우리는 AI가 가진 엄청난 잠재력을 마침내 보게 되었고, 앞으로 더 많은 돌파구가 열릴 것이라는 것을 예견할 수 있게 되었습니다.
이 여정은 순탄하지 않았고, 올바른 선택을 내리는 것도 쉽지 않았습니다.
지난 2년 동안 우리는 사실상 처음부터 이 새로운 기술을 중심으로 회사를 세웠습니다. 이러한 도전에 직면했을 때 우리가 할 수 있는 유일한 학습 방법은 실천을 통해 배우는 것이었습니다. 기술 자체가 완전히 새로운 것일 때는 누구도 정확히 어떻게 해야 할지 알려줄 수 없습니다.
이렇게 빠른 속도로 회사를 설립하면서 거의 참고할 만한 경험이 없었기 때문에, 이 과정은 필연적으로 혼란스러웠습니다. 우리는 종종 두 걸음 앞으로 한 걸음 뒤로 나아갔습니다(때로는 한 걸음 앞으로 두 걸음 뒤로). 비록 오류는 과정에서 계속 수정되었지만, 완전히 새로운 영역을 개척할 때는 거의 매뉴얼이나 명확한 방향이 없었습니다. 알려지지 않은 영역으로 빠르게 전진하는 것은 흥미로운 경험이지만, 모든 참여자에게 막대한 압박감의 원천이기도 했습니다. 갈등과 오해는 피할 수 없었습니다.
이 몇 년은 내 인생에서 가장 성취감 있고 흥미롭고 충실했지만, 동시에 가장 힘들고 스트레스가 많았습니다. 특히 지난 2년은 가장 어려운 시기였지만, 내 마음 깊은 곳에서 느끼는 감사의 마음이 가장 크습니다. 언젠가 은퇴 후 농장에 앉아 식물이 자라는 것을 보며 지루해할 때, 어린 시절의 꿈을 실현할 기회를 가졌던 그 시간이 얼마나 행운이었는지 되돌아볼 것이라고 생각합니다. 매주 금요일마다 오후 1시가 되어도 7가지 일이 잘못되고 있을 때도 이 점을 상기시키려 노력합니다.
약 1년 전 어느 금요일, 갑자기 화상 통화 중에 해고되어 완전히 예기치 못한 상황이 벌어졌습니다. 통화를 끊자마자 이사회가 즉시 블로그 게시물을 통해 이 사실을 발표했습니다. 당시 라스베이거스의 한 호텔 객실에 있었는데, 그 느낌을 말로 표현하기 어려웠습니다. 마치 아름다운 꿈이 악몽으로 변한 것 같았습니다.
어떤 징조도 없이 공개적으로 해고되면서 몇 시간 동안 혼란이 있었고, 그 다음 며칠 동안은 불확실성이 가득했습니다. 가장 이상한 것은 '정보 혼란'의 상태였습니다. 우리 모두가 무슨 일이 일어났는지, 그 이유에 대해 명확한 답변을 얻을 수 없었습니다.
내 관점에서 이 사건은 거버넌스의 실패였지만, 참여한 모든 사람들은 선의로 행동했습니다. 돌이켜보면 당시 나 자신도 다른 방식으로 대응했으면 좋았을 것 같습니다. 오늘날의 나는 1년 전보다 더 성숙하고 깊이 생각하게 되었다고 믿습니다.
이 사건을 통해 이사회에는 복잡한 과제에 대처할 수 있는 다양한 관점과 풍부한 경험이 필요하다는 것을 깨달았습니다. 좋은 거버넌스는 깊은 신뢰와 명성을 바탕으로 구축되어야 합니다. 많은 사람들이 함께 노력하여 OpenAI에 더 강력한 거버넌스 체계를 구축했고, 이를 통해 우리는 AGI를 통해 전 인류에게 혜택을 주려는 우리의 사명을 계속 추구할 수 있게 되었습니다.
지난 1년 동안 가장 큰 깨달음은 감사할 일이 너무 많고 감사해야 할 사람도 너무 많다는 것입니다: OpenAI에서 일하는 모든 동료들에게 감사하며, 그들이 이 꿈을 실현하기 위해 시간과 노력을 투자했기 때문입니다; 위기 상황에서 우리를 지원해준 친구들에게 감사합니다; 우리를 신뢰하고 협력하며 우리 기술의 성공에 의지하는 고객과 파트너들에게 감사합니다; 그리고 내 삶에서 관심을 표현해준 모든 분들에게 감사합니다.
이후 우리는 더욱 단결되고 적극적으로 업무에 매진했습니다. 우리가 그 이후 보여준 집중력에 대해 매우 자랑스럽습니다. 우리는 OpenAI 역사상 가장 뛰어난 연구 성과를 달성했습니다. 우리의 주간 활성 사용자 수는 약 1억 명에서 3억 명 이상으로 늘었습니다. 가장 중요한 것은 우리가 계속해서 사람들이 진정으로 좋아하고 실제 문제를 해결할 수 있는 기술을 세상에 선보이고 있다는 것입니다.
9년 전, 우리가 최종적으로 어떤 모습이 될지 전혀 감이 오지 않았습니다. 오늘날에도 우리는 미래에 대해 약간의 감만 가지고 있을 뿐입니다. AI 발전은 기복이 많고 변화가 가득하며, 앞으로도 더 많은 도전과 기회가 있을 것으로 예상됩니다.
이러한 변화 중 일부는 기쁨을 주고 일부는 도전을 주고 있습니다. 지속적으로 나타나는 연구 성과는 매우 고무적이며, 과거의 회의론자들도 이제는 확고한 지지자가 되었습니다. 물론 일부 동료들이 떠나 우리의 경쟁자가 된 것도 보았습니다. 팀 규모가 계속 늘어나면서 인력 이동은 불가피하지만, OpenAI의 성장 속도는 특히 놀라웠습니다. 일반 회사라면 10년 동안 겪을 변화를, 우리는 2년 만에 겪었습니다. 업계 선두 기업이 이렇게 빠르게 성장하면 팀원들의 목표와 우선순위에 차이가 생기기 마련입니다. 또한 우리가 업계를 선도하게 되면서 경쟁사들의 압박도 피할 수 없게 되었습니다.
우리의 비전은 변함없지만, 전략은 시간이 지남에 따라 계속 조정되고 발전할 것입니다. 예를 들어 처음에는 뛰어난 연구에만 집중하면 된다고 생각했지만, 이제는 제품 회사를 구축해야 한다는 것을 알게 되었습니다. 마찬가지로 우리의 작업을 지원하기 위해 엄청난 자금이 필요할 것이라고는 예상하지 못했습니다. 이제 우리는 몇 년 전에는 상상조차 할 수 없었던 많은 것들을 구축해야 합니다. 그리고 미래에는 우리가 지금 예상하지 못하는 새로운 도전과제들이 기다리고 있을 것입니다.
우리는 지금까지의 연구와 기술 적용 성과에 자부심을 느끼며, 안전성과 이해관계 공유 측면에서 더 깊이 탐구해 나갈 것을 약속합니다. 우리는 AI 시스템을 안전하게 만드는 가장 좋은 방법은 세계에 점진적이고 리듬감 있게 도입하여 사회가 충분한 시간을 가지고 적응하고
오늘날 우리는 전통적인 정의에 따라 AGI를 구축하는 방법을 확실히 파악하고 있습니다. 우리는 2025년까지 첫 번째 AI 지능체가 '노동력 시장'에 '참여'하여 기업의 생산성을 크게 높일 것으로 믿고 있습니다. 이는 역사적인 순간이 될 것입니다. 우리는 여전히 훌륭한 도구를 점진적으로 사람들에게 제공하는 것이 광범위하고 깊이 있는 영향을 실현하는 최선의 방법이라고 믿고 있습니다.
우리는 이제 진정한 초지능을 추구하는 더 큰 목표를 향해 시선을 돌리고 있습니다. 우리는 현재 제품에 대한 열정으로 가득 차 있지만, 우리의 사명은 그 아름다운 미래를 위해 노력하는 것입니다. 초지능을 통해 우리는 모든 가능한 목표를 달성할 수 있을 것입니다. 초지능 도구는 과학 발견과 기술 혁신을 크게 가속화하고, 인간의 능력만으로는 해결할 수 없는 복잡한 문제를 해결하는 데 도움을 줌으로써 사회의 번영과 풍요를 크게 높일 것입니다.
지금 이 모든 것은 SF 소설처럼 들릴 수 있고, 심지어 이야기하는 것 자체가 약간 미친 것처럼 보일 수도 있습니다. 하지만 문제 없습니다. 우리는 이와 유사한 상황에 직면했었고, 이러한 도전에 다시 맞서는 것에 대해 기대감을 가지고 있습니다. 우리는 향후 몇 년 내에 모든 사람들이 우리가 보는 전망을 볼 것이며, 일반적인 이익을 극대화하고 권한을 부여하는 동시에 극도의 주의를 기울이는 것이 얼마나 중요한지 인식할 것이라고 확신합니다. 우리가 하는 일의 잠재력과 가능성을 고려할 때, OpenAI는 평범한 회사가 될 수 없습니다.
이 사업에 참여할 수 있어 매우 운이 좋고 영광스럽습니다.
(Josh Tyrangiel의 영감에 감사드립니다. 우리가 더 많은 시간을 교류할 수 있기를 바랍니다.)
그 며칠 동안 많은 사람들이 OpenAI와 저 개인에게 큰 노력을 기울였지만, 두 사람의 활약이 특히 두드러졌습니다.
Ron Conway와 Brian Chesky의 도움은 직무 범위를 훨씬 넘어섰고, 저는 그들에 대한 감사를 어떻게 표현해야 할지 모르겠습니다. 저는 이미 Ron의 능력과 끈기에 대해 들어왔지만, 지난 몇 년 동안 Brian에게서도 수많은 도움과 조언을 받았습니다.
하지만 진정한 위기 상황에서 함께 싸워 나가는 것을 통해서만 그들의 탁월한 능력을 진정으로 볼 수 있었습니다. 그들의 도움이 없었다면 OpenAI가 이미 붕괴되었을 것이라고 단언할 수 있습니다. 그들은 며칠 동안 밤낮으로 일하며 문제를 완전히 해결했습니다.
그들은 극도의 강도로 일했지만 항상 침착함을 유지하고 명확한 전략적 사고를 보여주었으며 매우 귀중한 조언을 제공했습니다. 그들은 제가 저지를 뻔한 몇 가지 실수를 막아냈지만, 그들 자신은 어떤 실수도 저지르지 않았습니다. 그들은 광범위한 인적 네트워크를 활용하여 모든 요구 사항을 충족시켰고 많은 복잡한 상황을 성공적으로 해결했습니다. 저는 그들이 제가 알지 못하는 많은 일을 했다고 확신합니다.
그러나 가장 감동적이었던 것은 그들의 배려, 공감 및 지원이었습니다.
저는 창업자와 회사를 어떻게 지원해야 하는지 알고 있다고 생각했습니다. 어느 정도 이해하고 있었습니다. 하지만 그들과 같은 지원 방식은 본 적도, 들어본 적도 없었습니다. 이제 그들이 왜 그토록 전설적인 명성을 얻게 되었는지 이해할 수 있습니다. 그들은 확실히 특별하며 그러한 평가를 받을 자격이 있습니다. 그들은 모두 탁월한 능력을 가지고 있어 위기 상황에서 장애물을 제거하고 확고한 약속을 보여줄 수 있습니다. 우리 기술 산업은 그들 덕분에 더 나은 곳이 되었습니다.
물론 그들과 같은 사람들이 더 있습니다. 이것이 기술 산업에서 특별히 느껴지는 점이며, 사람들이 생각하는 것보다 더 중요하고 산업 전체의 원활한 운영을 가능하게 합니다. 나는 이러한 정신을 계속 전달하기를 기대합니다.
개인적으로는 특히 그 주말과 계속해서 저를 지원해 준 Ollie에게 감사드립니다. 그는 모든 면에서 비교할 수 없는 파트너이며, 그보다 더 좋은 파트너를 찾기는 어려울 것입니다.
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