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"창의성은 세 가지가 있습니다. 기술, 제품 기획, 그리고 마케팅의 창의성이죠. 이 중 하나만 있어도 다른 모든 것을 갖추지 못한다면 사업적으로 자멸하는 셈입니다."
— 모리타 아키오
소니 브랜드로 판매된 첫 번째 제품인 TR-55 트랜지스터 라디오는 기술적으로 성공적이었습니다. 1955년에 출시된 이 제품은 소형화, 반도체 설계, 일본산 혁신 측면에서 큰 도약을 이루었습니다.
하지만 그다지 잘 팔리지는 않았고, 소니의 공동 창업자 모리타 아키오는 그 이유를 알고 있었습니다. 더 나은 마케팅 전략이 필요했던 것입니다.
그래서 모리타는 다음 제품으로 사람들의 관심을 끌 만한 가젯을 개발하라고 소니 엔지니어들에게 요구했습니다. 바로 "주머니에 넣을 수 있는" 트랜지스터 라디오입니다.
1957년, 소니는 세계에서 가장 작은 라디오인 TR-63을 개발했습니다. 소형화된 부품과 독창적인 엔지니어링이 만들어낸 기적과 같은 제품입니다.
하지만 셔츠 주머니에 넣기에는 조금 컸는데, 모리타의 목표이기도 했습니다. 그는 자서전인 Made in Japan에서 "판매원이 셔츠 주머니에 넣는 게 얼마나 간단한지 보여주는 아이디어가 마음에 들었습니다."라고 설명했습니다.
하지만 모리타는 엔지니어들을 다시 설계판으로 돌려보내는 대신 마케팅 전략을 통해 디자인 문제를 해결했습니다. "우리는 영업사원들을 위해 평소보다 약간 큰 주머니가 달린 셔츠를 만들었는데, 라디오를 딱 넣을 수 있을 만큼 큰 크기였습니다."
그것은 모리타가 상상했던 것보다 더 잘 작동했습니다.
TR-63은 소니를 혁신과 고품질 제품의 대명사로 만들어준 국제적인 히트작이 되었을 뿐만 아니라, 일본에 대한 세계의 인식을 바꿀 만한 글로벌 가전제품 혁명의 시작이기도 했습니다.
모리타는 소니의 사생활 의 저자 존 네이선의 평가에 따르면 "아마도 스티브 잡스와 동등한 20세기 최고의 마케터"가 되었습니다.
과장된 표현이라고 생각되더라도, 일본 기업인 소니가 1999년부터 2006년까지 미국에서 1위 브랜드 로 평가받았다는 점을 생각해 보세요.
모리타가 1999년 78세의 나이로 사망했을 때, 그는 "일본 경제를 견인한 엔진"이라는 찬사를 받았을 정도로 의미 있는 업적이었습니다.
하지만 그는 마케터로 태어난 것은 아니었습니다. 그는 어렸을 때부터 전자제품을 만지작거리며 놀았습니다. 이후 해군에서 물리학자로 일했고, 엔지니어로서 소니를 공동 창립했습니다.
그와 그의 공동 창업자인 이부카 마사루는 소니를 시작할 당시에는 "상품화나 영업"에 대한 개념이 전혀 없었습니다.
모리타는 자서전에서 "이부카와 저는 이런 일이 필요하다고는 전혀 생각하지 못했습니다."라고 설명했습니다. "이부카는 좋은 제품을 만들기만 하면 주문이 들어올 거라고 굳게 믿었습니다. 저도 마찬가지였습니다. 우리 둘 다 배울 점이 있었습니다."
두 창업자는 모두 "독특한 제품을 만들면 반드시 큰돈을 벌 수 있을 것"이라고 생각했습니다.
하지만 그들이 최초로 독특한 제품인 획기적인 자기 테이프 녹음 장치를 만들었을 때, 그들은 투자한 돈을 돌려받지 못했습니다. "모두가 좋아했지만, 아무도 사고 싶어하지 않았습니다."
그때 모리타는 마케팅의 가치를 깨달았습니다. "독특한 기술을 보유하고 독특한 제품을 만드는 것만으로는 사업을 지속하기에 충분하지 않습니다." 그는 깨달았습니다. "제품을 팔아야 합니다."
그는 또한 자신이 직접 판매를 해야 한다는 것을 깨달았습니다. "저는 우리 작은 회사의 상품 판매 담당자가 되어야 한다는 사실을 깨달았습니다."
이는 모든 사업의 보편적 진실일 것입니다. 아무리 좋은 제품이라도 판매되어야 합니다.
블록체인도 포함됩니다.
높은 목표를 세우세요
Vitalik은 그의 최신 블로그 게시물인 L1 단순화 에서 이더리움의 목표가 무엇인지 설명합니다. "세계 원장이 되는 것, 즉 문명의 자산과 기록을 저장하는 플랫폼, 금융, 거버넌스, 고가치 데이터 인증 등을 위한 기반 계층이 되는 것"이며, 이를 달성하는 방법에 대해 설명합니다. "이를 위해서는 확장성과 복원력이라는 두 가지가 필요합니다."
글쎄요, 아마도 세 가지가 있겠죠. 모리타는 이더리움을 단순화하려면 마케팅도 필요하다고 말할 겁니다.
이더리움의 분산화되고 비공식적인 메시징은 세계 최초의 스마트 계약 블록체인이 무엇인지, 왜 중요한지, 왜 사람들이 이를 사용하고 싶어하는지에 대한 설명을 제대로 하지 못했습니다.
다행히 비탈릭이 실수로 이더리움 메시징을 수정했을 수도 있습니다. "월드 레저"는 훌륭한 엘리베이터 피치입니다!
비탈릭은 비트코인을 모델로 삼아 이더리움에 대한 새로운 우선순위를 기술적 단순성으로 잡았습니다. "비트코인의 가장 큰 장점 중 하나는 프로토콜이 놀라울 정도로 간단하다는 것입니다."
그는 비트코인의 코드를 언급하고 있는데, 이 코드는 "똑똑한 고등학생이라도 완전히 이해하고 이해할 수 있을 만큼" 간단하다.
(참고: 저는 코드를 직접 살펴봤는데, 글쎄요... 똑똑한 고등학생과 재치를 겨루지 말라고 일깨워줬습니다.)
하지만 비탈릭은 투자자들에게 비트코인을 홍보하는 방식을 언급했을 수도 있는데, 그 방식 역시 매우 단순합니다. 누구나 "디지털 골드"의 매력을 즉시 이해할 수 있다는 것입니다.
"월드 원장"은 그렇게 직관적이지 않을 수도 있지만, 이더리움이 이전에 시도했던 브랜딩에 비하면 크게 개선된 것입니다. "월드 컴퓨터", "초음파 화폐", "암호화폐의 앱 스토어"는 모두 많은 설명이 필요했습니다.
반면, "세계 원장"에 대한 설명은 훨씬 더 간단해 보입니다. 즉, "문명의 자산과 기록을 저장하는" 분산형 플랫폼입니다.
더 단순할수록 더 잘 받아들여질 가능성이 큽니다.
하지만 Vitalik이 경고했듯이 이더리움의 어떤 측면이든 단순화하는 것은 쉽지 않을 것입니다. "단순성을 명확하게 중시하려면 문화적 변화가 필요합니다."
하지만 그러한 변화는 이미 진행 중일 수도 있습니다. 이더리움 개발의 우선순위를 기본 계층에 맞춰 재조정 해야 한다는 합의 점점 더 많아지고 있습니다(거래를 의도적으로 2계층 블록체인으로 밀어넣는 것보다는).
더욱 중요한 점은 이더리움의 마케팅 역시 우선순위를 재조정해야 한다는 인식이 점차 커지고 있다는 것입니다.
예를 들어, 이더리움 재단의 새로 임명된 공동 전무이사인 토마스 스탄차크는 마케팅이 이더리움의 "소셜 계층"을 재건하는 데 필요한 부분이라고 인정했습니다.
스탠작(Stanczak)은 오늘 아침 팟캐스트 에서 Bankless에 "마케팅 측면에서 우리는 브랜드 이름이나 광고 스타일의 마케팅을 만들고 싶지 않습니다."라고 말하며, "더 나은 의사소통과 명확성 또한 마케팅의 일부입니다."라고 덧붙였습니다.
더 나은 의사소통과 명확성은 모리타의 마케팅 정의에도 부합합니다. 그는 마케팅이란 사람들에게 "판매하는 제품의 진정한 가치"를 보여주는 것이라고 설명했습니다.
이더리움에 대한 좋은 소식은 판매하는 가치가 약간 이상적일 수 있다는 것입니다. 예를 들어 주머니에 딱 맞지 않는 소니의 휴대용 라디오와 같습니다.
마찬가지로, 이더리움은 아직 세계의 원장에 이르지는 못했습니다. 하지만 그것이 열망할 만한 일처럼 들립니다.
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