저자: MetaverseHub
1인 거대 기업은 현실적일까요? 소규모 팀으로 구성된 사업을 확장 가능하고 지속 가능하게 만드는 가장 좋은 도구와 기술은 무엇일까요?
회사 생활에서 벗어날 방법을 찾고 있다면 프리랜서로 일하거나 자신의 사업을 시작하는 것이 좋을 수 있습니다. 소프트웨어 개발, 디자인, 또는 비즈니스 기술을 활용하여 독립 계약자로서 좋은 수입을 얻을 수 있습니다.
한 걸음 더 나아가면, 직접 회사를 설립하여 더 높은 수익을 얻을 수도 있습니다. 하지만 확장 가능한 사업을 구축하려면 일반적으로 자본 투자, 제품 아이디어, 시장 조사, 마케팅 역량, 영업 기술, 기술 솔루션, 그리고 목표 달성을 지원하는 전문가 팀이 필요합니다. 다시 말해, 이 모든 것에는 자금과 자원의 지원이 필요합니다.
하지만 이 모든 것이 변하고 있습니다. 팀 코르티노비스는 그의 신간 "솔로 유니콘: 한 사람이 10억 달러 규모의 회사를 만드는 방법"에서 AI 도구와 프리랜서만으로도 한 사람이 회사를 만들 수 있다고 언급했습니다.
오늘날 인터넷과 AI 도구 덕분에 혼자서든 아주 작은 팀으로든 회사를 빠르게 만들고 확장할 수 있습니다. 우리에게 부족한 것은 기업가 정신과 시장을 파악하고 서비스할 수 있는 능력뿐입니다.
확장 가능한 1인 기업을 구축하는 데는 올바른 사고방식, 도구, 그리고 비즈니스 모델이 필수적이라고 코르티노비스는 최근 팟캐스트에서 설명했습니다. 그는 AI 에이전트의 등장으로 "무엇이든 처리할 수 있다"고 말했습니다.
이러한 AI 에이전트는 거의 모든 플랫폼에서 원활하게 작동합니다. 두뇌 역할을 하는 관리 에이전트가 있습니다. 그 아래에는 하위 에이전트가 있으며, 이들에게 고객 정보, 주소 등에 대한 접근 권한을 부여합니다. 또한 청구 업무를 전담하는 에이전트도 있습니다. 이러한 에이전트는 이메일 클라이언트(예: Gmail, Outlook) 또는 데이터베이스를 통해 정보에 접근합니다. WhatsApp을 연결하면 고객 질문과 메시지를 자동으로 처리할 수 있습니다. 관리 에이전트는 모든 프로세스를 감독하고 업무 성공을 보장하는 역할을 합니다.
1인 슈퍼 비즈니스는 정말 현실적인 걸까요? 솔직히 말해서, 여전히 굉장히 복잡하고 걱정스러운 이야기처럼 들립니다. 사업을 확장하고 있는 업계 선구자들에게도 이러한 관점 엇갈립니다.
첫째, 업종에 따라 크게 달라집니다. 예를 들어, 한 사람이 가스 정유 공장이나 은행을 운영하는 것을 상상하기는 어렵습니다.
"진짜 문제는 업무 확장할 수 있느냐가 아니라, 어떤 산업이 사업을 확장하기에 가장 적합하느냐입니다."라고 코지르(Kozyr)의 설립자 겸 CEO이자 구글의 최고 의사결정 과학자인 캐시 코지르코프는 말했습니다. "상거래, 콘텐츠, 생산성과 같이 리스크 낮은 분야에서는 1인 기업가도 대규모 사업을 구축할 수 있습니다. 인프라와 도구가 갖춰져 있고 유통 채널도 쉽게 이용할 수 있습니다."
코지르코프는 "의료, 금융, 법률 등 리스크 산업의 경우 제한 사항은 기술적인 것이 아니라 운영적인 것입니다. 보안, 규정 준수, 거버넌스, 감사 모두 솔루션을 책임감 있게 배포하고 기업 수준의 검토를 통과하는 데 중요합니다."라고 덧붙였습니다.
Orcus의 공동 창립자이자 CEO인 닉 아담스는 "이미 업계 선두에 확장성이 뛰어난 1인 스타트업들이 몇몇 있습니다."라고 말했습니다. "자동화, 데이터 파이프라인, 그리고 자체 진화 에이전트를 통해 개인이나 소규모 팀도 수십억 달러 규모의 사업을 구축하고 확장할 수 있습니다. 핵심은 이를 실시간 AI와 모듈 클라우드 네이티브 인프라와 결합하여 수평적 확장성을 확보하고 조직 구조나 인력 부족과 같은 인적 병목 현상을 제거하는 것입니다."
에드스텔라(Edstellar)의 CEO인 아르빈드 롱갈라(Arvind Rongala)도 이에 동의하며, "기업의 확장은 더 이상 직원 수가 아닌 레버리지에 달려 있습니다. 이제 개별 기업가들은 모든 것을 직접 할 필요가 없습니다. 기술, 글로벌 인재, 그리고 자동화를 통해 가장 어려운 작업을 처리할 수 있는 시스템을 설계하기만 하면 됩니다."라고 말했습니다.
하지만 슈퍼기업을 만드는 과정에서 개인의 기업가 정신만으로는 여전히 한계가 있습니다.
"코르티노비스의 시나리오는 실현 가능하지 않다고 생각합니다."라고 헤라헤이븐 AI의 설립자 콤니노스 차치파파스는 말했습니다. "특히 AI를 통해 사업을 확장할 역량이 없는 사람들에게는 더욱 그렇습니다. 이러한 예측은 많은 사람들이 AI에 대한 지식이 부족하고 현재 AI의 역량을 크게 과대평가하는 더닝-크루거 효과를 반영하는 것이라고 생각합니다."
그는 이렇게 덧붙였습니다. "직원 11명만으로 10억 달러의 기업 가치를 지닌 Midjourney와 같은 성공 사례가 있습니다. 하지만 그들은 AI 제품을 개발하는 것이지, AI를 사용하여 제품을 만드는 것이 아닙니다. AI는 광범위한 지식을 가지고 있지만 깊이는 부족합니다. 대부분의 사람보다 프로그래밍 실력은 뛰어나지만, 일반 개발자만큼은 아닙니다."
그는 이것이 성공적인 기업에 필요한 것과는 정반대라고 강조했습니다. "기업의 핵심은 깊이 있는 전문 지식, 완벽한 실행력, 그리고 특정 분야에서 최고가 되는 것입니다. 예를 들어 Midjourney의 이미지 생성 분야 최고, Google의 검색 분야 최고 수준 등이 있습니다. 이는 현재 AI가 할 수 없는 일입니다."
Chatzipapas는 AI가 아직 대규모 기업을 완벽하게 지원하지 못하고 있다는 점을 보여주는 사례도 제시했습니다. "가장 확실한 예는 콘텐츠 작성 분야에서 여전히 대량 수작업이 필요하다는 것입니다. 이는 AI의 강점이 되어야 합니다. AI 기업으로서 저희는 웹사이트 콘텐츠 제작을 위해 여러 명의 작가를 고용하고 있는데, AI가 아직 그들의 수준에 이르지 못했기 때문입니다."
롱갈라는 이렇게 결론지었습니다. "AI는 생성, 자동화, 예측을 할 수 있지만, 추상적 판단, 전략적 스토리텔링, 그리고 기업 차원의 신뢰에는 여전히 어려움을 겪습니다. 이러한 영역은 여전히 인간의 직관에 속합니다."
애덤스는 또한 "원활한 AI 오케스트레이션과 대규모 자율 의사 결정에는 아직 부족한 점이 있습니다. 복잡한 다중 도메인 워크플로를 엔드 투 엔드로 처리할 수 있는 진정한 자율 에이전트는 아직 초기 단계에 있습니다. 또한, 적대적 공격으로부터 플랫폼을 보호하기 위해서는 초저지연 AI 위협 탐지가 필요한데, 이는 그 자체로 해커 군비 경쟁입니다."라고 덧붙였습니다.
그렇다면 한 사람이나 소규모 팀이 큰 사업을 이루고 유지하는 데 가장 좋은 도구와 기술은 무엇일까요?
Adams는 다음과 같이 권장합니다. "탄력적인 확장을 위한 클라우드 컴퓨팅 플랫폼, 모듈 지원하는 컨테이너 오케스트레이션(예: Kubernetes), 도메인 작업에 맞춰 미세 조정된 대규모 언어 모델, LangChain이나 맞춤형 데이터 채널과 같은 AI 오케스트레이션 프레임, 그리고 새로운 동작 모니터링을 위한 고급 관측 도구. 궁극적으로는 자가 치유 및 자가 최적화 기능을 갖춘 풀스택 AI 운영 환경을 구축하는 것이 중요합니다."
롱갈라는 현재 최고의 도구는 "AI 지원 주행, 스마트 CRM, 글로벌 결제 플랫폼, 모듈 API"처럼 병목 현상을 제거할 수 있는 도구라고 생각합니다. 하지만 그는 "진정한 성공의 원동력은 명확한 목표, 그 방법을 아는 것, 그리고 나머지는 시스템에 자동으로 맡기는 것입니다. 이는 '고독한 영웅'이 되는 것이 아니라, 시스템 사고를 하는 사람이 되는 것을 의미합니다."라고 강조했습니다.
