TSMC 의 미국 애리조나 공장은 올해 초 양산(4nm 및 5nm 공정)을 시작했습니다. 대만 공장보다 비용이 높지만, AMD CEO 리사 수는 최근 애리조나에서 생산되는 칩의 비용이 대만보다 약 5~20% 더 높다고 지적했습니다. 그러나 공급망의 회복탄력성이 높아 고객(AMD, Apple, Nvidia 등)은 여전히 기술 지원에 대한 비용을 지불할 의향이 있습니다 .
또한, 공식 보도에 따르면 애리조나 공장의 (3nm) 구조가 완성되어 양산 일정이 가속화되고 있습니다. 2028년 양산에 돌입할 계획이지만, 점차 궤도에서 벗어나고 있는 것으로 보입니다.
그런데 이와 관련해, 애리조나 공장에서 4년간 근무한 경험이 있다고 주장하고 현재 퇴사한 미국인이 어제 커뮤니티 포럼 Reddit에 글을 올려 , TSMC의 급여는 넉넉하지만, 경영 환경이 열악하고, 직장 문화가 나쁘고, 근무 시간이 매우 길고, 차별이 심하다고 지적했습니다. 원문은 다음과 같습니다.
여러분, 안녕하세요,
저는 TSMC 애리조나 공장 관련 기사에 자주 댓글을 달고, 개인 메시지도 많이 받습니다. 그곳에서의 경험을 글로 남기고 싶었는데, 이 글을 읽고도 그곳에 지원하고 일하고 싶은 분들이 있다면, 적어도 경고는 드린 셈입니다.
배경 설명: 저는 2021년에 합격해서 그해 여름 첫 번째 직원 그룹으로 대만에 갔습니다. 자세히 설명할 필요는 없겠지만, 정말 끔찍한 일이었습니다. 항공편 날짜를 여러 번 바꾸고, 고장 난 노트북을 주고, 숙소 크기와 위치에 대해 거짓말까지 했습니다. 어쨌든 저는 당시 팬데믹으로 인한 제한 조치 탓으로 돌리고 그냥 넘어갔습니다. 그러다 타이난에 있는 TSMC에 도착했는데도 여전히 재앙은 계속되었습니다. TSMC는 아무런 교육 프로그램도 준비하지 않았고, 영어를 할 줄 아는 사람도 거의 없었습니다. 저희 팀원들에게는 "미국인들은 너무 많은 돈을 벌어서 우리가 그들을 도울 필요가 없다"며 도움을 거부했습니다.
어쨌든, 대만에서 몇 년간 "훈련"을 받았는데, 당시 약 20%의 사람들이 작업 환경과 스타일이 이미 끔찍해서 그만두었고, 우리는 애리조나로 돌아갔습니다. 물론 새로운 공장은 문제가 생길 수밖에 없지만, TSMC는 모든 것을 망쳐놓는 경향이 있습니다. 아무런 계획도 없었기 때문에 프로젝트가 예정보다 늦어졌습니다. 그들은 미국 블루칼라 노동자들을 감당할 수 없었기에 대만 사람들을 보내 엉망진창을 치웠습니다. 그들은 엔지니어들을 자격도 없고 훈련도 받지 않은 공장 작업에 투입하여 매우 위험한 상황에 처하게 했습니다. 안전상의 이유로 "연말에 나쁜 평가를 받을 수도 있다"는 대가를 치르고서라도 거절해야 했습니다.
그래서 그 모든 일이 끝나고 나서, "이게 외국 기업이 미국에 새 공장을 여는 고통이잖아. 좀 나아져야 하지 않을까?"라고 생각했습니다. …틀렸습니다! 상황은 점점 더 악화되었습니다. 그 무렵, 대만에서 저와 함께 일을 시작했던 사람들의 약 70%가 그만두었고, 우리는 끊임없이 새로운 사람들을 교육했습니다. 그리고 제가 아직도 연락을 주고받는 예전 동료들은 모두 떠난 후에 더 나아졌다고 말합니다.
모든 프로젝트는 대만의 "모공장"에서 나오며, 논리나 이성 없이 무조건 따라야 합니다. 그래서 혁신의 여지는 없고, 머리를 쓸 기회조차 없습니다. 일은 이렇게 흘러갑니다. 출근해서 오늘 해야 할 일을 보고, 계획이 바뀌고 수정하고, 진척이 일정보다 크게 늦어지고, 이런 악순환이 반복됩니다.
저는 팀에서 인턴/신입사원 면접을 본 적이 있습니다 (제 모국어가 영어이고, 몇몇 대만 사람들은 면접을 정말 못해서 그랬던 것 같습니다). 면접 전 준비하라는 지시는 전반적으로 매우 충격적이었습니다. "비자가 있는 사람은 통제하기 쉽다"는 이유로 대만인을 우선시하고, 그다음으로 비자가 있는 사람을 우선시하라는 지시를 받았습니다. 그들은 이민 제한이 없는 미국인을 고용하고 싶어 하지 않습니다. 미국인들은 그곳의 상황이 얼마나 심각한지 알게 되면 그만둘 것이기 때문입니다. 그들은 이 사실을 알고 있기 때문에 사람들을 인질로 잡고 그린카드라는 당근을 앞에 내세웁니다. 또한 인도계 사람은 고용하지 말라는 지시도 받았고, 심지어 "박사 학위 소지자"라는 욕설까지 붙였습니다.
제가 면접을 보고 채용된 사람들 중 두 분은 면접 전에 이미 합격했고, 면접 자체는 형식적인 절차에 불과하다고 말씀하셨습니다. 모두 TSMC에서 일했던 사람들과 인맥이 있었습니다. "무엇을 아는지가 아니라 누구를 아는지"라는 말의 의미는 이해하지만, 정실주의가 얼마나 심각한지는 여전히 충격적이었습니다. 또한 면접에서는 "대만식 직장 문화"를 강조하라는 말도 들었습니다. 신입 사원의 이직률이 매우 높아 매일같이 야단을 맞고, 불가능한 마감일을 맞춰야 한다는 뜻입니다.
본업도 악몽이에요. 평생 일에만 전념해야 한다고 하잖아요. 시급을 받는다면 괜찮을지 몰라도, 저는 월급 받는 엔지니어라 얼마나 일하든 똑같은 급여를 받아요. 가끔은 밤 9시에서 10시까지 일하기도 하고요. 저희 팀 다른 엔지니어들은 하루 14시간에서 16시간씩 일하는데… 뭐, 당연한 거고요.
대부분의 사람들은 매일 저녁 8시쯤 퇴근하는데, 그것도 일이 한산한 날입니다. "긴급" "내일 아침에 논의해야 할" 프로젝트를 일부러 오후 4~5시에 제출하는데, 그러면 그 프로젝트를 완료하려면 회사에 남아서 초과 근무를 해야 합니다. 직장 문화 자체도 매우 좋지 않습니다. 대만의 급여 구조는 수입의 50% 이상이 보너스로 지급됩니다. 보너스는 단순히 실적에 따라 지급되는 것이 아니라 인기 투표와도 같은 방식으로 지급되는데, 가장 중요한 것은 얼마나 실수를 하느냐입니다. 그러니 실수하지 않으면 엄청난 돈이 걸려 있는 환경이라면, 차라리 어둠 속에 숨어서 문제를 일으키지 않는 쪽을 택할지도 모릅니다. 그렇지 않나요?
글쎄요, 대부분의 사람들이 정확히 그렇게 합니다. 누군가에게 도움을 요청하려고 하면, 그들은 당신을 무시하거나 다른 사람에게 떠넘길 겁니다. 시키는 대로 하지 않으면 비난받을 테니까요. 이렇게 되면 매우 부정적인 업무 스타일이 형성됩니다. 팀워크도 없고, 아무도 서로를 돕지 않고, 결국 모든 프로젝트가 지연됩니다.
TSMC는 단순히 대만 기업일 뿐만 아니라 대부분의 대만인에게 대만을 대표하는 기업이라는 점을 기억해야 합니다. 그들은 (당연히 그래야 하지만) 이곳에서 일하는 것을 매우 자랑스럽게 생각하지만, 저는 대만인이 아니기 때문에 회사에 대한 애정을 그렇게 느끼지 못합니다. 저는 직장에서 일을 잘하고 새로운 것을 배우는 것을 좋아하지만, 대부분의 대만인과는 달리 회사를 위해 제 영혼을 팔지는 않을 것입니다. 그들은 인생에서 일을 최우선순위로 생각하고, 가족은 그 다음으로 생각하는데, 저는 그렇지 않습니다. 저는 살기 위해 일하고, 그들은 일하기 위해 삽니다.
대만 사람들에 대해 말하자면, 그들의 문화는 미국과는 매우 다릅니다. 다른 인종에 대한 노출이 거의 없어서 인종차별적인 경향이 강합니다. 그들이 사람들의 말투, 외모, 장애를 가지고 놀리는 것을 들어본 적이 있습니다. 보통은 사적으로나 중국어로 놀리지만, 저는 대만에서 살면서 중국어를 꽤 많이 배워서 그들이 무슨 말을 하는지 알아들을 수 있습니다. 그냥 다른 사람들 앞에서 놀리거나 나쁜 말을 하면 됩니다. 결국 그들은 일을 고등학교처럼 보이게 만듭니다.
다들 자기만의 작은 가십 서클을 가지고 있고, 회사 내에서는 서로 데이트를 합니다. 일 외에는 다른 삶이 없으니까요. 게다가 굉장히 성차별적이기도 하고요. 제가 대만에 있을 때 신입 여자애가 들어왔는데, 채용되기도 전에 면접을 본 매니저가 페이스북/인스타그램 프로필을 모두에게 공유해서 "평가"를 하게 했는데, 정말 역겹더군요.
어쨌든 그녀는 취직은 되었지만, 살이 좀 쪄서 사진과는 좀 달랐습니다. 첫날, 대만 남성이 그녀에게 다가와 "와, 이렇게 뚱뚱할 줄은 몰랐네!"라고 말하며 친구들과 낄낄거리며 뛰어갔습니다. 결국 그녀는 하루 종일 울고 이틀 휴가를 냈습니다. 이들은 모두 25세에서 35세 사이의 성인들이었습니다... 또 다른 작은 이야기도 있습니다. 한 대만 남성이 앉아 있던 여성에게 다가가 허리 아래에 바나나를 끼우고는 그녀의 얼굴 앞에 바나나를 대고 "야! 내 바나나 한 입 먹을래?"라고 말했습니다. 이런 일들은 그곳에서 일하면서 경험할 수 있는 재미있는 일들 중 일부일 뿐입니다.
거기서 일하는 게 뭐가 그렇게 좋은지 궁금하실 수도 있겠네요. TSMC 직원들 대부분이 항상 언급하는 두 가지가 있는데, 저는 두 가지 모두에 반론을 제기할 수 있습니다.
그들은 사람을 해고하지 않습니다. 사실, 저는 해고당한 사람을 들어본 적이 없고, 거기서 해고당하는 건 거의 불가능합니다 (엄청난, 정말 엄청난 실수를 저지르지 않는 한 말이죠). 그래서 평생 직장이 있다고 생각하며 좋아할 수도 있습니다. 해고나 해고에 대해 걱정할 필요가 없다는 건 사실이지만, 그 때문에 그곳에서 일하는 사람들의 질이 전반적으로 낮습니다.
최악의 직원들만 고용되는 곳에서 일한다고 상상해 보세요. 유능한 직원들은 모두 떠나거나 다른 팀으로 승진하고, 최악의 직원들은 살아남아 온갖 곤경을 견뎌냅니다. 그 팀에 합류한다는 건 그들이 저지르는 모든 실수를 만회하기 위해 추가 업무를 해야 한다는 뜻입니다. 하지만 좋은 팀을 찾아서 견뎌낸다면, 정말 직장을 구할 수 없을 때까지는 직장을 유지할 수 있습니다. 제가 그곳에서 일했을 때 사장님이 하신 말씀이 이 점을 가장 잘 설명해 줄 수 있을 것 같습니다. "TSMC는 아무도 해고하지 않아요. 그냥 그만두게 할 뿐이죠."
연봉. 네, TSMC는 급여가 좋습니다. 처음에는 당신을 끌어들이기 위해 의도적으로 당신의 가치보다 약간 더 많은 급여를 줄 겁니다. 하지만 몇 년이 지나면 급여가 정체되기 시작하고 금방 저임금이라고 느끼기 시작합니다. 이는 이 업계의 대부분 직종에 해당하며, 이직이 항상 최선의 선택일 것입니다. 예를 들어, 저는 올해 초에 퇴사했을 때 30% 인상을 받았습니다.
그러니 지금 당장은 급여가 좋아 보일지 몰라도, 항상 그런 것은 아니라는 점을 명심하세요. 게다가 그들이 더 많이 지불하는 데에는 이유가 있고, 더 많은 것을 기대하기 때문입니다. 마치 악마와의 거래와 같습니다. 경쟁사보다 5~10% 더 많이 지불하면서 50% 더 많은 시간을 일한다면, 정말 더 많이 벌 수 있을까요?
지원 고려 중인 분들께 드리고 싶은 조언은, 이 회사의 인턴십 프로그램이 꽤 괜찮고 이력서에 아주 잘 어울린다는 것입니다. 급여도 좋고 마감일도 정해져 있어서 가장 좋습니다. 인턴들을 잘 챙겨주고, 정말 잘 대해주고, 스트레스 받을 만한 일은 절대 주지 않습니다 (제가 인턴 멘토링을 할 때 사장님이 직접 지시하신 부분입니다).
그러니 정규직으로 복귀하기로 결정하시면 스트레스와 업무량이 급격히 증가할 수 있다는 점을 알아두세요. 경우에 따라서는 TSMC에서 정규직으로 일하는 것이 가능하다고 생각합니다. 현재 구직 시장이 어려워서 절실히 일자리가 필요한 경우라면 더욱 그렇습니다. 또한 대학을 갓 졸업하고 첫 직장을 찾고 있다면, 독신이고 가족도 없고 실질적인 유대감도 없다면 TSMC가 좋은 시작점이 될 수 있다고 생각합니다. 돈을 벌고 경험을 쌓은 후 그만둘 수 있습니다. 다른 곳에서 일해 본 적이 있다면, 감옥처럼 느껴질 수 있으므로 피하는 것이 좋습니다 (개인 전화 없음, 24시간 추적당함, 12살짜리 아이처럼 출석 체크 등).
또한, 구직 신청 시 "사업 확장을 위해 채용합니다!!"와 같은 문구가 표시되면 오해의 소지가 있습니다. 회사는 항상 사업 확장과 공장 증설을 진행하고 있지만, 채용 공고가 나오는 경우의 90%는 이직률이 너무 높아서 회사를 그만둔 사람을 대신 채용하는 경우가 많습니다.
마지막으로, 이건 제 개인적인 경험일 뿐이니 인터넷에 있는 다른 모든 정보처럼 가볍게 받아들이시기 바랍니다. 분명 그곳에서 일하는 걸 정말 좋아하면서도 저와 같은 경험을 하지 않은 사람들이 있을 거예요 (저는 한 번도 만난 적은 없지만, 분명 있을 거예요, 그렇죠?). 완전히 끔찍한 경험은 아니었지만, 제 커리어 발전이나 정신 건강에 도움이 되지 않는 곳이라는 걸 깨닫고 그만두게 된 것뿐입니다.
제 경험에 대해 장황하게 이야기하고 소설 한 편을 쓸 수도 있겠지만, 이 글을 읽고도 지원에 관심이 있으시다면 언제든지 개인 메시지 주세요. TSMC 관련 질문이나 자세한 내용은 언제든지 문의해 주시면 성심껏 답변해 드리겠습니다.
PTT 대만 네티즌들의 반응
이 게시물은 PTT에서 격렬한 토론을 불러일으켰는데, 관점 다음과 같은 원래 비판에 동의했습니다. TSMC 의 직장 문화는 "매우 현실적"이며, 특히 높은 압박감, 장시간 근무, 내부 파벌, 비협조적 태도, 그리고 외부인에 대한 비우호적인 태도가 두드러집니다. TSMC는 "노예주의"와 "생산 라인 문화"의 극단적인 사례이며, 많은 사람들이 높은 급여를 위해 높은 압박감을 감수하는 것을 선택합니다.
그러나 TSMC의 성공이 직원들의 "인내심"과 "노력" 덕분이라는 관점 도 제기되고 있습니다. 이러한 모델은 미국에서는 재현하기 어렵습니다. 게다가 내부 추천과 족벌주의는 미국 기업에서 흔히 볼 수 있는 현상이며, TSMC만의 문제는 아닙니다 . 일부에서는 원저자가 그렇게 불만스러웠다면 왜 4년이나 더 일했는지 의문을 제기하며, 그의 비판이 모순적이라고 주장하기도 했습니다.
전반적으로 문화적 갈등이 주된 원인이라고 생각합니다. 대만과 미국의 노동 가치관은 다릅니다. 단순히 미국식 기준으로 대만 기업을 평가할 수는 없습니다. 하지만 TSMC의 고된 노동 문화 또한 잘 알려져 있습니다. 돈 때문에 모두가 그런 행동을 묵인하는 것 같습니다. 덧붙여, 이 글은 제 개인적인 경험에 불과하다는 점을 다시 한번 강조드립니다. 여러 의견을 참고하시고, 회의적인 시각을 유지하시기 바랍니다.
