신임 공무원은 취임하면 세 가지 중요한 일을 해야 합니다. OpenAI 애플리케이션 부서 CEO인 피지 시모는 취임 이후 끊임없이 움직이고 있습니다.
앞서 Fidji Simo가 ChatGPT에 광고 업무 도입하기 위해 새로운 팀을 구성한다는 소식이 있었습니다. 새 팀 리더는 수익 창출이 이루어지는 한, 광고든 구독이든 OpenAI의 수익성 향상을 위한 모든 측면을 담당하게 될 것입니다.
오늘부터 OpenAI의 상업적 야망이 큰 진전을 이루었습니다. ChatGPT에서 직접 쇼핑하실 수 있게 되었습니다.
간단히 말해, OpenAI는 "즉시 결제"라는 기능을 출시했습니다. 이 기능을 사용 하면 사용자는 다른 전자 상거래 쇼핑 플랫폼으로 이동하지 않고도 채팅을 하면서 주문할 수 있습니다.
와, 전자상거래 거대 기업을 물리친 것이 챗봇일 수도 있겠네요?
그렇다면 사용자는 ChatGPT에서 어떻게 쇼핑을 할까요?
휴대폰에 "100달러 미만의 세라믹 이사 선물"이라고 입력하면 ChatGPT가 사진, 가격, Etsy 구매 링크가 포함된 제품 목록을 즉시 생성한다고 합니다.
제품 페이지를 클릭하고 식기 사양을 선택한 후, 해당 판매 가격과 세금 세부 정보를 확인하고, 결제 및 주소 정보를 입력한 후 "Etsy 결제"를 클릭하여 주문하세요.
Apple Pay, Google Pay, Link 등 모든 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 주문 확인, 배송 정보, 애프터서비스 정보도 ChatGPT에 바로 표시되어 주문 추적 시 많은 걱정을 덜어드립니다.
현재 온라인에서 판매되는 첫 번째 제품은 주로 Etsy 플랫폼의 소규모 상인을 통해 판매되지만, Glossier와 Spanx를 포함한 "100만 개가 넘는 Shopify 상인"이 곧 연결될 예정이니 걱정하지 마세요.
현재 즉시 결제 기능은 단일 품목 구매만 지원하며 미국 내 ChatGPT Plus, Pro 및 무료 사용자에게만 제공됩니다.
하지만 OpenAI가 이런 선례를 만들었으니, 국내 AI도 이를 따르는 건 시간문제일 듯합니다.
순서 메커니즘과 관련하여, OpenAI는 제품 추천이 전적으로 사용자 쿼리의 관련성과 맥락에 기반하며, 유료 순위 기능은 지원하지 않는다고 강조합니다. 설명이 충분히 명확하다면 가장 일치하는 결과가 반환됩니다.
그렇다면 질문은, OpenAI는 이것으로 어떻게 수익을 창출하는가?
실제로 절차는 매우 간단합니다. ChatGPT를 통해 완료된 모든 주문에 대해 판매자는 특정 수수료를 지불해야 합니다.
OpenAI는 Etsy와 Shopify와의 기밀 유지 계약에 따라 수수료의 구체적인 금액을 공개하기를 거부했지만, 이 수수료는 OpenAI에 결코 적은 금액이 아닙니다.
8월 기준 ChatGPT의 주간 활성 사용자는 7억 명이 넘습니다. CNBC에 따르면, OpenAI ChatGPT의 사업 책임자인 미셸 프래딘은 대량 질문이 쇼핑 및 전자상거래와 관련이 있다고 밝혔습니다. 이러한 질문은 "검은색 부츠 한 켤레를 찾아주세요"와 같이 매우 구체적인 질문일 수도 있고, "12명의 아이들을 위한 생일 파티를 계획하는 방법"과 같이 더 일반적인 질문일 수도 있습니다.
"우리는 ChatGPT에서 사용자가 쇼핑 과정 전체를 더 쉽게 완료할 수 있도록 하고, 동시에 판매자와 개발자가 이러한 대화를 직접 주문으로 전환할 수 있도록 하고 싶습니다."
아직도 돈을 태우고 있는 OpenAI에게 즉시 결제 기능은 새로운 중요한 수입원이 될 수 있습니다.
Instant Checkout의 기반 기술은 OpenAI와 Stripe가 공동 개발한 프레임워크인 Agentic Commerce Protocol입니다. 이 프레임 통해 ChatGPT는 판매자와 직접 거래를 완료할 수 있으며, 오픈 소스로 공개되어 더 많은 판매자와 개발자가 쉽게 통합하고 사용할 수 있습니다.
쇼핑 외에도 OpenAI는 오늘 매우 실용적인 기능인 "부모 관리" 기능을 출시했습니다.
이제 부모와 청소년은 계정을 연결하여 자녀에게 더욱 강력한 보안을 자동으로 제공할 수 있습니다. 또한, 부모는 가족에게 적합한 기능을 조정하고 사용 한도를 설정할 수 있는 도구를 사용할 수 있습니다.
작업은 복잡하지 않습니다.
부모 또는 자녀는 계정 연결 초대장을 보낼 수 있습니다. 상대방이 초대를 수락하면 설정이 완료됩니다. 자녀가 계정 연결을 해제하면 부모에게 알림이 전송됩니다. ChatGPT 설정에서 "자녀 보호"로 이동하거나 chatgpt.com/parentalcontrols를 방문하여 이메일이나 문자 메시지를 통해 자녀의 계정 연결을 초대하세요.
물론, 청소년은 언제든지 계정 연결을 해제할 수 있지만, 그럴 경우 부모에게 알림이 전송됩니다.
여기서 주목할 점은 부모가 자녀의 대화 내용을 구체적으로 볼 수 없다는 것입니다.
시스템과 훈련된 검토자가 심각한 안전 리스크 감지하는 드문 경우에만 부모님께 알림이 전송될 수 있습니다. 단, 알림에는 자녀의 안전을 위해 필요한 정보만 포함됩니다. 부모님께는 이메일, SMS, 푸시 알림 또는 세 가지 모두를 통해 알림을 수신하도록 선택할 수 있습니다.
연동 후 부모는 ChatGPT의 백그라운드 기능적 권한을 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 민감한 콘텐츠 차단, ChatGPT가 답장을 생성하기 위해 메모리를 저장하거나 호출하는 것을 금지, 이미지 생성 기능 끄기, 심지어 ChatGPT를 사용할 수 없는 기간을 지정하기 위한 "조용한 시간" 설정 등이 있습니다.
이 기능은 오늘부터 웹 버전에서 정식 출시되었으며, 곧 모바일에서도 이용 가능해져 모든 ChatGPT 사용자가 이용할 수 있게 됩니다.
자녀 보호 기능은 완벽한 시기에 등장했습니다. AI 애플리케이션이 우리 일상생활에 점점 더 깊이 자리 잡으면서 관련 규제와 사회적 책임의 중요성은 더욱 커질 것입니다. 이미 평판이 좋지 않은 OpenAI는 수동적으로 대응하기보다는 선제적으로 조치를 취하는 것이 더 나을 것입니다.
OpenAI의 공식 블로그 주소는 다음과 같습니다.
https://chatgpt.com/merchants
https://chatgpt.com/부모-리소스
본 기사는 WeChat 공개 계정 "APPSO" 에서 발췌하였으며, 저자는 미래의 제품을 발굴하는 APPSO이고, 36Kr의 허가를 받아 게재되었습니다.
