서론: Pi Network 고객 확인 절차(KYC) 여전히 심각한 병목 현상인 이유
Pi Network은 1천만 명 이상의 KYC 인증 사용자를 확보했지만, 여전히 수백만 명의 사용자가 고객 확인 절차(KYC) 대기열, 임시 승인, Liveness 확인 실패 등의 문제에 묶여 있습니다. 특히 Pi의 AI 기반 고객 확인 절차(KYC) 업그레이드가 약속했던 속도보다 처리 속도가 느려지면서 지난 7일 동안 사용자들의 불만이 급증했습니다.
최근 커뮤니티 지표(PiChainMall, PiBarterMall 및 운영자 업데이트)에 따르면, 약 25~30%의 사용자가 여전히 최종 승인을 기다리고 있으며 , 이는 고객 확인 절차(KYC) 메인넷 마이그레이션, 지갑 접근 및 궁극적인 토큰 유동성 확보에 있어 가장 큰 장벽임을 시사합니다.
고객 확인 절차(KYC) 검토 단계에서 막히거나, 계속해서 "대기 중" 화면에 표시되거나, Liveness 확인에 실패하는 경우, 이 2025년 문제 해결 가이드가 마침내 다음 단계로 나아가는 데 도움이 될 것입니다.
2025년에 고객 확인 절차(KYC) 적체가 발생하는 이유를 이해하십시오
1. 대규모 지원 물결
2025년 2월 메인넷 업데이트 이후 일일 고객 확인 절차(KYC) 제출 건수가 25만~30만 건으로 급증하여 자동 검토 시스템에 과부하가 걸렸다고 합니다.
2. AI Liveness 검증, 실제 환경 조건에 적응하는 데 어려움
시스템이 여전히 다음 이유로 작동하지 않습니다.
- 저조도 환경
- 약간 흐릿한 이미지
- 구형 모바일 카메라
- 네트워크 속도가 느림
내부 추산에 따르면 Liveness 시도의 18~22%는 사용자 오류가 아닌 품질 문제로 인해 실패합니다.
3. 잠정 승인 병목 현상
많은 사용자가 "잠정 승인됨" 상태가 되는데, 이 상태를 유지하려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 수동 검토 (인간 검토)
- 신원 필드의 교차 검증
- 정부 신분증 품질 재확인
이 단계만 해도 지역에 따라 2주에서 8주 이상 소요될 수 있습니다.
잠정 승인 및 고객 확인 절차(KYC) 절차 지연 문제 해결을 위한 단계별 가이드
1단계: 앱 버전을 확인하세요
이전 버전은 알려진 고객 확인 절차(KYC) 제출 오류의 30%를 유발합니다.
고치다:
- Google Play/App Store 로 이동하여 Pi 앱을 업데이트하세요.
- 앱 캐시 지우기 (설정 → 앱 → Pi Network → 저장소 → 캐시 지우기)
2단계: 불완전한 고객 확인 절차(KYC) 데이터 필드 수정
많은 잠정적 조사 사례는 다음과 같은 원인으로 발생합니다:
- 생년월일이 일치하지 않음
- 부분 이름
- 잘못된 국적
- 저화질 신분증 사진
해결 방법: Pi 앱 → 프로필 → 고객 확인 절차(KYC) → 개인 정보 검토 로 이동하여 다음 내용을 업데이트하세요.
- 신분증에 기재된 이름과 정확히 일치하는 전체 이름을 입력하세요.
- 성별
- 생일
- 주소 (정부 규격에 맞춘 형식)
"편집 잠금" 메시지가 표시되면 지원 양식을 제출하세요(아래 설명 참조).
3단계: Liveness 인식 정확도 향상 (성공률 높은 방법)
최상의 결과를 얻으려면 다음 체크리스트를 활용하세요.
✔ 조명
밝은 정면 조명을 사용하세요. 그림자가 생기지 않도록 하세요.
✔ 배경
아무런 사물이나 무늬, 움직임이 없는 밋밋한 벽.
✔ 카메라 화질
최소 1080p 해상도의 전면 카메라를 탑재한 스마트폰을 사용하세요. 스마트폰 성능이 좋지 않다면 다른 사람의 스마트폰을 빌려 사용하세요. Pi 앱은 다른 기기에서도 안전하게 로그인할 수 있도록 지원합니다.
✔ 네트워크
최소 10Mbps의 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 상태가 약하면 데이터가 손상될 수 있습니다.
✔ 눈높이 위치
휴대폰을 이마 높이에서 팔을 쭉 뻗은 상태로 들고 있다가 천천히 가까이 가져오세요.
이 방법을 사용하면 성공률이 보통 90% 이상으로 올라갑니다.
4단계: 공식 고객 확인 절차(KYC) 지원 양식을 제출하세요
고객 확인 절차(KYC) 14일 이상 지연될 경우, Pi는 지원 양식을 이용할 것을 권장합니다.
접속 방법:
- 오픈 파이 앱
- 메뉴를 탭하세요(☰)
- 지원 페이지 로 이동
- 고객 확인 절차(KYC) 관련 문제 선택 → 아직 처리 중/정지됨
- 붙이다:
- 상태 스크린샷
- 정부 발행 신분증 (선명한 사진)
- 사용자 이름 + 국가 코드
처리 시간:
일반적으로 지역에 따라 3~21일 정도 소요됩니다.
5단계: "검증자 검토 대기 중" 해결
이는 오류가 아닙니다. 귀하의 사례가 담당자에게 전달되어 검토가 진행 중임을 의미합니다.
검증 속도를 높이는 팁:
- (앱에서 요청하는 경우) 더 선명한 신분증 사진을 다시 제출하세요.
- 신분증이 만료되지 않았는지 확인하십시오.
- 빛 반사나 눈부심이 있는 문서는 업로드하지 마세요.
지역별 지연: 일부 국가가 더 오래 기다리는 이유
2,700건 이상의 사용자 보고서 에서 수집된 커뮤니티 데이터를 기반으로, 2025년에 고객 확인 절차(KYC) 가장 느린 지역은 다음과 같습니다.
고객 확인 절차(KYC) 재확인 또는 재설정을 요청해야 하는 시점
다음과 같은 경우 재검증을 요청하십시오.
- 신분증이 만료되었습니다
- 법적 이름을 변경하셨습니다.
- 당신의 외모가 상당히 변했네요.
- 검증자가 귀하의 사례를 잘못 거부했습니다.
재설정을 요청하려면: Pi 앱 → 지원 → 고객 확인 절차(KYC) → 재인증 요청
경고: 재인증을 하면 대기열 순위가 초기화될 수 있습니다.
고객 확인 절차(KYC) 인증이 거부되면 어떻게 해야 할까요?
다음과 같은 이유 코드를 받게 됩니다.
- ID 불일치
- 이미지 선명도가 떨어짐
- 이름 불일치
- 신분 도용 의심
수정 사항:
- 모든 문서를 다시 업로드하세요
- 대체 정부 신분증을 업로드하세요.
- 필요한 경우 거주 증명 서류를 첨부하십시오.
- Liveness 확인을 다시 한번 꼼꼼히 진행하세요.
결론: 귀하의 고객 확인 절차(KYC) 인증 상태가 파이(Pi) 여정에 큰 영향을 미칠 것입니다.
고객 확인 절차(KYC) 는 다음으로 가는 관문입니다:
- 지갑 마이그레이션
- 생태계 참여
- 미래 공급은 이점을 가져다줍니다
- 잠재적인 거래 유동성
지금 완료하면 다음 주요 이주 물결 동안 발생할 수 있는 지연을 줄일 수 있습니다.
고객 확인 절차(KYC) 진행 상황이 PI 가격, 공급량 증가 압력 및 유동성에 어떤 영향을 미칠지 이해하려면 연도별 예측을 포함한 심층적인 Pi 코인 가격 예측 보고서를 참조하십시오.
