최근 퓨 리서치 센터(Pew Research Center)의 보고서는 미국 십대 청소년들의 커뮤니티 미디어 및 AI 챗봇 사용 현황을 연령, 인종, 사용 빈도, 온라인 체류 시간 등의 요인을 고려하여 분석했습니다. 청소년 온라인 안전에 대한 전 세계적인 우려가 커지는 가운데, 이 보고서는 기술이 젊은 세대의 정신 건강에 미치는 영향과 사용, 의존, 중독의 리스크 에 대한 논의를 다시금 불러일으켰습니다.
각국이 이러한 문제에 대한 해결책을 모색하기 시작하면서, 호주 정부는 16세 미만 청소년의 커뮤니티 미디어 사용을 금지하는 조치를 발표하며 선도적인 역할을 했습니다. 이는 청소년의 디지털 사용이 점차 국가 정책 규제에 반영되고 있음을 보여줍니다. 반면 대만은 현재 청소년 및 미성년자의 인공지능과 커뮤니티 미디어 사용에 대한 포괄적인 조사 및 평가가 부족한 상황입니다. 빈번한 학교 폭력 발생과 범죄 발생 연령의 하락이라는 현실 속에서, 본 연구 보고서는 중요한 국제적 참고 자료를 제공할 뿐만 아니라 대만에서도 이러한 문제에 대한 시급한 관심과 논의가 필요함을 강조합니다.
커뮤니티 미디어가 청소년 건강에 미치는 영향에 대한 오랜 논쟁
청소년 정신 건강에 미치는 커뮤니티 미디어의 영향은 오랫동안 논쟁의 대상이 되어 왔습니다. 일부 연구에서는 온라인 커뮤니티 청소년들이 관계를 형성하고, 지지를 얻고, 심지어 정신 건강을 개선하는 데 도움이 될 수 있다고 지적하는 반면, 다른 연구에서는 커뮤니티 플랫폼의 과도한 사용과 부정적인 정보에 장기간 노출될 경우 불안, 우울증, 고립감을 악화시킬 수 있다고 경고합니다. 작년에는 미국 공중보건국장이 커뮤니티 미디어 플랫폼에 잠재적 리스크 사용자에게 알리는 경고 라벨을 제품에 추가할 것을 촉구하기도 했습니다.
십대들은 거의 하루 종일 온라인에 접속해 있다.
퓨 리서치 센터의 자료에 따르면 10대 청소년의 97%가 매일 인터넷을 사용하고, 응답자의 약 40%는 "거의 항상 온라인 상태"라고 답했습니다. 이 비율은 작년 조사 결과의 46%보다는 약간 낮지만, 10년 전의 24%에 비하면 훨씬 높은 수치로, 인터넷이 10대 청소년의 일상생활에 깊숙이 자리 잡았음을 보여줍니다. 인공지능의 급속한 대중화와 함께 챗봇은 10대 청소년의 온라인 경험에 영향을 미치는 새로운 요소로 떠올랐습니다. 이 연구에 따르면 미국 10대 청소년의 약 30%가 매일 AI 챗봇을 사용하고, 4%는 거의 항상 사용한다고 답했습니다.
ChatGPT는 10대들 사이에서 가장 인기 있는 챗봇입니다.
ChatGPT는 현재 10대 청소년들 사이에서 가장 인기 있는 챗봇으로, 응답자의 59%가 사용해 본 경험이 있다고 답했습니다. 이는 Google Gemini(23%)와 Meta AI(20%)의 사용률보다 두 배 이상 높은 수치입니다. 전체 청소년 중 46%가 적어도 일주일에 여러 번 챗봇을 사용하는 것으로 나타났습니다. 이 연구는 또한 인종, 연령, 가정 배경이 챗봇 사용 행태에 미치는 영향도 분석했습니다. 흑인 및 히스패닉계 청소년 중 약 68%가 챗봇을 사용해 본 경험이 있다고 답한 반면, 백인 청소년은 58%였습니다. 흑인 청소년은 백인 청소년보다 Gemini와 Meta AI를 사용할 가능성이 약 두 배 높았습니다. 퓨 리서치 센터의 연구 보조원인 미셸 파빌리에르는 청소년의 기술 사용에 있어 인종적 차이가 상당히 크지만, 그 근본적인 원인을 정확히 파악하기는 어렵다고 지적했습니다. 이는 과거 커뮤니티 미디어 사용 차이에 대한 관찰 결과와도 일치하는 현상입니다. 또한 이 연구는 흑인 및 히스패닉계 청소년이 백인 청소년보다 "거의 항상 온라인 상태"라고 답할 가능성이 약 두 배 더 높다는 것을 보여주었습니다.
연령별로 살펴보면, 15~17세 청소년들이 13~14세 청소년들보다 커뮤니티 미디어와 AI 챗봇을 더 자주 사용합니다. 가구 소득 또한 영향을 미치는데, 연소득 7만 5천 달러 이상 가구의 청소년 중 62%가 ChatGPT를 사용하는 반면, 저소득 가구에서는 52%만이 사용합니다. 또한, Character.AI 사용률은 저소득 가구에서 14%로 고소득 가구의 두 배에 달합니다.
오픈AI의 챗봇이 십대 청소년들을 자멸적인 결정으로 이끌 수 있을까?
대부분의 십대들은 처음에는 챗봇을 단순히 질문에 대한 답을 찾거나 숙제를 도와주는 도구로 사용하지만, 전문가들은 이러한 상호작용이 점차 의존성을 유발하고 심지어 잠재적인 위험으로 이어질 수 있다고 경고합니다. 두 건의 별개 소송에서, 한 가족이 OpenAI를 상대로 ChatGPT의 답변이 자녀의 자해와 관련이 있다고 주장하며 소송을 제기했습니다. 이 소송들은 챗봇이 십대들에게 자해 방법을 안내했다고 주장합니다. OpenAI는 이에 대해 한 십대가 보안 장치를 우회하고 이용 약관을 위반했으므로 회사에 책임이 없다고 반박했습니다. 다른 소송에 대해서는 아직 답변을 내놓지 않았습니다.
인공지능 롤플레잉 플랫폼 캐릭터.AI는 청소년의 정신 건강에 미치는 영향으로 주목을 받았습니다. 여러 논란 끝에 이 회사는 미성년자에게 챗봇 서비스를 제공하는 것을 중단하고 대신 게임화된 인터랙티브 제품을 출시했습니다.
전문가들은 극단적인 결과를 초래하는 사례가 전체 사용량 중 극히 일부에 불과하지만, 수억 명의 사용자를 보유한 플랫폼에서는 작은 비율이라도 상당한 리스크 초래할 수 있다고 지적합니다. 스탠포드 대학교 정신건강 혁신 연구소 소장이자 정신과 의사인 니나 바산은 AI 챗봇이 원래 감정적 지원을 제공하도록 설계된 것은 아니지만, 사람들이 여전히 그러한 방식으로 사용하고 있다는 사실은 기업들이 청소년에게 미칠 수 있는 잠재적 피해를 줄이기 위해 제품을 더욱 개선해야 할 책임이 있음을 의미한다고 밝혔습니다.
추가 자료:
뉴욕에서 상습적인 식사 후 무임승차로 구금된 대만 인터넷 유명인의 사례를 통해, '샤오홍슈'의 매력이 떨어지는 현상에 대해 이야기해 보자.
"인공지능 연구: 미국 십대 청소년의 약 30%가 매일 AI 챗봇을 사용하며, 보안 우려 증대"라는 제목의 이 기사는 뉴스 웹사이트 체인인 ABMedia 에 처음 게재되었습니다.
