바이낸스에서 일하는 동안 동료들이 "은행의 여왕"(업계에서 유명한 인물)과의 특별한 만남 덕분에 바이낸스를 선택했다는 이야기를 자주 들었습니다. 저도 그 이야기에 공감합니다. 며칠 전, 한 오랜 사용자가 커뮤니티 에서 은행의 여왕과 나눈 대화 스크린샷을 봤습니다. 그는 바이낸스로 코인을 이체했는데 자금이 입금되지 않았습니다. 그가 여왕에게 문의하자, 여왕은 상황을 이해하고 안심시켜 주었고, 다음 날에는 자금이 도착했는지 확인하기까지 했습니다. 결국 여왕은 "최근 사용자가 급증해서 처리 속도를 따라가지 못하고 있습니다."라고 간단히 답했습니다. 2017년부터 2026년까지 바이낸스는 작은 거래소 에서 3억 명의 사용자를 보유한 업계 선두 기업으로 성장했습니다. 하지만 지금 돌아보면, 업계에서 가장 영향력 있는 인물을 가리키는 "퀸"은 여전히 ​​같은 사람입니다. 그녀는 여전히 그룹 채팅에서 문제를 해결하고, 진행 상황을 모니터링하고, 메시지에 답장합니다. 3억 명의 사용자를 보유한 회사에서, 그녀는 여전히 고객 서비스 담당자처럼 행동합니다. 단순히 보여주기식이 아니라, 진심으로 매일 커뮤니티에서 시간을 보냅니다. 많은 CEO들이 성공을 거두고 은퇴하지만, 그녀는 계속해서 앞으로 나아갑니다. 저는 작은 중소 도시에서 바이낸스로 왔습니다. 솔직히 처음 왔을 때는 기반이 부족하다고 느껴서 많이 혼란스러웠습니다. 퀸은 "나쁜 패도 잘 활용할 수 있다"라고 말했습니다. 그녀 자신이 그런 경험을 해봤기에 할 수 있는 말입니다. 저는 나중에 어려움을 겪을 때마다 이 말을 떠올립니다. 바이낸스에 조금 있다 보면, 퀸이 사용자와 직원 모두에게 책임감을 가지고 있다는 것을 알게 됩니다. 그녀는 허황된 약속을 하거나 구호를 외치지 않습니다. 그녀는 모든 일을 한 단계씩 차근차근 처리합니다. 이러한 방식은 대대로 이어져 내려왔습니다. 내부적으로는 위계질서가 없으며, 문제가 생기면 함께 논의하고 해결할 수 있다면 실행합니다. 새해에는 업계에 처음 발을 들인 분이든 노련한 투자자이든 모두가 원하는 결과를 얻으시기를 바랍니다! 꼭 돈일 필요는 없습니다. 인식 제고도 중요합니다.

물론, 내가 그녀를 한 번 울린 적은 있지 않나? 🙆

코인업계 세계는 마치 혼돈의 별바다와 같습니다.