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2025년 전 세계 통신 이탈률이 21.5%에 달해 2조 4600억 달러의 시장 가치 손실을 초래할 것으로 예상된다.
에이전트형 AI는 불만을 예측하고, 맞춤형 제안을 제공하며, 브릴리오(Brillio)처럼 고객 이탈률을 8bps(포인트당 8%)까지 줄입니다. (미국 통신 회사의 경우 10억 8천만 달러의 매출을 올렸습니다.) 하지만 데이터 사일로 때문에 63%의 인사이트를 블록 !
billgosling.com/blog/reducing-...…
사례 연구: brillio.com/insights/case-stud...…
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진정한 성공은 여기서 시작됩니다!
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중앙 집중식 도구 대비: Nexus는 사일로를 블록체인 기반으로 빠르게 통합하고, ETL 작업의 번거로움 없이 대규모 도입에 맞춰 확장 가능하며, 운영 비용을 30% 절감합니다. 76%의 사용자가 개인화된 서비스를 원하지만, 실제로 활용 가능한 데이터를 얻는 사용자는 37%에 불과합니다.
Nexus와 80개 이상의 파트너사는 통신사를 위해 이러한 상황을 바꿔놓습니다.
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