2026년 3월 2일 저녁, Anthropic의 Claude 서비스에서 전 세계적인 서비스 중단 사태가 발생하여 웹사이트 로그인 및 기타 여러 기능에 영향을 미쳤습니다. 공식 상태 페이지에 따르면, 문제는 UTC 기준 11시 49분에 발생하기 시작했으며 현재는 해결되어 모니터링 중입니다. 이 장애는 여러 지역에 영향을 미쳤 대량 사용자가 로그인 실패 및 서버 오류를 보고했습니다. 특히 Claude를 개발, 콘텐츠 생성 및 워크플로에 사용하는 사용자들에게 큰 타격을 입혔습니다. 블룸버그는 수천 명의 사용자가 영향을 받았다고 보도했습니다 .
사건 발생 경과: 조사부터 수리까지 약 4시간 소요.
status.claude.com의 공식 정보에 따르면 사건은 다음과 같이 전개되었습니다(UTC):
- 11:49: 시스템 오류가 발생하기 시작했으며, 사용자들은 로그인 실패 및 오류 메시지를 경험하고 있습니다.
- 12:21: 공식 확인: 해당 문제는 Claude.ai의 로그인/로그아웃 경로와 관련된 문제이며, API 기능은 정상적으로 작동합니다.
- 13:22: 엔지니어링 팀에서 문제를 파악하고 해결책을 실행하기 시작했습니다.
- 14:05: 일부 API 메서드에서 예외가 발생하고 있습니다. 처리가 진행 중입니다.
- 14:42: Claude Opus 4.6에서 오류 발생률이 높아졌음을 동기적으로 확인했습니다.
- 15:25: 수리가 완료되어 모니터링 단계로 진입합니다.
이번 장애는 전체적으로 약 3~4시간 동안 지속되었으며, 2026년 이후 발생한 대규모 서비스 장애 중 하나였습니다.
Claude 서비스 중단은 웹사이트 버전과 Claude 코드에 영향을 미쳤지만, API는 비교적 안정적으로 유지되었습니다.
이 이상 현상은 주로 Claude 웹사이트와 Claude 코드에 영향을 미치며, 일부 모델(Opus 4.6 포함)에서 오류 발생률이 상승 현상이 나타나고 있습니다. 또한 많은 사용자가 로그인 무한 루프, HTTP 500/529 오류, 연결 끊김 또는 요청 실패를 보고했습니다. 하지만 Claude API는 비교적 안정적이며, 콘솔 플랫폼인 platform.claude.com은 정상적으로 작동합니다. 공식 발표에 따르면 이 문제는 모델 자체의 오류가 아니라 플랫폼 수준의 유효성 검사 프로세스 오류에서 비롯된 것입니다.
글로벌 사용자 피드백: 워크플로 중단, 개발자 영향
X(구 트위터)의 대량 사용자들이 로그인 불가 현상을 겪고 있다고 보고했으며, 이로 인해 개발 작업이 중단되고, Claude Code를 사용할 수 없게 되었으며, 콘텐츠 및 연구 작업이 차질을 빚고 있습니다. 일부 사용자들은 Claude가 일상 업무의 핵심 도구가 되었기 때문에 이번 장애의 영향이 일반적인 웹사이트 오류보다 훨씬 크다고 밝혔습니다.
정확한 원인은 아직 발표되지 않았지만, 커뮤니티 클라우드 인프라의 이상 현상(Claude는 주로 AWS에서 실행됨), 중동 데이터 센터 문제, 트래픽 급증 또는 외부 공격 때문일 가능성이 있다고 추측하고 있습니다.
이 기사는 최신 소식입니다! Claude는 4시간 이상 지속된 전 세계적인 서비스 중단 사태를 겪으며 수천 명의 사용자에게 영향을 미쳤습니다. Anthorpic은 문제가 해결되었다고 밝혔습니다. 이 기사는 ChainNews ABMedia 에 처음 게재되었습니다.
