나이로비에 본사를 둔 데이터 분석 업체는 거대 기술 기업 메타가 해외 인공지능(AI) 교육을 위해 케냐 기업인 메타를 선택한 후, 메타의 레이밴 스마트 안경이 촬영한 민감한 영상들을 검토했다고 밝혔습니다.
"일부 영상에서는 누군가가 화장실에 가거나 옷을 벗는 모습이 나옵니다." 익명의 소식통이 지난주 기자들에게 말했다. "그들이 그걸 알고 있었다면 녹화하지 않았을 테니, 아마 몰랐을 거라고 생각합니다."
이러한 주장은 스웨덴 신문 인 스벤스카 다그블라뎃과 예테보리 포스텐이 금요일에 공동으로 발표한 조사 결과 에서 나온 것입니다.
전자프라이버시정보센터(EPIC)의 존 데이비슨 부집행국장은 이 기술이 웨어러블 기기가 개인 데이터를 수집하고 사용하는 방식, 특히 공공장소에서의 사용 방식에 대한 더 광범위한 우려를 불러일으킨다고 말했습니다.
데이비슨은 디크립트(Decrypt) 에서 "이 안경을 착용한 사람은 세상 곳곳을 돌아다니면서 만나는 모든 사람을 대신하여 동의할 수 없습니다."라고 말했습니다. "공공장소든 탈의실, 화장실, 기타 은밀한 공간이든 마찬가지입니다."
데이비슨은 또한 해당 영상으로 AI 시스템을 훈련시키는 것은 데이터에 식별 가능한 얼굴, 목소리 및 기타 개인 정보가 포함될 수 있기 때문에 위험을 증가시킨다고 말했습니다.
그는 "당신은 사람들의 개인 정보를 가져다가 자신만의 모델을 구축하는 데 사용하고 있기 때문에 개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제를 더욱 악화시키고 있다"고 말했다.
데이비슨은 안경이 은밀한 상황에서 사람들을 녹화한다는 보고는 놀라운 일이 아니며, 기업들은 그러한 녹화를 오작동이나 다른 기술적 설명으로 돌릴 수도 있다고 말했다.
"하지만 변함없는 사실은 그들이 소비자라면 누구도 스마트 안경에 기록되기를 원하지 않을 민감한 정보를 수집하고 있다는 것입니다."라고 그는 말했다.
영국 정보 감독관실은 수요일 BBC 뉴스에 메타사에 연락해 영국 데이터 보호법 준수 방식에 대한 정보를 요청할 것이라고 밝혔으며, 스마트 안경을 포함한 개인 데이터 처리 기기는 투명성을 제공하고 사용자가 자신의 데이터에 대한 통제권을 유지할 수 있도록 해야 한다고 강조했습니다.
Meta가 안경 브랜드 Ray-Ban과 공동 개발하여 2023년에 처음 발표한 스마트 안경은 사용자가 1인칭 시점으로 영상을 녹화하고, 주변 환경에 대해 질문하고, Meta의 AI 비서와 상호 작용할 수 있도록 해줍니다.
지난달 CNBC 보도 에 따르면 2025년에는 700만 켤레 이상이 판매되었으며, 이는 2023년과 2024년에 합쳐서 판매된 200만 켤레보다 증가한 수치입니다.
메타 AI의 서비스 약관 에 따르면, 안경으로 촬영한 영상은 AI 시스템 훈련에 사용되는 자료를 검토하고 분류하는 전문가에게 전송될 수 있습니다.
메타의 약관에 따르면, "경우에 따라 메타는 사용자가 AI와 상호 작용한 내역(AI와의 대화 내용 또는 AI에 보낸 메시지 내용 포함)을 검토할 수 있으며, 이 검토는 자동 또는 수동(사람)으로 이루어질 수 있습니다."
Meta는 사용자가 처리 기술을 이용해 친구, 가족, AI와 개인 정보를 공유할 때, 자신은 공유된 메시지를 읽거나 접근할 수 없다고 주장합니다.
하지만 회사는 자동화 시스템, 사람의 검토 또는 제3자 업체를 통해 사용자 콘텐츠 및 관련 정보를 활용하여 서비스를 개선하고 연구를 수행할 수 있습니다.
또한, 자사 정책 및 관련 법률 준수 여부를 확인하기 위해 사용자의 콘텐츠에 대한 조사를 수행하고, 규칙을 위반하는 콘텐츠를 삭제할 수도 있다고 회사 측은 주장합니다.
스웨덴 일간지 스벤스카 다그블라뎃과 예테보리 포스텐의 조사에 따르면, 메타의 나이로비 소재 데이터 하청업체는 사마(Sama)로, 이 회사는 나이로비에서 근로자들을 고용하여 메타의 AI 서비스를 위해 비디오, 이미지, 음성 등 데이터를 수동으로 주석 처리하여 AI 시스템을 학습시키는 작업을 진행하고 있습니다.
보고서는 "모든 이미지는 설명, 라벨링 및 품질 보증을 거쳐야 한다"며 "이는 차세대 스마트 안경을 좀 더 지능적이고 인간적인 제품으로 만들기 위한 것"이라고 밝혔다.
직원들은 스웨덴 신문에 화장실 사용, 옷 갈아입는 모습, 신용카드 번호, 노골적인 성행위 등이 담긴 영상을 검토했다고 밝혔습니다.
"스마트 안경을 쓰고 촬영한 성행위 장면도 있습니다. 누군가가 스마트 안경을 쓰고 성관계를 하는 장면이죠. 그래서 이 문제가 매우 민감한 사안입니다."라고 한 계약직 직원이 기자들에게 말했다. "사무실 곳곳에 카메라가 설치되어 있고, 개인 휴대전화나 녹화가 가능한 기기는 절대 가져올 수 없습니다."
계약업자들은 또한 일자리를 잃을까 두려워 업무 배정에 대해 이의를 제기할 수 없었다고 신문에 전했다.
"이런 영상들을 보면 그런 기분이 들어요. 하지만 직업이니까 어쩔 수 없죠."라고 또 다른 사람이 말했다. "누군가의 사생활을 들여다보는 거라는 걸 알지만, 동시에 그냥 일을 해야 한다는 압박감을 느껴요. 의문을 제기해서는 안 돼요. 질문을 시작하면 해고당하니까요."
메타는 디크립트(Decrypt) 의 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
