저자: 테크 플로우 (Techflowpost) TechFlow
"2026년, 후오비 HTX는 확실히 전력을 다할 것입니다. 큰 서프라이즈를 준비했습니다."
설 연휴를 앞두고 열린 후오비 HTX 연례 회의에서 후오비 HTX의 대표인 저스틴 선 (Justin Sun) 2026년까지의 전략적 비전을 공유했고, 그의 옆에 선 후오비 HTX 마케팅 센터 책임자 몰리는 이러한 "큰 변화"를 더욱 효과적으로 실행하고 전달하는 책임을 맡았습니다.
후오비 HTX 마케팅 센터가 3년 차에 접어들면서 진행하는 "대규모 이전"에 대한 궁금증을 안고, 몰리와 심도 있는 대화를 통해 새로운 주기에 맞춰 이 거래소 가 나아갈 전략적 방향과 실행 계획을 살펴보았습니다.
"2026년은 후오비 HTX가 브랜드와 제품 두 가지 측면 모두에서 획기적인 발전을 이루는 해가 될 것입니다."
이는 몰리가 인터뷰 내내 가장 자신감 있게 한 말이었습니다. 실제로 이러한 이성적이고 침착한 태도는 인터뷰 전체에 스며들어 있었고, 트래픽에 대한 불안감이 만연한 암호화폐 마케팅 업계에서 특히 귀중한 자산이 되었습니다.
거래소 마케팅에서 "티켓" 판매를 우선시하며, "교통 체증에 대한 불안감"대면 몰리는 말했다.
맹목적으로 교통 흐름만 쫓는 것은 역효과를 낳을 수 있습니다. 우리는 소음 속에서도 깊이 있는 사고를 유지해야 합니다.
실제로 몰리는 교통량과 직접적인 관련이 없어 보이는 일에도 시간을 기꺼이 투자할 의향이 있다고 밝혔습니다. 예를 들어 제품 경험을 개선하고, "사용자 우선"을 실천하며, 사용자 문제를 하나씩 해결하고, 여론 위기 상황에서 변명하지 않는 것 등이 있습니다. 브랜딩과 마케팅에 관해서는 몰리는 다음과 같이 생각합니다.
후오비 HTX 마케팅 센터를 처음부터 구축하는 초기 단계에서는 혼란과 어려움을 겪기도 했습니다. 하지만 일을 진행할수록 정직, 개방성, 투명성이 최고의 홍보 전략이라는 것을 깨달았습니다. 이러한 확신은 썬 마이크로시스템즈와 후오비 HTX 모두 앞으로도 변함없이 원칙을 지키고 초심을 잃지 않을 것이라는 믿음에서 비롯되었으며, 덕분에 저는 업계 발전에 진정으로 기여할 수 있는 더 많은 일들을 고민할 시간을 가질 수 있었습니다.
하지만 몰리는 2026년 대면 몇 가지 질문을 여전히 해결하지 못한 채 남겨두었습니다.
지금 당장 "대대적인 변화"에 대해 이야기하기는 적절하지 않지만, 브랜드와 제품 모두에서 획기적인 발전을 가져올 새로운 시대를 열어갈 것입니다.
이번 에피소드에서는 몰리의 이야기를 따라가며 그녀의 독특한 중국식 경영 철학과 브랜드 방법론을 살펴보고, 2026년을 목표로 하는 후오비 HTX의 세계화 야망을 더 자세히 알아보겠습니다.
테크 플로우 (techflowpost) TechFlow: 오랜 친구 몰리, 다시 만나서 반가워요. 요즘 어떻게 지내셨어요?
정부:
마케팅 부서 동료들과 함께 후오비 HTX의 연간 브랜드 계획을 확정하느라 최근에는 주로 두 가지 일에 집중하고 있습니다.
한 가지 중요한 측면은 브랜드의 연간 목표를 세분화하는 것입니다. 저는 최근 여러 차례 브레인스토밍 회의를 주도하며 올해의 브랜드 포지셔닝과 목표를 끊임없이 다듬어 왔습니다. 예를 들어, 사용자들이 Huobi HTX를 "따뜻하다"고 느끼도록 하려면 "따뜻함"을 어떻게 정의해야 할까요? 구체적으로 어떻게 하면 사용자들이 그러한 느낌을 받도록 할 수 있을까요? 이러한 모든 질문에 답하기 위해서는 구체적인 실행 전략을 수립해야 합니다.
한편, 저는 팀의 인재 역량 모델을 구축하고 정리하는 데 여념이 없습니다. 팀을 재편하고, 구성원들의 능력을 평가하여 현재 팀이 올해 목표를 달성할 수 있는 역량을 갖추고 있는지 판단해야 합니다. 만약 그렇지 않다면, 내부 교육을 실시할지 아니면 외부에서 새로운 인재를 영입할지 고민하고 있습니다.
전반적으로 올해 할 일이 상당히 많습니다.
테크 플로우 (techflowpost) 테크플로우: 2026년 2월은 후오비 HTX 마케팅 센터가 공식 설립된 지 2주년이 되는 달입니다. 지난 2년 동안 팀을 이끌며 많은 어려움을 극복하고 여러 성과를 거두셨는데, 그중 가장 힘들었던 순간들을 공유해 주시겠습니까? 그리고 가장 보람 있었던 성과는 무엇이라고 말씀해 주시겠습니까?
정부:
"가장 암울했던 시기"에 대해 말씀드리자면, 그것은 주로 제가 처음 그 직책을 맡았을 때 직면했던 스스로의 어려움에서 비롯된 것 같습니다.
2년 전, 저는 이집트로 출장을 갔습니다. 6시간의 시차 때문에 중국 시간으로 오전 10시에 예정된 회의에 참석하기 위해 새벽 3시쯤 일어나야 했습니다. 그 흐릿한 새벽, 회의에서 갑자기 마케팅 센터 설립 발표가 나왔고, 제가 책임자로 임명되었습니다.
당시 저에게는 엄청난 도전이었습니다. 한편으로는 HTX DAO 홍보대사, 후오비 HTX 공식 대변인, 그리고 후오비 HTX 마케팅 센터 책임자라는 세 가지 역할을 동시에 수행해야 했습니다. 이 세 가지 역할을 맡으면서 팀을 이끌고, 프로젝트를 진행하고, 대량 실행 업무를 처리하며, 세 가지 역할의 업무 균형을 맞추고 배분하는 방법을 고민해야 했습니다.
반면, 후오비 HTX 마케팅 센터 초기에는 "내부 및 외부 문제"에 대면. 공식 대변인으로서 사용자 및 부정적인 여론에 직접 대응해야 했고, 동시에 신생팀은 0에서 1로 성장하는 과정을 거쳐야 했습니다. 많은 프로세스와 시스템이 미흡했고, 명확한 지침을 줄 수 있는 사람도 없었습니다. 그 기간 동안 심리적 압박이 매우 컸고, 반년 동안 하루 14시간 이상씩 일했습니다.
하지만 저는 항상 "모든 일은 처음에는 어렵지만 , 규칙과 습관이 자리 잡히면 점점 더 수월해진다" 는 말을 믿어왔습니다. 자전거 타는 법을 배우는 것과 같아요. 처음에는 서툴고 어수선하지만, 균형 감각을 익히고 나면 편하게 탈 수 있게 되죠.
약 10개월간의 적응 기간을 거쳐 2024년 말, 갑자기 "어둠 속의 한 줄기 희망"이 보이기 시작했습니다. 업무는 순조롭게 진행되었고, 인재 육성도 이루어졌으며, 팀원들은 더 많은 책임을 맡을 수 있게 되었습니다. 이 시점에서 저는 소위 말하는 가장 암울한 시기를 극복한 것입니다.
"가장 가치 있는 성과"를 꼽으라면 "바로 이 순간"이라고 생각합니다.
2년 전만 해도 우리는 혼란스럽고 벅찬 감정을 느꼈습니다. 하지만 이제 우리 팀은 성장했고 더 높은 목표를 향해 나아갈 용기를 얻었을 뿐만 아니라, 브랜드의 국제화 및 세계화와 관련된 더 많은 일을 할 수 있도록 산업 전반을 아우르는 폭넓은 시각을 갖게 되었습니다. 예를 들어, 최근 칭화대학교, 베이징대학교 등과 협력 계약을 체결하여 단순한 거래소 업무 을 넘어 산업을 선도하는 관점에서 AI 기술과 블록체인 기술의 융합을 모색하고 있습니다.
지금 저는 좋은 패들을 많이 쥐고 있는 것 같은 기분이고, 이 패들을 어떻게 조합해서 더 큰 계획을 세울지 고민하고 있습니다. 이런 과정을 거치면서 큰 성취감을 느낍니다.
게다가 우리 팀은 꾸준히 성장하고 있습니다. 처음에는 어찌할 바를 몰랐지만, 이제는 팀원 각자의 강점을 파악하고 업무 분담 방식을 정했으며, 팀원들이 점차 스스로 일을 처리할 수 있게 되는 모습을 지켜보고 있습니다. 이러한 통제력과 미래에 대한 자신감은 제가 이룬 가장 큰 성과 중 하나입니다.
테크 플로우 (Techflowpost) TechFlow: 2년간의 현장 경험을 통해 "거래소 마케팅"에 대해 어떤 새로운 통찰력을 얻으셨나요?
정부:
제가 더 나누고 싶은 것은 제 사고방식의 변화입니다.
제가 처음 마케팅 관리자 겸 대변인이 되었을 때, 부정적인 여론에 직면했을 때 가장 먼저 드는 생각은 불안감을 느끼고 무의식적으로 최대한 빨리 상황을 진정시키려고 노력하는 것이었습니다.
하지만 이제는 "꼼수 찾기"에서 "사물의 본질 파악"으로 접근 방식을 바꿨기 때문에 훨씬 더 침착해졌습니다. 상황의 원인과 결과를 이해하고, 사용자들이 이해할 수 있는 언어로 솔직하게 소통하는 것이죠. 사례를 처리할수록 정직, 개방성, 투명성이 최고의 홍보 전략이라는 것을 깨닫게 됩니다. 문제를 덮으려는 시도는 종종 역효과를 낳는 반면, 모든 것을 투명하게 공개하는 것이 사용자들의 수용적인 태도를 이끌어냅니다.
이러한 자신감은 후오비 HTX의 핵심 가치에서 비롯됩니다. 후오비 HTX에 합류한 이후, 쑨거 대표님과 팀원들 모두 저에게 매우 긍정적인 가치관을 심어주셨습니다. 지난 2년을 돌아보면, 저는 온갖 여론 조작, FUD(공포, 불확실성, 의심) 상황, 그리고 각종 사건들을 능숙하게 처리해 왔고, 단 한 번도 틀린 적이 없었습니다. 오히려 그런 상황들을 겪을수록 더욱 자신감이 생겼습니다.
이제 저는 무슨 일이 일어나더라도 문제가 그렇게 크지는 않을 거라고 확신합니다. 후오비 HTX가 수익성을 지키고 설립 당시의 목표에 충실하겠다는 의지를 보여주었기 때문입니다.
제가 거래소 마케팅에서 얻은 핵심 교훈은 이것입니다. 핵심 가치를 지키고 출발점과 핵심 가치가 올바르다면 전체적인 방향은 틀리지 않을 것입니다. 우리는 확고한 원칙에 기반하여 일을 처리할 수 있다는 확신을 가지고 있으며, 속임수에 의존하는 대신 본질로 돌아가 앞으로 나아갈 수 있습니다.
테크 플로우 (techflowpost) 테크플로우: 거래소 마케팅은 항상 경쟁이 치열했고, 점점 더 "트래픽"에 초점을 맞추는 추세입니다. 후오비 HTX 마케팅 센터 책임자로서, 다양한 거래소 마케팅 전략 대면 "트래픽 불안감"을 느끼십니까?
정부:
솔직히 말하면, 예전에는 데이터 사용량 때문에 불안했는데, 지금은 더 이상 그렇지 않아요.
예를 들어, 며칠 전 썬 형님이 후이저우에 대한 글을 올리셨는데, 한 동료가 저에게 이슈 에 편승해서 얻는 트래픽은 어차피 제 것이 아닐 겁니다."였습니다. 결국에는 제 경험을 바탕으로 그 조언을 받아들여 공유에 참여했지만, 이 작은 일화는 트래픽에 대한 제 현재 태도를 잘 보여줍니다.
마케팅 센터를 처음 맡았을 당시에는 솔직히 굉장히 불안했습니다. 모든 이벤트와 프로모션을 더 많은 사람들이 볼 수 있기를 바랐고, 제 영향력도 키우고 싶었습니다. 트래픽 확보를 위해 대량 광고 캠페인, 유명 인플루언서와의 협업, 심지어는 독특하고 파격적인 방법까지 동원해 보려고 노력했습니다.
그렇다면 왜 이 불안감은 사라졌을까요? 고려해야 할 주요 사항은 세 가지입니다.
첫째, 트래픽은 양날의 검과 같습니다. 맹목적으로 트래픽만 쫓다 보면 쉽게 역효과를 낳을 수 있습니다. 지난 2년 동안 많은 경쟁업체나 개인들이 관심을 얻기 위해 도덕적으로 옳지 않은 행동을 하다가 결국 그 대가를 치르고 트래픽의 노예가 되는 것을 목격했습니다. 트래픽을 합리적으로 바라보지 않으면, 그것이 가져오는 해악이 긍정적인 가치를 훨씬 능가하는 경우가 많습니다.
둘째, 트래픽이 영원히 최고치를 유지할 수는 없습니다. 핵심은 "그럴 가치가 있는가"입니다. 우리는 무한정 흥분 상태를 유지할 수 없으며, 모든 이벤트와 모든 트윗이 폭발적인 인기를 끌 것이라고 기대할 수도 없습니다. 이는 객관적인 법칙에 부합하지 않습니다. 더욱이, 이벤트 자체가 사용자 경험을 저해한다면, 이를 강행하는 것은 오히려 더 큰 홍보 재앙으로 이어질 수 있습니다.
이제 저는 먼저 이 사안이 전면에 내세울 가치가 있는지 검토해 보겠습니다. 만약 그렇다면 모든 자원을 동원하여 홍보에 집중할 것이고, 그렇지 않다면 일반적인 홍보 방식을 택할 것입니다. 거래소 의 경우, 대중의 눈에 띌 때마다 긍정적이고 가치 있는 정보를 전달하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
셋째, 때로는 "느리고 꾸준한 것이 승리한다"는 말이 있듯이, 우리는 소음 속에서도 깊이 있는 사고를 유지해야 합니다. 교통 체증에 대한 불안감에 끊임없이 사로잡히면 매우 초조해지고 깊이 생각하는 능력을 잃게 됩니다. 교통 체증에 지나치게 집중하는 것을 멈추면 마음이 차분해지고 관찰자가 되어, 한때 큰 관심을 끌었던 사람이나 프로젝트들을 장기적인 관점에서 지켜볼 수 있습니다. 그러면 초기의 열광은 대부분 일시적인 것임을 알게 될 것입니다.
그래서 저는 팀원들에게 조급해하지 말라고 자주 말합니다. 좋은 제품과 콘텐츠를 다듬는 데 시간을 투자할 의지가 있어야 합니다. 진정으로 훌륭한 것을 만들어냈을 때, 비로소 홍보에 에너지를 집중할 수 있습니다. 이것이 더 지속 가능하고 효과적인 전략입니다.
테크 플로우 (Techflowpost) TechFlow: 많은 프로젝트에서 "여성 리더"를 트래픽 유입의 주요 동력으로 활용하면서, 의도치 않게 "여성 웹3 임원"에 대한 대중의 고정관념을 강화하는 결과를 낳았습니다. "후오비 HTX 마케팅 센터장"이라는 직책을 어떻게 이해하고 계신가요? 여성 웹3 임원으로서 업계에 어떤 모습을 보여주고 싶으신가요?
정부:
사실 저는 이 문제를 매우 진지하게 생각해 봤습니다. 제 소셜 미디어 전략을 관리할 때, 팀원들에게도 핵심 원칙을 명확히 했습니다. 제 행동을 통해 사람들이 웹3와 암호화폐 산업에 대해 긍정적인 인상을 갖기를 바란다는 것입니다.
저는 직함이 가져다주는 후광과 관심에만 의존해서는 안 되며, 그 정체성에 따르는 책임감 또한 져야 한다고 생각합니다. 특정 집단이나 회사를 대표하여 주목받는 자리에 서면, 사람들은 그 사람을 통해 해당 집단이나 업계 전체를 정의하게 됩니다. 따라서 우리는 함부로 행동해서는 안 되며, 모범을 보여야 합니다.
구체적으로, 저는 이 책임을 세 가지 단계로 나눕니다.
첫째, 저는 업계 외부 사람들에게도 책임감을 느껴야 합니다. 저는 웹3 실무자들을 대표합니다. 업계 외부 사람들에게 우리가 전통 산업 분야의 개발자들처럼 성실하게 일하고, 끊임없이 노력하며, 장기적인 가치를 중시하는 사람들이라는 점을 알리고 싶습니다.
둘째로, 저는 업계 관계자들에 대한 책임감을 가지고 있습니다. 저는 후오비 HTX의 기업 문화를 대표하는 사람입니다. 고객, 인플루언서, 언론을 대면 때 제 모든 말과 행동은 자연스럽게 후오비 HTX의 기업 문화와 연결됩니다. 따라서 저는 회사의 브랜드 이미지를 유지하기 위해 끊임없이 자기 수양을 하고 자기 계발에 힘써야 합니다.
셋째로, '여성 관리자'라는 호칭에는 책임이 따릅니다. 외부 세계는 여성 관리자에 대해 가정과 일의 균형을 어떻게 맞추는지, 감정과 이성의 조화, 성평등 문제 등 많은 궁금증을 가지고 있습니다. 저는 이 호칭이 가져다주는 이점을 소중히 여겨야 하지만, 결코 남용해서는 안 된다고 생각합니다. 저는 업무에서 여성 직원에게 편애하는 모습을 보이지 않도록 특히 주의합니다. 직장은 이성과 사실에 기반해야 하며, 단지 여성이라는 이유만으로 특별한 대우를 요구할 수는 없기 때문입니다. 저는 객관적이고 전문적인 업무 수행을 통해 여성에 대한 고정관념을 깨뜨리고 싶습니다.
요약하자면, 제가 맡은 역할은 여러 겹의 의미를 내포하고 있으며, 이러한 의미의 중요도는 제가 상호작용하는 사람 대면 달라집니다. 하지만 핵심 질문은 변함없이 같습니다. 제가 궁극적으로 전달하고 싶은 가치는 무엇일까요? 저는 이러한 가치들이 긍정적이고, 삶의 지침이 되는 것이기를 바랍니다.
테크 플로우 (Techflowpost) TechFlow: 커뮤니티 반응이나 소셜 미디어 공유 등에서 "사용자 우선"이라는 말을 자주 듣고, 커뮤니티 활동에도 적극적으로 참여하시는 모습을 자주 봅니다. 하지만 사실 이는 쉽지 않은 일입니다. "사용자 우선"이라는 말이 실천으로 이어지지 않으면 거창하지만 공허한 슬로건에 그칠 수 있기 때문입니다.
따라서 "트래픽 확보"보다 "사용자 우선"을 더 강조하시는 이유를 공유해 주시면 감사하겠습니다. 실질적인 관점에서 "트래픽 확보"와 "사용자 우선"의 균형을 맞추는 데 따른 이점과 손실은 무엇일까요? 그리고 귀하와 귀하의 팀은 "사용자 우선"을 구체적으로 어떻게 실천하고 계신가요?
정부:
사실 "고객 우선"이라는 말은 언뜻 보기에 마케팅 전략이나 정치적으로 올바른 표현처럼 들릴 수 있지만, 깊이 이해하면 매우 훌륭한 실무 지침이라는 것을 알게 될 것입니다.
저는 사실에 근거한 설명이 논리적인 추론보다 더 설득력이 있다고 믿으며, 제가 최근에 처리한 미국 교육부 자산 관리 사건이 바로 그 좋은 예입니다.
중국 춘절 연휴 기간 동안 연 수익률 15%의 USDE 자산 관리 프로모션을 진행했습니다. 저는 19일에 이 프로모션을 홍보했고, 썬 형제님도 20일에 공유하며 모두에게 주목해 달라고 당부했습니다. 그런데 바로 다음 날, 해당 자산 관리 상품이 갑자기 철수. 이에 이용자들이 분노했고, 저 또한 매우 화가 나서 곧바로 업무 에 갔습니다.
상황을 파악한 후, 업무 는 다음과 같은 이유로 해당 사안이 그다지 심각하지 않다고 판단했습니다.
첫째, 해당 투자 상품은 원래 17일에 서비스 종료 예정이었으나 19일로 연기되었습니다. 둘째, 이는 스테이블코인 투자 상품으로, 소위 말하는 가격 차이는 다른 플랫폼에서도 발생하므로 사용자에게 손실이 발생하지 않습니다. 최대 수익이 약간 줄어들 뿐이며, 먼저 투자한 사용자는 여전히 이익을 볼 수 있습니다. 또한, 이 상품은 저희 플랫폼에서 제공하는 것이 아니며, 이자율 변동은 프로젝트 팀에서 결정합니다. 예산이 소진되면 서비스가 종료될 예정입니다. 더욱이, 저희 플랫폼에는 매일 수백 가지의 투자 상품이 등록되고 있어 모든 상품에 대해 일일이 안내드리는 것이 어렵습니다.
이러한 객관적인 이유들도 타당하지만, 저는 당시 매우 진지하게 다음과 같이 지적했습니다. 우리는 사용자 관점에서 더 많이 생각해야 합니다.
첫째, 제품 공지사항을 전달할 수 있는 알림 채널이 충분한가요? 정보 과부하 시대에 사용자들이 모든 공지사항의 종료 시간을 기억하는 것은 불가능합니다. 또한, 아무런 알림 없이 갑자기 플랫폼 대면 철수 되는 것을 합리적으로 받아들일 수 있는 사용자는 거의 없을 것입니다. 둘째, 17일에 제때 삭제되지 않고 22일에 갑자기 삭제되는 것은 논리적으로 맞지 않습니다.
위와 같은 소통을 바탕으로, 업무 와 함께 심층적인 검토 및 반성을 진행했습니다. 그 결과, 저희는 이번 사태의 심각성을 인지하고 불편을 겪으신 모든 사용자분들께 지원금을 지급했습니다. 또한, 관련 시스템을 개선하여 향후 모든 주요 재정 조정 사항은 이메일 및 관련 부서를 통해 사전에 공지하도록 했습니다. 더불어, 향후 제품 차원의 알림 기능도 더욱 최적화할 예정입니다.
저는 이 사건이 "사용자 우선" 원칙을 완벽하게 구현한다고 생각합니다.
우리는 종종 "설명할 이유가 많은" 상황에 처하지만, 사용자의 상황과 관점을 고려하여 제품 측면과 사용자 측면 모두를 종합적으로 다루는 것을 선택합니다.
문제가 발생했을 때 변명을 찾기보다는 사용자 중심적인 관점에서 반성하고 개선해야 합니다. 사용자 경험이 좋지 않거나 손실이 발생한다면 그것은 우리가 실수를 저지른 것입니다. 제가 생각하는 "사용자 중심"이란 단순히 큰 문제에 대한 해결책이 아니라, 우리가 하는 모든 일에 반영하고 실천하여 공허한 말이 아닌 실질적인 해결책으로 만드는 것을 의미합니다.
테크 플로우 (techflowpost) 테크플로우: 이러한 일련의 노력과 당신과 당신 팀의 헌신적인 노력을 통해 사용자들에게 어떤 후오비 HTX 브랜드 이미지를 심어주고 싶으신가요?
정부:
사실 저는 아주 단순해요. 저희는 사용자들이 저희를 "정직하고 믿을 만하다"고 생각해주기만 하면 그걸로 충분합니다.
구체적으로 말씀드리면, 사용자들은 저희에게 연락하여 문제를 해결할 수 있으며, 저희가 거짓말을 하거나 변명한다고 느끼지 않으실 겁니다.
이 모든 것을 해내는 것은 쉽지 않지만, 우리는 계속 노력할 것입니다.
테크 플로우 (techflowpost) TechFlow: 당신의 리더십 아래, Huobi HTX 마케팅 센터는 불과 2년 만에 2명에서 수십 명으로 성장했습니다. Huobi HTX 마케팅 센터 설립 초기 단계에서 팀을 구성할 때 어떤 기준으로 인재를 선발하셨나요? 또한 소셜 미디어에 채용 트윗을 올리신 것도 확인했습니다. 현재 시점에서 선발 기준이 변경되었나요? 이번 신규 채용은 Huobi HTX 마케팅 센터의 향후 발전 방향을 시사하는 것인가요?
정부:
선정 기준은 단계별로 실제로 다릅니다.
솔직히 말해서, 우리가 맨 처음부터 시작했을 때 필요했던 건 사람뿐이었어요. 당시 저는 마케팅 센터를 어떻게 운영해야 할지 몰랐기 때문에 기준은 아주 간단했습니다. 재치가 있고 너무 멍청하지 않은 사람이면 충분했죠.
하지만 지금은 상황이 다릅니다. 이제 저는 역할을 세분화했습니다. 현재 전체 마케팅 시스템을 6개의 업무 부문으로 나누고, 각 부문별로 서로 다른 기준을 적용하고 있습니다.
예를 들어, 마케팅 전략 담당자는 전체 마케팅 센터의 두뇌와 같은 존재입니다. 제가 이 직책에 요구하는 조건은 다음과 같습니다. 관습에 얽매여서는 안 됩니다. 순종적인 사람이 아니라 비판적 사고와 도전 정신을 가진 사람이 필요합니다. 아이디어, 용기, 혁신성을 갖추는 동시에 아이디어를 합리적으로 평가하고 실행할 수 있는 경험도 있어야 합니다.
소셜 미디어 매트릭스 직무에 대한 저의 첫 번째 요구 사항은 헌신과 책임감이며, 휴일에도 업데이트를 보장해야 합니다. 둘째로, 소셜 미디어는 사용자와 가장 직접적으로 소통하는 채널이며, 사용자는 콘텐츠를 통해 팀의 문화와 분위기를 직접 경험할 수 있습니다. 따라서 이 직무는 지나치게 경직되어서는 안 되며, 사용자는 사용자와 소통하는 것을 즐기고, 재치 있고, 강한 개성을 가져야 합니다. 또한, 다양한 소셜 미디어 활동을 진행하고 경품을 신속하게 지급해야 하므로, 뛰어난 실행력도 필수적입니다.
직책마다 기준은 다르지만, 모든 구성원에게 공통적으로 요구되는 사항이 하나 있습니다. 바로 안주하려는 생각이 아니라, 진정으로 무언가를 하고 싶어 하는 마음입니다.
저는 수동적으로 포기하는 것을 거부하는 사람입니다. 많은 사람들이 제게 너무 심각하게 생각하지 말라고 하지만, 저는 여전히 무언가를 이루고 싶어 합니다. 그래서 저는 팀원 누구도 "몰리와 잘 지낸다고 해서 친척처럼 일을 게을리해도 된다"라고 생각하지 않기를 바랍니다.
모두가 목표와 포부를 갖기를 바랍니다. 목표가 거창할 필요는 없습니다. 비교적 간단한 과제를 드릴 수도 있습니다. 하지만 절대 "그냥 형식적으로만 임하는" 태도는 금물입니다. 반대로, 야망이 있고, 열정이 있으며, 진심으로 무언가를 하고 싶어하는 사람들에게는 많은 기회를 드리겠습니다.
최근 채용 공고와 관련하여, 지난번 채용은 주로 인사 변동으로 인한 공석 충원을 위한 것이었습니다. 하지만 최근 더 큰 규모의 브랜드 전략을 수립하고 있으며, 브랜드 업그레이드 및 세계화 방향에 맞춰 새로운 인재를 충원해야 하기 때문에 추가 채용 계획을 진행하고 있습니다. 이는 올해 브랜드 커뮤니케이션에 더욱 중점을 둘 것임을 의미합니다.
테크 플로우 (techflowpost) TechFlow: 당신의 관리 스타일은 무엇이라고 생각하시나요? 팀원들이 당신을 "늑대 무리" 리더로 보는 것 같나요?
정부:
사실 저는 비교적 온화한 관리 스타일을 가지고 있습니다. 최근 몇 년 동안 중국 문화에 대해 점점 더 깊이 이해하게 되었습니다. 며칠 전, 저는 중국 문화의 두 가지 핵심 가치를 잘 나타내는 두 가지 명언을 공유했는데, 이는 제가 팀을 관리하는 방식과도 일맥상통합니다.
하나는 "하늘이 움직임을 통해 활력을 유지하듯, 군자는 끊임없이 자기 수양을 위해 노력해야 한다"는 것이고, 다른 하나는 "땅의 본성이 수용적이므로, 군자는 덕을 쌓고 모든 일을 너그럽게 받아들여야 한다"는 것이다.
이는 우리가 근면과 인내의 정신을 갖고, 하늘처럼 강인하며, 미지의 세계를 탐험하고 도전할 용기를 가져야 한다는 것을 의미합니다. 팀 관리 측면에서는 모든 구성원이 이곳에서 계속해서 성장해 나가기를 바랍니다.
저희 팀은 정말 빠르게 성장했습니다. 제가 후오비 HTX에 합류한 지 올해로 5년째인데, 많은 팀원들이 저와 오랫동안 함께 해왔습니다. 저는 항상 팀원들에게 3년 후를 돌아봤을 때, 시대에 뒤처졌다는 걱정보다는 지금 이 순간을 통해 큰 성취감을 느꼈으면 좋겠다고 말합니다. 또한 매 분기마다 모든 팀원들과 심도 있는 논의를 통해 목표를 재설정하고 각자의 발전 방향을 새롭게 제시하고 있습니다.
두 번째 요점은 관용에 관한 것입니다. 지구는 광활하고 온화하며, 모든 생명체가 자랄 수 있는 공간을 충분히 제공하는 높은 관용도를 지니고 있습니다. 팀 관리에서도 실수는 허용되어야 합니다.
직장에서 저는 종종 직원들의 문제점을 지적하지만, 단 한 번의 실수만으로 누군가를 해고하지는 않습니다. 실수는 누구나 겪는 자연스러운 일이라고 자주 이야기해 줍니다. 제가 진정으로 중요하게 생각하는 것은 그들이 실수를 통해 문제점을 깨닫고 성장하는지 여부입니다. 만약 그들이 개선된 모습을 보인다면, 저는 그들에게 잠재력이 있다고 생각하고 발전시켜 나갈 가치가 있다고 판단합니다. 따라서 저는 팀원들이 위험을 감수하고, 실수를 통해 배우고, 진정으로 성장할 수 있는 환경을 만들고자 합니다.
테크 플로우 (techflowpost) 테크플로우: 암호화폐 마케팅에 있어서 저스틴 선 (Justin Sun) 벤치마크 인물입니다. 당신이 생각하는 저스틴 선은 어떤 사람인가요? 업무적인 측면에서 저스틴 선에게서 배운 가장 좋은 경험은 무엇인가요?
정부:
저는 썬 형님을 3년 넘게 알고 지냈는데, 그분에 대한 제 이해가 많이 바뀌었습니다.
처음에는 그를 이해하기 어려웠습니다. 너무 추상적이었고, 자기 생각을 설명하는 것을 좋아하지 않았거든요. 하지만 함께 일하면서 그가 사실 여러 가지 일에 대해 억울함을 많이 느끼고 있다는 것을 알게 되었습니다. 나중에는 점차 그를 이해하게 되었죠. 그는 다른 사람들의 이해를 필요로 하지 않았고, 다른 사람들도 그를 이해할 필요가 없었다는 것을요. 그는 그저 자신이 옳다고 믿는 일을 하는 데 집중했을 뿐이었습니다.
3년간 함께 일하면서 그가 고의로 잘못된 행동을 할 리 없다는 것을 알게 되었고, 외부에서 나오는 부정적인 인상들은 사실 그의 개인적인 성격과는 거의 관련이 없다는 것을 깨달았기에 더욱 확신하게 되었습니다.
예를 들어, 작년에 모두가 밈(Meme)에 큰 관심을 보였는데, 2024년에 썬 마이크로시스템즈가 만든 선펌프(SunPump)는 밈이 경제적 순환 고리를 형성하고 엄청난 화제를 불러일으키는 데 결정적인 역할을 했습니다. 그래서 작년에 온체인 밈이 특히 인기를 끌었을 때, 많은 사람들이 저에게 썬 마이크로시스템즈에게 연락해서 다른 사람들처럼 영향력을 행사해 모두가 이 흐름에 동참하도록 이끌어 달라고 부탁했습니다.
제가 쑨 형님과 이야기를 나눴을 때, 형님은 그런 문제는 시장에 맡겨야 하고 개인적인 영향력이 너무 많이 개입하는 것을 원하지 않으셨습니다. 당시에는 많은 사람들이 이해하지 못했지만, 쑨 형님은 굳이 설명하지 않으셨습니다. 형님은 많은 일들이 적절한 시기, 장소, 그리고 사람을 필요로 하고 시장 경제의 법칙을 따라야 한다고 믿으셨기에, 시장에 맡기는 것을 선호하셨습니다.
이것 또한 제가 그에게서 가장 많이 배운 점입니다. 발전의 법칙을 존중하고 모든 일이 자연스럽게 일어나도록 내버려 두라는 것입니다.
속담에 이런 말이 있죠. "사람은 계획하지만, 결정은 신이 내린다."
그래서 이제는 일을 할 때 훨씬 더 평온한 마음가짐을 갖게 되었습니다. 최선을 다하겠지만, 결과가 기대에 미치지 못하더라도 차분히 받아들이고 과도하게 개입하지 않을 것입니다.
이는 특히 업무 홍보에서 두드러지게 나타납니다. 과거에는 자산 관리 상품이나 신규 투자 상품을 홍보할 때 많은 사람을 고용하여 홍보 활동을 시켰습니다. 물론 상품 자체는 훌륭했지만, 나중에 생각해 보니 이는 타인의 판단과 의사 결정에 간섭하는 무책임한 행동이었습니다. 그래서 이후에는 자산 관리 상품 홍보에 있어 객관적인 정보 제공에 더욱 집중했습니다. 투자 잠재력을 보여주되, 투자 기회를 놓치고 싶다는 불안감(FOMO)을 유발하지 않고, 모두가 비교적 합리적인 환경에서 판단을 내릴 수 있도록 했습니다.
테크 플로우 (techflowpost) 테크플로우: 최근 막을 내린 후오비 HTX 연례 회의에서 저스틴 선 (Justin Sun)"2026년 후오비는 전력을 다할 것이며, 저는 큰 도약을 준비하고 있습니다."라고 밝혔습니다.
이 궁극의 수법은 무엇인가요? 지금 공유해도 괜찮을까요?
이번 중요한 변화에 더 잘 대비하기 위해 2026년에 가장 중요하게 생각하시는 우선순위는 무엇입니까?
정부:
아직은 큰 변화를 공개하기에 적절한 시기는 아니지만, 2026년은 후오비 HTX가 브랜드와 제품 개발 모두에서 비약적인 발전을 이루는 해가 될 것이라는 점은 확실합니다.
브랜드 측면에서, 올해 마케팅과 트래픽 분야에서 상당한 진전을 이룰 것입니다.
제품 개선이 주요 목표가 될 것입니다. 앞서 말씀드렸듯이, 연례 회의에서 연구 개발팀은 3개년 제품 업그레이드 및 반복 개선 계획을 발표했습니다.
연례 주주총회에서 요약된 바와 같이, 후오비 HTX는 2022년과 2023년에 많은 부침을 겪었습니다. 2024년은 후오비 HTX가 내부 역량을 강화하고 기반을 다지는 해였습니다. 2025년에는 꾸준한 성장을 달성했으며, 2026년과 2027년에는 새로운 도약의 시대를 열어갈 것입니다.
이는 제게 매우 의미 있는 일입니다. 사용자 경험은 제품의 좋고 나쁨을 판단하는 가장 직접적인 지표이기 때문입니다. 연례 회의에서 사장님께서는 제품 개선만 된다면 연구 개발팀을 필요에 따라 50%까지 확장할 의향이 있다고 말씀하셨습니다. 이는 상당한 인력 및 자원 투자이므로, 올해 후오비의 전반적인 제품 업그레이드에 큰 기대를 걸고 있습니다.
테크 플로우 (techflowpost) TechFlow: 당신은 종종 시장 최전선에 있기 때문에 시장 정서 더욱 예리하게 파악할 수 있을 것 같습니다. 현재와 같이 암울한 시장 상황에서 시장 폭락은 당신의 업무에 어떤 변화를 가져왔습니까? 그리고 지금이 바닥을 쳤다고 생각하십니까? 2026년 시장 전망에 대한 당신의 생각은 어떻습니까?
정부:
첫째로, 사고가 제게 미친 전반적인 영향은 크지 않았지만, 그 사고를 계기로 전략적인 사고를 많이 하게 되었습니다.
저는 현재 코인업계 여전히 '스토리텔링 시대'에 머물러 있으며, 실생활에 적용 가능한 부분이 부족하다고 생각합니다. 타오바오, 위챗, 틱톡과는 달리, 암호화폐는 우리 일상생활에 깊숙이 스며들어 진정한 경제적 순환 고리를 형성하지 못했습니다. 수익 창출 없이 자금만 끊임없이 투입된다면, 이러한 모델은 지속 가능하지 않습니다. 이러한 생각에 따라 저는 올해 팀의 초점을 재조정했습니다. 콘텐츠와 기술을 진정으로 이해하는 팀을 구축하여 더욱 의미 있는 일들을 해나가겠습니다.
한편으로는 기술의 실질적인 적용에 더욱 집중하여 진정한 빌더가 되겠습니다. 예를 들어, 대학 및 개발자 생태계와 협력하여 블록체인 및 AI 기술을 실제로 적용할 수 있는 방안을 모색할 것입니다. 성공할 수 있을지는 모르겠지만, 자원을 보유한 주체로서 이러한 노력을 추진해야 한다고 생각합니다.
둘째, '가비지 타임'을 없애고 고품질 콘텐츠 제작에 집중해야 합니다. 현재 상황은 마치 농구 경기의 '가비지 타임'처럼 트위터에 가십, 드라마, 논쟁이 넘쳐나는 것과 같다고 모두가 느끼고 있습니다. 하지만 이런 논쟁은 실질적인 결과를 가져오지 못하고 업계의 집중력을 흐트러뜨릴 뿐입니다. 저는 우리 팀이 이런 비효율적인 트래픽 싸움에 휘말리는 것을 원하지 않습니다. 오히려 차분하게 상황을 진정시키고, 우리의 자원과 전문성을 활용하여 진정으로 토론이 필요한 사람들을 위해 심도 있고 질 높은 콘텐츠를 제작해야 합니다.
솔직히 시장 동향을 예측하기는 어렵습니다. 작년 미국 대선 때처럼 상황이 명확하지 않고, 세계 정세가 너무 빠르게 변하고 있기 때문입니다. 하지만 저는 지금이 바닥인지 아닌지보다는 이 산업에 미래가 있는지가 더 걱정입니다.
제 투자 논리는 간단합니다. 투자는 현재가 아니라 미래에 관한 것입니다. 특정 산업의 미래가 유망하고 현재 가격이 적절하다고 판단되면 투자할 것입니다. 2026년에 무슨 일이 일어날지는 크게 걱정할 필요가 없습니다. 방향만 옳다면 저는 기꺼이 함께 성장할 것입니다.
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