하하, 친구 몇 명과 이야기를 나누다 보니 고객 서비스 직원이 크게 줄어든 것 외에도, 우리 회사에서도 AI가 인사팀을 눈에 띄게 대체하고 있다는 걸 알게 됐어요. 예전에는 1차, 2차, 3차 면접을 각각 인사팀, 주니어 매니저, 시니어 매니저가 진행했는데, 지금은 최소한 1차 면접은 AI 로봇이 전적으로 진행하고, 2차 면접도 경우에 따라 AI가 담당하고, 3차 면접은 AI가 제공한 결과와 정보를 바탕으로 사람이 직접 진행해요. 이것 또한 AI가 효율성을 크게 향상시키는 또 다른 사례죠.