수십만 명의 회원을 보유한 그룹에서 거버넌스 문제는 단순히 커뮤니티를 관리하는 것 이상의 의미를 지닙니다. A05부서 부국장인 트리에우 만 퉁 중령에 따르면, 관리자는 그룹 내 콘텐츠와 활동에 대한 전적인 책임을 져야 하며, 위반 행위를 "몰랐을" 수 없고, 위반 행위가 발생했을 때 결코 무죄할 수 없습니다.
1.
온라인 그룹 및 커뮤니티 관리자는 게시된 콘텐츠부터 회원 행동에 이르기까지 모든 운영 활동에 대해 전적인 책임을 져야 합니다. 콘텐츠 관리를 소홀히 하거나, 위반 행위를 방조하거나, 위반 사항을 처리하지 않을 경우 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
2.
그룹 관리는 더 이상 단순한 "커뮤니티 관리"가 아니라 포괄적인 법적 책임입니다. 그룹에 나타나는 모든 콘텐츠는 관리자의 책임과 연결되어 있으며, 관리자는 위반 사항을 통제, 예방, 삭제하고 처리 과정을 조율해야 합니다.
3.
사이버 공간은 "통제되지 않은" 영역이 아닙니다. 모든 그룹이나 커뮤니티에는 책임자가 있습니다. 관리자는 상황을 적극적으로 통제해야 하며, 위반 행위가 발생했을 때 방관해서는 안 됩니다. 커뮤니티 내 모든 행동에는 그에 상응하는 법적 결과가 따르기 때문입니다.
4.
잘못된 정보는 개인에게서 비롯될 수 있지만, 그 책임은 관리자에게 있습니다. 신원 확인과 접촉자 추적이 필수적인 시대에 모든 단체는 "책임 있는 기관"으로서 역할을 다해야 하며, 태만이나 무관심이 설 자리가 없습니다.
요약하자면, 그룹 관리란 단순히 "게시물 승인" 버튼을 누르는 것이 아니라, 허용한 게시물의 결과에 책임을 지는 것입니다.
