국제노동기구(ILO)는 " 베트남에서 인공지능이 창출하고 일하는 방식: 노동 시장에 미치는 영향 및 정책 권고" 라는 제목의 최신 요약 보고서에서, 차세대 인공지능(GenAI)이 상당한 변화를 가져올 것이지만, 주된 시나리오는 대규모 인력 대체가 아니라 노동의 구조와 본질의 변혁이라고 지적합니다.
따라서 전체 노동력의 2%에도 못 미치는 약 100만 명의 노동자만이 완전 자동화 위험에 처한 고도로 표준화된 직종에 종사하고 있습니다. 이 비율은 인도네시아, 필리핀, 태국 등 인근 국가들보다 낮습니다.
인공지능(GenAI)의 영향은 산업별로 불균등하게 나타나고 있습니다. 행정 및 사무직 종사자들이 가장 큰 위험에 직면해 있으며, 이 분야 일자리의 거의 3분의 2가 부분 자동화의 영향을 받을 가능성이 있습니다.
금융·보험, 도소매, 정보통신 부문 또한 가장 큰 영향을 받는 분야로 꼽힙니다. 지리적으로는 하노이, 호치민, 다낭과 같은 주요 도시의 일자리가 전국적으로 잠재적 영향을 받는 일자리의 3분의 1 이상을 차지합니다.
특히, 보고서는 성별 차이를 강조합니다. GenAI의 영향을 받는 여성 근로자의 비율은 24.1%로 남성(17.8%)보다 훨씬 높습니다. 이는 주로 여성이 사무직, 행정직, 서비스직 등 반복적이고 AI 기술 적용이 용이한 분야에 더 집중되어 있기 때문입니다.
ILO 보고서는 GenAI의 영향이 양면적이라고 지적합니다. 여성이 노동력의 상당 부분을 차지하는 판매 부문에서 이 기술은 생산성 향상과 업무 품질 개선에 기여할 수 있습니다.
하지만 반복적인 사무직의 경우, 부분적인 일자리 상실 위험이 점점 더 분명해지고 있으며, 이는 여성에게 많은 정규직 고용 기회를 제공하는 일자리의 안정성에 영향을 미칠 수 있습니다.
그러나 보고서는 2022년부터 2024년까지의 기간 동안 차세대 AI가 젊고 숙련된 노동자들의 일자리를 감소시켰다는 명확한 증거를 찾지 못했습니다. 오히려 서비스 부문의 고용은 지속적으로 증가했는데, 이는 AI가 아직 초기 단계에 있기 때문에 노동 수요가 안정적임을 반영합니다.
기술의 급격한 변화를 고려하여 ILO는 공정하고 지속 가능한 전환을 보장하기 위해 정부, 기업, 노동자 및 이해 관계자 간의 긴밀한 협력을 권고합니다.
주요 우선순위는 다음과 같습니다. 노동 기준 및 성평등에 부합하는 AI 거버넌스 프레임워크 완비, 제도적 역량 강화, 노동 시장 정보 시스템 강화, 직장 내 사회적 대화 증진, 중소기업의 책임 있는 AI 활용 지원, 그리고 특히 취약 계층을 포함한 근로자를 위한 교육 및 기술 개발 강화입니다.
박신원 ILO 베트남 사무소장은 베트남이 인공지능(GenAI)을 활용하여 생산성 향상과 양질의 일자리 창출을 도모할 수 있는 좋은 기회를 갖고 있다고 밝혔습니다. 그러나 혜택이 공정하게 분배되도록 하기 위해서는 기술 향상, 노동자의 목소리 강화, 취약계층 보호에 중점을 둔 적절한 정책을 조속히 시행해야 한다고 강조했습니다.
베트남의 가속화되는 디지털 전환 속에서, 선제적이고 포괄적이며 포용적인 정책을 수립하는 것은 개발 과정에서 누구도 소외되지 않도록 보장하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다.
