인공지능 모델 공급업체가 자사 제품의 경쟁 우위가 약하다고 공개적으로 인정하는 경우는 드물지만, 사실 이는 매우 타당한 일입니다.
29일 Stripe Sessions 에서 진행된 대담에서 Sam Altman은 OpenAI를 Stripe의 AI 버전으로 소개하며, 사용량에 따라 요금을 부과하므로 네트워크 규모가 클수록 플랫폼 수익이 증가하고 사용자 만족도가 높아진다고 설명했습니다.
그가 하려는 것은 누구나 구매하여 업무 자동화, 제품 개발 또는 자체 서비스에 직접 통합할 수 있는 "유용한 인텔리전스"를 판매하는 것입니다.
OpenAI는 20년 장기 전력 및 토지 계약을 체결하여 장기적인 전략적 접근 방식을 보여주었습니다.
낮은 전환 비용은 샘 알트만이 원했던 바로 그 점입니다.
알트만은 AI로의 전환 비용이 매우 낮다는 점을 직접적으로 인정했습니다. 그는 최근 많은 사용자들이 경쟁 프로그래밍 도구에서 Codex(현재 주간 활성 사용자 3백만 명 이상)로 대량 있지만, AI가 똑똑해질수록 플랫폼 전환이 더 쉬워진다고 말했습니다. "에이전트에 알려주고 바로 이동하면 됩니다."
이러한 산업 구조 하에서는 높은 수익을 기대하기 어렵습니다. 차라리 "항상 낮은 수익"을 감수하고 규모의 경제와 성장률로 승리하는 것이 낫습니다.
스트라이프 공동 창업자 콜리슨은 이어서 "AI 기업들이 전체 가치 사슬을 집어삼키는 것에 대해 어떻게 생각하십니까?"라는 질문을 던졌습니다.
샘 알트만은 일부 기업들이 이러한 방식을 원하지만, 오픈AI는 그렇지 않다고 말했습니다. 그는 데이터 센터, 모델, 그리고 AI 스케줄링 및 오케스트레이션을 위한 미들웨어(하네스)를 하나의 통합된 결과물, 즉 "유용한 인텔리전스"로 보고 있습니다. 다른 기업들은 이를 기반으로 제품을 개발하며, 모델이 더욱 똑똑해질수록 고객은 더 많은 이점을 얻게 됩니다.
이러한 아키텍처 하에서 OpenAI는 제품을 판매하는 것이 아니라 전기와 물을 판매하는 것이기 때문에 높은 이익율 필요하지 않습니다.
이는 자사 사업 모델이 정체될 것으로 예상하는 기업은 결국 도태될 것임을 의미합니다.
샘 알트만은 미래 기업을 평가하는 기준을 한 문장으로 요약했습니다. "만약 기업이 모델이 개선되지 않기를 내심 바란다면, 그것은 모델의 단점(모델로는 달성할 수 없는 이익)을 만회하려 한다는 뜻이며, 모델 제공업체가 다음번에 모델을 업그레이드할 때 그러한 기업은 조만간 도태될 것입니다."
그는 또한 기업들이 AI가 기존 사업 구조에 미치는 영향을 과대평가하지 말라고 조언했습니다. 상담원들이 결제를 처리해야 하는 것은 맞지만, 결국 돈은 어떤 경로를 통해서든 흘러가야 하며, 좋은 제품을 만드는 기업은 AI 때문에 사라지지 않을 것이라고 말했습니다. "세상이 이 문제에 대해 지나치게 호들갑을 떠는 것 같습니다."
마지막으로 그는 쇼피파이 CEO 토비 뤼트케를 자신이 본 최고의 AI 도입자로 꼽으며, 토큰식 순위표 같은 꼼수에 의존하지 않고 직접 나서서 팀원들을 독려하는 모습을 칭찬했습니다. 그는 "모든 업무 AI를 사용한다"라고 간단히 말했습니다. 토큰식 순위표라는 표현은 특정 대기업을 겨냥한 듯한 느낌을 주기 때문입니다.
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