DoorDash는 '온라인 중독자'를 타겟으로 '격투기 프로모터와 성장 해커의 장점을 결합한 인재'를 연봉 20만 달러에 채용합니다.

DoorDash가 일반적인 PR 담당자와는 다른 "임원급 커뮤니케이션 전문가"를 채용합니다. 구체적으로, DoorDash는 "프로모터, 성장 해커, 클립 판매자의 장점을 모두 갖춘 인재"를 찾고 있습니다. 지난 5월 채용 공고에서 DoorDash는 자율 로봇, 에이전트 기반 상거래, 매장 내 소프트웨어 등을 포함하는 "차세대 지역 상거래" 구축을 추진하고 있다고 밝혔습니다. 회사는 "이러한 노력에는 기술 인재, 온라인 사용자, 정책 입안자, 시장 관찰자, 그리고 잠재적 파트너와 소통하고 관계를 구축하기 위한 민첩한 '공개 구축' 마인드가 필요하다"고 설명했습니다. DoorDash는 소셜 미디어 계정을 통해 실시간 대화에 참여할 수 있도록 지원할 경험 있는 인재를 찾고 있습니다. DoorDash는 "이 직책은 전통적인 임원급 커뮤니케이션 역할이 아닙니다. 언론 홍보나 브랜드 소셜 미디어 담당자도 아닙니다."라며, "기업 전략과 인터넷 문화가 교차하는 지점에서 영향력, 신뢰도, 그리고 확산에 초점을 맞춘, 판단력이 요구되는 소셜 미디어 중심의 역할"이라고 강조했습니다. 새로운 직책의 연봉은 13만 6천 달러에서 20만 달러 사이이며, 복리후생 패키지가 별도로 제공됩니다. 많은 기업에게 소셜 미디어는 고객과 소통하고 제품에 대한 여론을 형성할 수 있는 매우 중요한 마케팅 도구입니다. 브랜드들은 특히 X 플랫폼에서 온라인 대화를 활용하기 위해 재치 있고 풍자적인 표현을 사용하는 등 소셜 미디어 활동을 더욱 과감하게 펼치고 있습니다. 웬디스는 2010년대 후반 X 계정을 통해 다른 사용자들을 신랄하게 비판하고 다른 기업들과 가벼운 설전을 벌이는 등 이러한 전략을 가장 먼저 도입한 기업 중 하나입니다. 듀오링고 역시 비슷한 접근 방식을 취하여 사용자들에게 재치 있는 답변을 하고, 유행하는 트렌드에 참여하며, 업계 전문가들이 "거침없는 마케팅"이라고 부르는 방식을 적극적으로 활용했습니다. 최근 인터넷에서는 패스트푸드 체인 치즈버거에 대한 다양한 의견들이 쏟아졌습니다. 예를 들어, 지난 2월 맥도날드 CEO 크리스 켐프진스키가 빅 아치 버거 시식회에서 아주 작은 조각만 한 입 베어 무는 모습이 화제가 되었습니다. 소셜 미디어 사용자들은 켐프진스키를 조롱했고, 경쟁사 CEO들도 이 기회를 틈타 논쟁에 뛰어들었지만, 이 시식회는 맥도날드의 온라인 관심을 폭발적으로 증가시켰습니다. 해당 영상은 켐프진스키의 인스타그램에서만 1,650만 회의 조회수를 기록했고, 다른 계정에서 공유된 조회수는 포함되지 않았습니다. 이제 도어대시도 이러한 인기에 편승하려는 듯합니다. 채용 공고에서 도어대시는 "기존의 홍보 또는 PR 경험은 필수가 아니다"라고 명시했습니다.