컨퍼런스 주최측은 경영진을 "개똥"이라고 맹렬히 비난했고, 메타는 지루한 AI 데이터 작업을 위해 6,500명의 엔지니어를 강제로 채용했다.

Beating의 모니터링에 따르면, 수천 명이 참석한 Meta 내부 라이브 스트리밍 회의 도중 한 엔지니어가 갑자기 마이크를 끄고 욕설을 퍼부으며 응용 AI 부서에서 자신이 "회사의 하수인" 취급을 받고 있다고 불평하고, 임원들에게 자신이 "쓰레기"라고 알려달라고 요구했습니다. 예상치 못한 상황에 당황한 해당 엔지니어는 얼굴을 가렸고, 라이브 스트리밍에는 순식간에 댓글이 쏟아졌습니다. 구조조정에 대한 불만이 고조되자 Meta CEO 마크 저커버그는 6월 12일 사과와 함께 개선을 약속하는 메모를 발표했습니다. 올해 3월에 신설된 응용 AI 부서는 약 6,500명의 엔지니어로 구성되어 있으며, 이들은 수락하거나 떠나는 두 가지 선택지만 주어진 채 강제로 채용되었습니다. 이 때문에 직원들은 스스로를 "강제 징집병"이라고 부르는 자조적인 유머를 사용하기도 합니다. 원래 소셜 애플리케이션 개발을 담당했던 이 엔지니어들은 이제 매주 온라인에 흔적도 남지 않는 풀 수 없는 퍼즐 두 개를 만들고, 엣지 테스트를 작성해야 하며, 이 모든 과정은 끊임없는 감시 하에 진행됩니다. 지루하고 기계적인 라벨링 작업으로 인해 엔지니어들은 자신들의 능력이 제대로 활용되지 못하고 있다고 느끼며, 일부는 자신들의 업무를 "굴라그" 강제 수용소에 비유하기도 했습니다. 고액 연봉을 받는 엔지니어들을 데이터 주석 작업에 투입하는 관행은 메타의 최고 AI 책임자(CIO)인 알렉산드르 왕에게서 시작되었습니다. 지난 4월 회의에서 마크 저커버그는 왕 CIO가 메타 직원들이 외부 업체 직원들보다 훨씬 더 똑똑하고 데이터 주석 작업에 더 효율적이라고 믿는다고 언급했습니다. 아이러니하게도, 메타가 작년에 스케일 AI를 인수한 후, 새 CEO는 연구 개발 과정에서 강제로 데이터 주석 작업을 하는 것에 충격을 받고 즉시 이 관행을 중단시켰습니다. 그러나 왕 CIO가 메타 연구소를 이끌게 되면서, 이 버려진 모델은 더 큰 규모로 부활했고, 강제 인력 채용으로 인해 메타 보안팀의 교대 근무까지 마비되는 사태까지 발생했습니다. 강제 채용 외에도 메타는 AI 데이터를 생성하기 위해 내부적으로 키 모니터링을 도입하고 있는데, 이에 1,600명이 넘는 직원들이 서명한 항의 시위가 벌어졌습니다. 메타의 최고 제품 책임자(CPO)인 크리스 콕스는 내부 회의에서 최근 업무 환경이 극도로 열악하다고 인정하며, 직원들의 상황을 "마치 우박 속에서 마라톤을 뛰는 것 같은데, 갑자기 동료들이 교체되고 회사가 모든 것을 녹화하고 감시하는 상황"이라고 묘사했습니다. 그는 "도대체 이게 무슨 일이야?"라고 반문했습니다. 이러한 위기 대면 마크 저커버그는 내부 메모를 통해 관리자 한 명이 관리할 수 있는 인원수를 제한하고 올해 대규모 해고는 없을 것이라고 재차 강조했습니다. 또한 AI 애플리케이션 부서는 일시적인 전환 구역일 뿐이며, 영향을 받는 직원들에게는 추후 더 가치 있는 역할로 재배치될 기회가 제공될 것이라고 밝혔습니다.