Chuẩn bị máy nghe nhạc Trinity Audio của bạn... |
Một cuộc khảo sát gần đây do Gartner thực hiện cho thấy sự thay đổi đáng kể trong các ưu tiên của CEO, với "tăng trưởng" nổi lên là ưu tiên kinh doanh hàng đầu đối với 62% CEO vào năm 2024. Con số này đánh dấu mức độ ưu tiên cao nhất cho tăng trưởng kể từ năm 2014, cho thấy sự gia tăng đáng kể so với 49% CEO coi tăng trưởng là ưu tiên hàng đầu của họ trong năm trước đó.
David Furlonger, Phó Chủ tịch kiêm Nhà phân tích cấp cao và Thành viên của Gartner, cho biết việc tập trung tương đối yếu vào quản lý chi phí cho thấy hầu hết các CEO và các nhà điều hành cấp cao tin rằng thời kỳ kinh tế khó khăn nhất đã qua.
Khảo sát CEO và Giám đốc điều hành cấp cao năm 2024 của Gartner được thực hiện từ tháng 7 đến tháng 12 năm 2023, bao gồm 416 CEO và các giám đốc điều hành cấp cao khác. Những người tham gia đại diện cho nhiều ngành nghề, mức doanh thu và quy mô công ty khác nhau trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu, Châu Á/Thái Bình Dương, Mỹ Latinh, Trung Đông và Nam Phi. Phạm vi toàn diện của khảo sát nhằm mục đích nắm bắt các ưu tiên và chiến lược đang thay đổi của các nhà lãnh đạo doanh nghiệp hàng đầu khi họ điều hướng bối cảnh kinh tế hậu đại dịch.
Trí tuệ nhân tạo như một chất xúc tác cho sự chuyển đổi
Trí tuệ nhân tạo (AI) đã nổi lên như một lĩnh vực trọng tâm quan trọng cho các chuyển đổi kinh doanh, với 34% CEO xác định đây là chủ đề chính sau chuyển đổi số . Hiệu quả hoạt động đứng thứ hai với 9%. Don Scheibenreif, Phó Chủ tịch kiêm Nhà phân tích cấp cao tại Gartner, đã nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI) trong việc thay thế chuyển đổi số trở thành từ khóa hàng đầu được các nhà điều hành cấp cao quan tâm.
Vai trò của GenAI trong chiến lược kinh doanh
Đặc biệt, Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (Generative AI ) đã thu hút sự chú ý của các CEO, trở thành chủ đề trọng tâm trong các cuộc thảo luận về chuyển đổi kinh doanh trong tương lai. Scheibenreif lưu ý rằng Trí tuệ nhân tạo tạo sinh đã vượt qua chuyển đổi số về mức độ quan tâm và tiềm năng tác động. Ông cho biết các CEO ngày càng kỳ vọng các nhà lãnh đạo công nghệ của họ sẽ khai thác sức mạnh của GenAI và tích hợp nó vào chiến lược kinh doanh. Cách tiếp cận hợp tác này nhấn mạnh tầm quan trọng của làm việc nhóm và nỗ lực liên phòng ban trong việc hiện thực hóa toàn bộ tiềm năng của AI .
Cân bằng giữa Optimism về AI và sự thận trọng.
Bất chấp Optimism xung quanh trí tuệ nhân tạo (AI), sự thận trọng vẫn hiện hữu trong giới CEO. Đáng chú ý, 87% CEO tin rằng lợi ích của AI lớn hơn rủi ro mà nó gây ra cho doanh nghiệp của họ. Hơn nữa, 90% đồng ý rằng quan niệm AI gây ra mối đe dọa hiện hữu cho nhân loại là bị phóng đại. Tuy nhiên, những thách thức tiềm tàng do AI mang lại không bị bỏ qua. Một tỷ lệ đáng kể 56% CEO thừa nhận rằng thông tin sai lệch, thông tin không chính xác và deepfake có thể gây ra các vấn đề về hoạt động.
Scheibenreif khuyên các CEO nên áp dụng cách tiếp cận cân bằng đối với việc tích hợp AI. Ông cũng cảnh báo rằng giai đoạn thất vọng đối với thế hệ AI mới có thể đến trước cuối năm 2024. Ông cho rằng các CEO chỉ nên can thiệp vào những thử nghiệm mà họ tin là nguy hiểm cho danh tiếng của công ty và để cho số đông tự điều chỉnh trong thời điểm này.
Những thách thức về vận hành và các vấn đề chuỗi cung ứng
Bên cạnh những lo ngại về thông tin sai lệch và thông tin không chính xác, 29% CEO bày tỏ lo ngại về nguồn cung điện bị hạn chế, trong khi 53% cho rằng các vấn đề chung về chuỗi cung ứng là những khó khăn tiềm tàng do nhu cầu về trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI) gây ra. Những thách thức về mặt vận hành này cho thấy sự phức tạp và những trở ngại tiềm tàng liên quan đến việc tích hợp các công nghệ AI tiên tiến vào hoạt động kinh doanh. Các CEO nhận thức rõ những rủi ro này và đang lên chiến lược để giảm thiểu chúng một cách hiệu quả.
Tập trung chiến lược vào tăng trưởng
Khảo sát nhấn mạnh sự tập trung trở lại vào tăng trưởng và tiềm năng cũng như thách thức to lớn của trí tuệ nhân tạo (AI) khi môi trường kinh doanh phát triển trong năm 2024. Sự tập trung trở lại vào tăng trưởng này đánh dấu sự khác biệt so với việc chú trọng vào quản lý chi phí của năm trước, phản ánh niềm tin phổ biến trong giới CEO và các nhà quản lý cấp cao rằng những điều kiện kinh tế khó khăn nhất đã qua. Sự chuyển dịch sang tăng trưởng đi kèm với việc giảm bớt sự nhấn mạnh vào quản lý chi phí, cho thấy một triển vọng lạc quan hơn về tương lai.
Các phương pháp hợp tác và chiến lược lãnh đạo
Khảo sát của Gartner cũng làm sáng tỏ các phương pháp hợp tác mà các CEO đang áp dụng để tích hợp AI vào chiến lược kinh doanh của họ. Bằng cách giao nhiệm vụ khai thác giá trị của AI thế hệ mới cho các CIO, CTO và CDO, các CEO đang thúc đẩy văn hóa làm việc nhóm và đổi mới trong tổ chức của mình. Cách tiếp cận này không chỉ tận dụng chuyên môn của các nhà lãnh đạo công nghệ mà còn đảm bảo rằng các sáng kiến AI phù hợp với các mục tiêu chiến lược rộng lớn hơn của công ty.
Kết quả khảo sát của Gartner có ý nghĩa quan trọng đối với lĩnh vực công nghệ. Mức độ tin tưởng cao của các CEO vào tiềm năng của AI đã chứng thực sự kỳ vọng xung quanh các công nghệ AI và báo hiệu nhu cầu mạnh mẽ đối với các giải pháp AI trong những năm tới. Các công ty công nghệ có thể cung cấp các sản phẩm và dịch vụ AI sáng tạo và đáng tin cậy có khả năng sẽ thu hút được sự quan tâm và đầu tư ngày càng tăng từ các doanh nghiệp đang tìm cách tận dụng AI để tăng trưởng và đạt được lợi thế cạnh tranh.
Triển vọng và thách thức trong tương lai
Khi các CEO tiếp tục ưu tiên tăng trưởng và tích hợp AI vào chiến lược kinh doanh, triển vọng tương lai có vẻ đầy hứa hẹn nhưng cũng không kém phần thách thức. Cân Optimism giữa lạc quan và thận trọng, quản lý rủi ro vận hành và giải quyết các vấn đề chuỗi cung ứng sẽ rất quan trọng cho việc triển khai thành công các sáng kiến AI. Thêm vào đó, nguy cơ thất vọng khi chu kỳ cường điệu hóa diễn ra càng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đặt ra kỳ vọng thực tế và tiếp cận có chừng mực đối với việc áp dụng AI.
Để trí tuệ nhân tạo (AI) hoạt động đúng luật và phát triển mạnh mẽ trước những thách thức ngày càng tăng, nó cần tích hợp một hệ thống blockchain doanh nghiệp đảm bảo chất lượng dữ liệu đầu vào và quyền sở hữu—cho phép nó giữ an toàn dữ liệu đồng thời đảm bảo tính bất biến của dữ liệu. Hãy xem bài viết của CoinGeek về công nghệ mới nổi này để tìm hiểu thêm lý do tại sao blockchain doanh nghiệp sẽ là xương sống của AI .
Xem video: Biến AI thành lợi nhuận đầu tư
Bạn mới làm quen với blockchain? Hãy xem mục Blockchain dành cho người mới bắt đầu của CoinGeek, cẩm nang hướng dẫn toàn diện nhất để tìm hiểu thêm về công nghệ blockchain.
