Alena Afanasheva đóng một vai trò quan trọng trong thế giới truyền thông tiền điện tử. Với tư cách là Giám đốc điều hành và người sáng lập BeInCrypto, cô lãnh đạo một nền tảng toàn cầu cung cấp tin tức và thông tin chi tiết kịp thời về blockchain và tiền kỹ thuật số. Với nền tảng về tài chính và báo chí, cô tận tâm cung cấp thông tin chính xác và tài liệu giáo dục cho các chuyên gia cũng như người mới bắt đầu. Dưới sự lãnh đạo của Apanaseva, nền tảng này đã trở thành nguồn cung cấp nội dung giáo dục và tin tức cập nhật hàng đầu trong ngành.
Khi BeInCrypto kỷ niệm 6 năm thành lập, chúng tôi đã nói chuyện với Alena Afanasheva về sự phát triển của công ty, những thách thức lớn nhất mà ngành phải đối mặt và tương lai của báo chí tiền điện tử.
Nhìn lại sáu năm qua, khoảnh khắc nào nổi bật với bạn với tư cách là CEO của BeInCrypto?
Khoảnh khắc đáng chú ý nhất đối với tôi là khi tôi nhận ra chúng tôi đã trưởng thành đến mức nào. Sáu năm trước, chúng tôi bắt đầu với một nhóm bốn người, với bầu không khí khởi nghiệp gồm việc ra quyết định nhanh chóng và hệ thống phân cấp phẳng. Mỗi năm chúng tôi đều mở rộng, bổ sung thêm ngôn ngữ và sản phẩm, và chúng tôi chưa bao giờ nghĩ rằng mình đã phát triển đến mức nào.
Và một tháng chúng tôi đã thuê 40 người, và sau đó tôi nhận ra, Năm đầu tiên chúng tôi chỉ có tổng cộng 30 thành viên trong nhóm và bây giờ chúng tôi đang bổ sung thêm số lượng người như vậy mỗi tháng! Thành thật mà nói, chúng tôi không biết rằng chúng tôi đã có 150 người từ 60 quốc gia làm việc với chúng tôi vì chúng tôi chưa có hệ thống quản lý nhân sự.
Thử thách khó khăn nhất mà bạn gặp phải khi mở rộng quy mô công ty là gì và bạn đã vượt qua nó như thế nào?
Năm 2020, trong giai đoạn vừa mô tả, chúng ta phải đối mặt với một cuộc khủng hoảng thực sự. Các quy trình nội bộ của chúng tôi—thủ tục, văn hóa công ty, trò chuyện Slack, xác định vai trò—đã rơi vào tình trạng hỗn loạn. Những gì hoạt động tốt khi chúng tôi còn là một nhóm nhỏ bắt đầu gặp vấn đề khi chúng tôi phát triển lên hơn 100 người. Điều này gây ra nhiều nhầm lẫn và một số kịch tính.
Khi đó, tôi hiểu rằng đã đến lúc phải phát triển công ty thành một công ty trưởng thành hơn. Đó là lúc chúng tôi quyết định thành lập bộ phận nhân sự.
Dần dần, chúng tôi xác định vai trò và trách nhiệm, phát triển các quy trình đủ linh hoạt cho các nhóm phân tán và thiết lập các bước rõ ràng để tham gia và rời nhóm. Đó là một bước ngoặt và giúp xây dựng đội ngũ những người đam mê tiền điện tử ổn định và trung thành trước khi thị trường giá xuống xảy ra.
Quá trình này không hề dễ dàng. Mất khoảng một năm và mang lại nhiều thay đổi cho đội, nhưng đó là khoảng thời gian có nhiều hiểu biết sâu sắc. Cuối cùng chúng tôi đã thấy rõ sự đa dạng về vùng miền, giới tính, nhân khẩu học và quốc tịch trong sự tồn tại của chúng tôi. Bây giờ tôi có thể tự hào nói: 39% trong nhóm của chúng tôi là phụ nữ và 53% ấn tượng giữ vai trò lãnh đạo. Thành viên trẻ nhất trong nhóm chúng tôi 16 tuổi và thành viên lớn tuổi nhất là 63 tuổi.
Ngành công nghiệp tiền điện tử được biết đến với sự thay đổi nhanh chóng. BeInCrypto đã dẫn đầu bằng cách nào và bạn nghĩ xu hướng nào sẽ định hình tương lai của báo chí tiền điện tử?
Cách duy nhất để luôn dẫn đầu trong một môi trường không thể đoán trước là chuẩn bị cho sự thay đổi liên tục. Đó là văn hóa của BeInCrypto — chúng tôi thử nghiệm mọi thứ, tìm ra những gì hiệu quả và mở rộng quy mô một cách nhanh chóng.
Xu hướng lớn nhất hiện nay là AI. Nó đã ảnh hưởng đến hành vi của khán giả, chiến lược của Google và thậm chí cả cách các nhà báo tạo ra nội dung. Tôi không biết chính xác điều gì sẽ xảy ra vào năm tới, nhưng môi trường sẽ hoàn toàn khác. Sẽ không có gì giống nhau trong báo chí tiền điện tử trong thập kỷ qua và nhiều cách tiếp cận hiện tại sẽ trở nên lỗi thời.
Khi mới bắt đầu, chúng tôi là một hãng tin chỉ có tiếng Anh và có rất ít nguồn nội dung về tiền điện tử vào thời điểm đó. Chúng tôi tập trung vào việc giải thích quá trình phát triển Web3 bằng những thuật ngữ đơn giản, nhằm thu hút những đối tượng không chuyên về kỹ thuật muốn tìm hiểu về các công nghệ mới.
Bước tiếp theo là quyết định mở rộng sang nhiều ngôn ngữ hơn ở những khu vực có tỷ lệ chấp nhận tiền điện tử cao. Chúng tôi đã thêm bốn ngôn ngữ đầu tiên vào năm 2019, đạt tổng cộng 20 ngôn ngữ tại thời điểm viết bài! Khi tăng số lượng ngôn ngữ, chúng tôi bắt đầu thử nghiệm các loại nội dung khác nhau để giáo dục người đọc và chú ý hơn đến nội dung dựa trên dữ liệu và các bài viết giải thích.
Tại thời điểm này, Learn của chúng tôi đã được thêm vào hệ sinh thái sản phẩm. Chúng tôi đã dần chuyển đổi từ một kênh tin tức chỉ có tiếng Anh sang nền tảng truyền thông đa ngôn ngữ, nhằm mục đích cung cấp nội dung đa dạng và hỗ trợ độc giả mọi thứ họ cần.
Thị trường và khán giả đang thay đổi. Dự án đang trở nên hoàn thiện hơn và các sản phẩm cũng như ý tưởng mới được thử nghiệm hàng năm. Nhu cầu về dữ liệu và phân tích phức tạp giờ đây thậm chí còn lớn hơn — nó cần phải nhanh, đáng tin cậy và sâu sắc để nổi bật.
Làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn gây được tiếng vang với khán giả ở các nền văn hóa và địa lý khác nhau?
Chúng tôi là một công ty dựa trên dữ liệu, vì vậy chúng tôi theo dõi hiệu suất của mình hàng ngày và duy trì kết nối với khán giả thông qua khảo sát, phỏng vấn, nghiên cứu và mạng xã hội. Mỗi nhóm khu vực có quyền tự do thực hiện các thử nghiệm của riêng mình và đóng góp những ý tưởng mới, sau đó được chia sẻ trong toàn công ty.
Như đã đề cập trước đó, chúng tôi hiện đưa tin tức bằng 20 ngôn ngữ. Mặc dù đầy thách thức nhưng nó cung cấp cái nhìn sâu sắc có giá trị về xu hướng địa phương. Ví dụ: những gì phổ biến ở Châu Mỹ Latinh có thể không phù hợp ở Châu Âu. Ở các quốc gia như Venezuela, Argentina và El Salvador, stablecoin rất quan trọng để phòng ngừa lạm phát.
Mặt khác, châu Âu có xu hướng tập trung nhiều hơn vào các tài sản có tính biến động cao và rủi ro cao để tăng thu nhập trong môi trường lãi suất thấp. Chúng tôi quan sát thấy sự khác biệt tương tự ở thị trường châu Á.
Những thách thức đặc biệt mà bạn phải đối mặt với tư cách là nữ lãnh đạo trong ngành do nam giới thống trị là gì và bạn đã biến chúng thành cơ hội như thế nào?
Tôi đã trải qua những thử thách tinh tế và trực tiếp. Thời gian đầu, có những lúc chuyên môn của tôi bị nghi ngờ hoặc bị đánh giá thấp vì giới tính của tôi. Nhưng tôi không để điều đó làm lung lay sự tự tin của mình, nó thúc đẩy tôi nỗ lực hơn nữa và chứng minh giá trị của mình.
Một trong những thách thức lớn nhất là thiếu sự đại diện. Khi bạn là một trong những người phụ nữ trong phòng, bạn có thể cảm thấy bị cô lập. Nhưng tôi đã học được cách coi đó là một cơ hội. Trở nên khác biệt trong ngành này cho phép bạn suy nghĩ bên ngoài các khuôn khổ truyền thống, thách thức hiện trạng và đưa ra những ý tưởng mới.
Điều này đã giúp tôi lãnh đạo theo cách toàn diện hơn, hợp tác hơn và cuối cùng là đổi mới. Tôi khuyến khích điều tương tự trong BeInCrypto - điều quan trọng nhất là tính chuyên nghiệp và chuyên nghiệp, bất kể quốc tịch, tuổi tác hay giới tính.
Làm thế nào để bạn duy trì văn hóa công ty vững mạnh và giữ cho mọi người luôn có động lực trong một nhóm đa dạng, chủ yếu ở xa?
Chúng tôi đã nỗ lực rất nhiều để xây dựng văn hóa công ty của mình. Bởi vì đội ngũ của chúng tôi rất đa dạng nên luôn có cơ hội để cải thiện. Nguyên tắc chính của tôi là tính minh bạch. Chúng tôi trung thực và cởi mở về tầm nhìn, mục tiêu và những thách thức mà chúng tôi gặp phải.
Có cấu trúc truyền thông rõ ràng về các mục tiêu và thông tin cập nhật của công ty. Có thông báo hàng tuần và bản tin công ty hàng tháng. Ngoài ra, các báo cáo hàng quý giúp mọi người luôn cập nhật về hiệu quả hoạt động của công ty và những thách thức trong tương lai.
Chúng tôi cũng nỗ lực rất nhiều trong việc xây dựng tinh thần đồng đội. Chúng tôi gặp gỡ trực tiếp trên khắp thế giới, tổ chức sinh nhật và ngày kỷ niệm trực tuyến và ngoại tuyến, tổ chức các hội thảo trực tuyến thường xuyên với các trưởng nhóm về các chủ đề không liên quan đến công việc, đồng thời nuôi dưỡng một nền văn hóa linh hoạt và hỗ trợ.
Cuối cùng, nó cung cấp một con đường rõ ràng và cơ hội đa dạng để phát triển nghề nghiệp. Chúng tôi hỗ trợ các cá nhân tài năng từ việc tham gia các hội nghị trong ngành đến các cơ hội diễn thuyết và các chương trình nhân tài nội bộ.
Bài học lớn nhất mà bạn đã học được với tư cách là một doanh nhân trong lĩnh vực tiền điện tử là gì và nó đã định hình bạn như thế nào?
Bài học lớn nhất là tất cả phụ thuộc vào đội ngũ. Điều quan trọng là bạn phải ở cạnh những người thông minh hơn bạn, những người truyền cảm hứng cho bạn, những người nhìn thấy cơ hội và có thể thúc đẩy sự thay đổi.
Một bài học quan trọng khác là chịu trách nhiệm. Tại BeInCrypto, tôi chịu trách nhiệm về mọi quyết định của mình và hậu quả của nó. Chúng tôi mong đợi mức độ trách nhiệm tương tự từ các nhà lãnh đạo trong công ty.
Nhìn vào kế hoạch tương lai của bạn, mục tiêu chính của BeInCrypto là gì và bạn dự định đạt được chúng như thế nào?
Chúng tôi muốn tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới, thử nghiệm các sản phẩm mới và biến nền tảng truyền thông của mình thành một cửa hàng tổng hợp cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến tiền điện tử. Mục tiêu cuối cùng của tất cả những điều này là mang lại cho mọi người trên khắp thế giới khả năng tiếp cận bình đẳng với các công nghệ mới và cơ hội tham gia xây dựng một thế giới mới dựa trên tự do, minh bạch và linh hoạt.
Về mặt kỹ thuật, chúng tôi đặc biệt vui mừng về BeInMarkets mà chúng tôi sắp ra mắt. BeInMarkets cung cấp dữ liệu chuyên sâu về tiền điện tử và cơ hội giao dịch, giúp người dùng xây dựng danh mục đầu tư và khám phá các chiến lược giao dịch khác nhau. Giai đoạn đầu tiên sẽ bắt đầu vào năm 2024, với những phát triển thú vị nhất được lên kế hoạch cho năm 2025.
Chúng tôi cũng đang bắt đầu củng cố tầm nhìn của mình cho ứng dụng di động BeInCrypto. Chúng tôi đã thảo luận rất lâu về vấn đề này và tôi luôn nghi ngờ về việc chỉ xây dựng một ứng dụng tin tức. Hầu hết mọi người sử dụng Google hoặc mạng xã hội để tìm kiếm tin tức. Khái niệm ứng dụng tin tức dường như đã lỗi thời đối với tôi. Chúng tôi tin rằng trong tương lai gần, mọi người sẽ giảm mức tiêu thụ nội dung bằng các công cụ như ChatGPT.
Ứng dụng của chúng tôi phải cung cấp điều gì đó độc đáo, chẳng hạn như trợ lý được cá nhân hóa dựa trên sở thích và chiến lược của người dùng. Chúng tôi đang định hình tầm nhìn và thu thập phản hồi từ nhóm để đảm bảo tầm nhìn đó hữu ích và cập nhật.
Cuối cùng, với tư cách là một người kỳ cựu trong ngành, bạn sẽ đưa ra lời khuyên gì cho các doanh nhân đầy tham vọng?
Đừng bao giờ ngừng tin tưởng vào bản thân và sức mạnh của bạn. Nó dễ lây lan.
