Một báo cáo của Publicis Sapient đã làm sáng tỏ những sự khác biệt giữa cấp quản lý cấp cao và những người thực hành, được gọi là "V-suite", trong nhận thức và việc áp dụng trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung.
Báo cáo tiết lộ sự tương phản rõ rệt trong cách mà cấp quản lý cấp cao và V-suite nhìn nhận tiềm năng của trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung. Trong khi cấp quản lý cấp cao tập trung vào các trường hợp sử dụng rõ ràng như trải nghiệm khách hàng, dịch vụ và bán hàng, thì V-suite thấy cơ hội ở các lĩnh vực chức năng khác nhau, bao gồm cả hoạt động, nhân sự và tài chính.
Nhận thức về rủi ro
Sự chia rẽ cũng mở rộng đến nhận thức về rủi ro. Năm mươi mốt phần trăm số người được hỏi ở cấp quản lý cấp cao bày tỏ lo ngại nhiều hơn về rủi ro và đạo đức của trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung so với các công nghệ mới nổi khác. Ngược lại, chỉ có 23 phần trăm V-suite chia sẻ những lo lắng này.
Simon James, Giám đốc Quản lý Dữ liệu & Trí tuệ Nhân tạo tại Publicis Sapient, cho biết: "Rất có thể cấp quản lý cấp cao lo lắng hơn về những mối nguy hiểm trừu tượng, toàn cảnh - như các kịch bản kiểu Hollywood về một trí tuệ siêu việt tiến hóa nhanh chóng - hơn là V-suite."
Báo cáo cũng nhấn mạnh sự không chắc chắn xung quanh độ chín của trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung. Các tổ chức có thể ở các giai đoạn chín muồi khác nhau cùng một lúc, với nhiều người đang phấn đấu để xác định điều gì là thành công. Hơn hai phần ba số người được hỏi không có cách thức để đo lường thành công của các dự án trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung của họ.
Điều hướng cảnh quan trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung
Mặc dù cấp quản lý cấp cao tập trung vào các trường hợp sử dụng có tầm nhìn cao, nhưng trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung đang lặng lẽ biến đổi các chức năng văn phòng. Hơn một nửa số người được hỏi V-suite xếp trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung là cực kỳ quan trọng trong các lĩnh vực như tài chính và hoạt động trong vòng ba năm tới, so với tỷ lệ nhỏ hơn ở cấp quản lý cấp cao.
Để khai thác trọn vẹn tiềm năng của trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung, báo cáo khuyến nghị một cách tiếp cận danh mục đầu tư đối với các dự án đổi mới. Các nhà lãnh đạo nên tập trung vào việc thực hiện các dự án, kiểm soát công nghệ thông tin bóng, tránh trùng lặp, trao quyền cho các chuyên gia lĩnh vực, kết nối các đơn vị kinh doanh với văn phòng CIO và tham gia với văn phòng quản lý rủi ro sớm và thường xuyên.
Daniel Liebermann, Giám đốc Quản lý tại Publicis Sapient, nhận xét: "Việc lãnh đạo học cách những cá nhân trong tổ chức của họ sử dụng ChatGPT hoặc Microsoft Copilot cũng khó khăn như việc hiểu họ sử dụng internet như thế nào."
Hướng đi phía trước
Báo cáo kết luận với năm bước để tối đa hóa đổi mới: áp dụng một cách tiếp cận danh mục đầu tư, cải thiện giao tiếp giữa văn phòng CIO và văn phòng quản lý rủi ro, tìm kiếm những người sáng tạo trong tổ chức, sử dụng trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung để quản lý thông tin và trao quyền cho các thành viên nhóm thông qua văn hóa công ty và nâng cao kỹ năng.
Khi trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung tiếp tục phát triển, các tổ chức phải thu hẹp khoảng cách giữa cấp quản lý cấp cao và V-suite để khai thác trọn vẹn tiềm năng của nó. Tương lai của chuyển đổi kinh doanh nằm ở việc khai thác sức mạnh của một cách tiếp cận phi tập trung, từ dưới lên đối với đổi mới.
Xem thêm: EU giới thiệu hướng dẫn quy định dự thảo cho các mô hình trí tuệ nhân tạo
Muốn tìm hiểu thêm về trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn từ các nhà lãnh đạo trong ngành? Hãy kiểm tra AI & Big Data Expo diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức đồng thời với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Intelligent Automation Conference, BlockX, Digital Transformation Week và Cyber Security & Cloud Expo.
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và các webinar khác được cung cấp bởi TechForge tại đây.
Bài đăng Trí tuệ nhân tạo tạo ra nội dung: Sự khác biệt giữa cấp quản lý cấp cao và những người thực hành đã xuất hiện lần đầu trên AI News.
