Ngày 13 tháng 12, Giám đốc Kinh doanh Chính thức của gate.io, Kevin Lee, đã công khai phản hồi trên nền tảng X về tin đồn giả mạo rằng "gate.io không thể rút tiền" và bị xâm nhập an ninh. Kevin cho biết gần đây có những kẻ bất lương sử dụng các phương tiện như ngụy tạo ảnh chụp màn hình và tạo ra thông tin giả, nhằm xóa nhòa danh tiếng của nền tảng và gây hoang mang cho người dùng. Những hành vi này bao gồm việc sử dụng địa chỉ giả để tạo ra thông tin giao dịch sai lệch, cũng như chụp lại trang thất bại rút tiền và che giấu lý do cụ thể, nhằm phát tán một cách ác ý những tin đồn giả về "không thể rút tiền".
Kevin đã mạnh mẽ lên án những hành vi ác ý này và chỉ ra rằng gate.io có quyền áp dụng các biện pháp pháp lý đối với những người phát tán thông tin sai lệch, đồng thời nhắc nhở người dùng không nên tin hoặc chia sẻ tin đồn, và nếu có bất kỳ thắc mắc nào thì nên liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng chính thức để được xác minh. Anh cũng kêu gọi sự hợp tác với đội ngũ người hành nghề trong ngành để xây dựng một hệ sinh thái "sạch sẽ" hơn.
Kevin cũng cho biết, đội ngũ an ninh và tuân thủ của gate.io đã kiểm tra toàn diện các tình huống liên quan và không phát hiện bất kỳ dấu hiệu bất thường nào, cũng không nhận được bất kỳ báo cáo vấn đề nào từ các cơ quan an ninh chính thức. Hiện tại, các chức năng nạp và rút tiền, cũng như giao dịch đều hoạt động bình thường, và nền tảng luôn duy trì 100% dự trữ tài sản, với quy mô dự trữ mới nhất đã vượt quá 10 tỷ USD, qua đó càng củng cố vị thế an toàn vững chắc của nó trong lĩnh vực tài sản số.
