Chính phủ Anh muốn chứng minh rằng AI đang được triển khai một cách có trách nhiệm trong các dịch vụ công để đẩy nhanh quá trình ra quyết định, giảm tình trạng tồn đọng và tăng cường hỗ trợ cho người dân.
Các hồ sơ mới, một phần của Tiêu chuẩn ghi chép minh bạch thuật toán (ATRS), đã được công bố trong tuần này để làm sáng tỏ các công cụ AI đang được sử dụng và thiết lập chuẩn mực cho tính minh bạch và trách nhiệm giải trình trong việc tích hợp công nghệ vào cung cấp dịch vụ công.
Sáng kiến này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của chính phủ nhằm áp dụng công nghệ để cải thiện kết quả, phản ánh các cam kết được nêu trong “Kế hoạch thay đổi” nhằm hiện đại hóa các dịch vụ công và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế thông qua các giải pháp sáng tạo.
Sức mạnh của AI đối với hiện đại hóa
Trong số các hồ sơ được công bố, Văn phòng Đối ngoại, Khối thịnh vượng chung và Phát triển đang tận dụng AI để cung cấp phản hồi nhanh hơn cho người Anh tìm kiếm sự hỗ trợ ở nước ngoài. Tương tự như vậy, Bộ Tư pháp đang sử dụng các thuật toán để giúp các nhà nghiên cứu hiểu sâu hơn về cách các cá nhân tương tác với hệ thống tư pháp, trong khi các bộ phận khác đang triển khai AI để nâng cao quảng cáo việc làm.
ATRS hướng đến việc ghi lại cách sử dụng các công cụ thuật toán như vậy và đảm bảo việc áp dụng chúng một cách có trách nhiệm. Bằng cách đó, chính phủ hy vọng sẽ củng cố niềm tin của công chúng vào những đổi mới này đồng thời khuyến khích việc tiếp tục áp dụng chúng trên khắp các lĩnh vực.
Phát biểu về cách tiếp cận của chính phủ, Bộ trưởng Khoa học Peter Kyle nhận xét:
“Công nghệ có tiềm năng to lớn trong việc cải thiện các dịch vụ công; chúng tôi sẽ sử dụng công nghệ để cắt giảm tình trạng tồn đọng, tiết kiệm tiền và cải thiện kết quả cho người dân trên cả nước.
Sự minh bạch về cách thức và lý do khu vực công sử dụng các công cụ thuật toán là rất quan trọng để đảm bảo rằng chúng đáng tin cậy và hiệu quả. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ tiếp tục thực hiện các bước táo bạo như công bố các hồ sơ này để đảm bảo mọi người đều rõ ràng về cách chúng tôi đang áp dụng và thử nghiệm công nghệ khi chúng tôi sử dụng nó để đưa các dịch vụ công trở lại từ bờ vực thẳm.”
Cụ thể, Bộ Kinh doanh và Thương mại đã nhấn mạnh công cụ thuật toán được thiết kế để dự đoán những công ty nào có khả năng xuất khẩu hàng hóa ra quốc tế.
Phương pháp tiếp cận do AI thúc đẩy cho phép các viên chức hướng sự hỗ trợ đến các doanh nghiệp có tiềm năng tăng trưởng cao, giúp họ tiếp cận thị trường toàn cầu nhanh hơn. Trước đây, việc phân tích hơn năm triệu công ty đã đăng ký trên Companies House phải dựa vào các phương pháp thủ công tốn thời gian, sự tiến bộ này đảm bảo phân bổ nguồn lực tốt hơn và hỗ trợ nhanh hơn.
Bộ trưởng Kinh doanh Jonathan Reynolds cho biết:
“Kế hoạch thay đổi của chúng tôi sẽ mang lại tăng trưởng kinh tế và để thành công, chúng tôi cần hỗ trợ các công ty trên khắp Vương quốc Anh phát huy hết tiềm năng của họ khi xuất khẩu trên toàn cầu.
Việc chúng tôi sử dụng AI đóng vai trò quan trọng và ngày càng phát triển trong sứ mệnh đó, cho phép các doanh nghiệp tăng trưởng cao tối đa hóa các cơ hội xuất khẩu có sẵn, đồng thời đảm bảo rằng chúng tôi đang sử dụng tiền của người nộp thuế một cách có trách nhiệm và hiệu quả để mang lại sự ổn định kinh tế.”
Thiết lập các hướng dẫn rõ ràng cho AI trong các dịch vụ công
Để củng cố niềm tin của công chúng, các hướng dẫn mới đã được công bố nhằm làm rõ phạm vi của hồ sơ minh bạch thuật toán.
Các tổ chức chính quyền trung ương sẽ cần công bố hồ sơ cho bất kỳ công cụ thuật toán nào tương tác trực tiếp với công dân hoặc đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định về cá nhân. Có một số trường hợp ngoại lệ hạn chế, chẳng hạn như những trường hợp liên quan đến an ninh quốc gia.
Những hồ sơ này sẽ được công bố sau khi các công cụ được thử nghiệm công khai hoặc đi vào hoạt động. Chúng sẽ nêu chi tiết dữ liệu được sử dụng để đào tạo các mô hình AI, các công nghệ cơ bản và các biện pháp được thực hiện để giảm thiểu rủi ro.
Điều quan trọng là các hồ sơ cũng tìm cách xác nhận rằng – trong khi các công cụ AI được sử dụng để đẩy nhanh quá trình ra quyết định – thì sự giám sát của con người vẫn là một phần không thể thiếu, với đội ngũ nhân viên được đào tạo chịu trách nhiệm đưa ra quyết định cuối cùng.
Tiến sĩ Antonio Espingardeiro, thành viên của IEEE và là chuyên gia về phần mềm và robot, nhận xét:
“AI có tiềm năng biến đổi triệt để khu vực công. Trong những năm gần đây, chúng ta đã thấy AI trở thành một phần đáng tin cậy của các dịch vụ công hàng ngày. Khi AI trở nên tinh vi hơn, nó có thể thực hiện các nhiệm vụ dữ liệu nặng mà con người thường đảm nhiệm. Nó có thể phân tích lượng thông tin khổng lồ và khi kết hợp với máy học, nó có thể tìm kiếm trong các hồ sơ và suy ra các mẫu hoặc bất thường trong dữ liệu mà nếu không thì con người sẽ mất hàng thập kỷ để phân tích.
Với thông báo này, chính phủ Anh đã thừa nhận tiềm năng của AI và chứng minh rằng đầu tư công nghệ là điều cần thiết để cải thiện kết quả và cung cấp các dịch vụ quan trọng. Theo thời gian, học máy và AI tạo ra (GenAI) có thể mang lại giá trị đáng kể cho hệ thống công. Với việc áp dụng ngày càng tăng, chúng tôi sẽ sớm có thể cung cấp khả năng mở rộng mà khu vực công cần và giảm bớt áp lực và khối lượng công việc đặt lên vai nhân viên.”
Eleanor Watson, cũng là thành viên của IEEE và là kỹ sư đạo đức AI trực thuộc Đại học Singularity , cho biết thêm:
“Với sự phát triển nhanh chóng hơn bao giờ hết của AI, và đã được thử nghiệm và ứng dụng trong giáo dục, chăm sóc sức khỏe, giao thông, tài chính, bảo mật dữ liệu, v.v., chính phủ, các nhà lãnh đạo công nghệ và học viện nên cùng nhau thiết lập các tiêu chuẩn và quy định để phát triển an toàn và có trách nhiệm các hệ thống dựa trên AI. Theo cách này, AI có thể được sử dụng hết tiềm năng của nó như đã nêu trong thông báo mới nhất này.
Quyền riêng tư dữ liệu có lẽ là cân nhắc đạo đức quan trọng nhất, đòi hỏi sự đồng ý có thông tin, ẩn danh dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, lưu trữ an toàn và tuân thủ. Các kỹ thuật mới như mã hóa đồng hình, bằng chứng zero-knowledge , học liên kết và các mô hình được đào tạo một phần có thể giúp các mô hình sử dụng dữ liệu cá nhân của chúng ta ở dạng được mã hóa.”
Tính minh bạch vẫn là nguyên tắc chính trong chiến lược AI của Chính phủ Anh. Thông báo này được đưa ra sau tuyên bố gần đây của Pat McFadden, Bộ trưởng Công quốc Lancaster, người khẳng định rằng lợi ích của công nghệ - đặc biệt là AI - phải bao trùm cả khu vực công và tư và được sử dụng để hiện đại hóa chính phủ.
Khi Bộ trưởng Khoa học củng cố nỗ lực của chính phủ nhằm tạo ra một "trung tâm kỹ thuật số", động thái này đánh dấu một bước tiến lớn trong việc thúc đẩy việc sử dụng AI có trách nhiệm và hiệu quả trên toàn bộ khu vực công của Vương quốc Anh.
Hồ sơ ATRS cung cấp một khuôn mẫu có giá trị về cách các chính phủ trên toàn thế giới có thể triển khai các hệ thống AI để tối đa hóa hiệu quả, tăng cường tính minh bạch và cân bằng nhu cầu đổi mới với các cân nhắc về mặt đạo đức.
(Ảnh của Shreyas Sane )
Xem thêm: MHRA thử nghiệm 'AI Airlock' để đẩy nhanh quá trình áp dụng chăm sóc sức khỏe
Bạn muốn tìm hiểu thêm về AI và dữ liệu lớn từ những người dẫn đầu ngành? Hãy xem Triển lãm AI & Big Data diễn ra tại Amsterdam, California và London. Sự kiện toàn diện này được tổ chức cùng với các sự kiện hàng đầu khác bao gồm Hội nghị tự động hóa thông minh , BlockX , Tuần lễ chuyển đổi số và Triển lãm an ninh mạng & đám mây .
Khám phá các sự kiện công nghệ doanh nghiệp sắp tới và hội thảo trực tuyến do TechForge hỗ trợ tại đây .
Bài đăng Vương quốc Anh muốn chứng minh AI có thể hiện đại hóa các dịch vụ công một cách có trách nhiệm xuất hiện đầu tiên trên AI News .
