Tác giả: RootData & Ví Web3 OKX
An ninh luôn là một trong những nền tảng quan trọng nhất của ngành công nghiệp Web3. Khi ngày càng có nhiều người dùng tham gia vào Web3 và hệ sinh thái trên chuỗi ngày càng phát triển, tầm quan trọng của an ninh tài sản càng được nhấn mạnh. Trong lĩnh vực này, nơi cơ hội và rủi ro tồn tại song song, hiểu biết về nhận thức an ninh của người dùng Web3 là rất quan trọng để thúc đẩy và hướng dẫn sự phát triển tích cực của ngành. Gần đây, Ví Web3 OKX hợp tác với RootData đã phát hành "Báo cáo nghiên cứu nhận thức an ninh của người dùng Web3 năm 2024". Thông qua khảo sát sâu rộng 1.040 người dùng ví Web3 hoạt động, báo cáo đã tiết lộ tình hình thực tế của người dùng về nhận thức an ninh và hành vi sử dụng, đồng thời cung cấp tham khảo đáng tin cậy từ thực tiễn thị trường cho sự phát triển trong tương lai của ngành.
I. Bối cảnh ngành và ý nghĩa của nghiên cứu
1.1 Tình hình thị trường Web3 và bối cảnh an ninh
Năm 2024, thị trường Web3 đang hiện ra một bức tranh phát triển hoàn toàn mới. Được thúc đẩy bởi tin tức tích cực về việc ETF giao dịch trực tiếp Bitcoin được phê duyệt, vốn tổ chức bắt đầu đổ vào thị trường tiền điện tử, thúc đẩy giá Bitcoin lập kỷ lục mới. Đồng thời, sự bùng nổ và hiệu ứng tạo ra của MEME trong hệ sinh thái Solana cũng trở thành điểm tham gia của nhà đầu tư bán lẻ trong chu kỳ tăng trưởng này.
Về hành vi người dùng, việc phân bổ tài sản liên chuỗi đã trở thành xu hướng chủ đạo, dữ liệu khảo sát của chúng tôi cho thấy hơn 80% người dùng đồng thời nắm giữ tài sản trên nhiều chuỗi công khai, trong đó Ethereum, BNB Chain và Solana là phổ biến nhất.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng của thị trường cũng đi kèm với những rủi ro an ninh đáng kể. Theo báo cáo an ninh quý III năm 2024 của OKLink, tổng thiệt hại do các sự cố an ninh trên chuỗi lên đến khoảng 743 triệu USD. Trong 110 vụ tấn công chính, gian lận và lừa đảo chiếm ưu thế với 61 vụ, gây ra thiệt hại lên đến 340 triệu USD, chiếm 46,03% tổng thiệt hại. Các sự cố REKT và rug pull lần lượt gây ra khoảng 80,42 triệu USD và 4,61 triệu USD, mặc dù quy mô tương đối nhỏ nhưng cũng đáng báo động.
1.2 Phương pháp nghiên cứu
Để hiểu sâu hơn về tình hình nhận thức an ninh của người dùng Web3, Ví Web3 OKX hợp tác với RootData tiến hành khảo sát người dùng này. Cuộc khảo sát bao gồm 1.040 người dùng ví Web3 hoạt động, thời gian thực hiện từ ngày 3 đến 13 tháng 12 năm 2024, phân tích từ nhiều khía cạnh như hồ sơ người dùng, nhận thức an ninh, hành vi sử dụng, v.v.
II. Phân tích hồ sơ người dùng
2.1 Phân bố kinh nghiệm sử dụng
Dữ liệu khảo sát cho thấy, nhóm người dùng có sự phân bố kinh nghiệm tương đối cân bằng. Trong đó, người dùng giàu kinh nghiệm (sử dụng trên 2 năm) chiếm 34,62%, tạo nên nền tảng ổn định của người dùng; người dùng sử dụng 1-2 năm chiếm 30,77%, đại diện cho nhóm người dùng trưởng thành; người dùng sử dụng 3-12 tháng chiếm 28,85%, phản ánh sự thâm nhập liên tục của thị trường; người dùng mới (sử dụng dưới 3 tháng) chiếm 5,77%, cho thấy thị trường vẫn đang thu hút người dùng mới một cách ổn định.
Người dùng lâu năm cung cấp nền tảng ổn định cho ngành, trong khi sự gia nhập liên tục của người dùng mới mang lại sức sống cho thị trường. Bước tiếp theo, ngành cần tập trung nâng cao nhận thức an ninh cho người dùng mới, tăng cường giáo dục người dùng, đồng thời thông qua việc cải thiện trải nghiệm sản phẩm, tiếp tục tăng cường sự gắn kết của người dùng trưởng thành và người dùng lâu năm. Điều này sẽ góp phần thúc đẩy sự tăng trưởng liên tục và bền vững của hệ sinh thái Web3.
2.2 Phân bố tài sản trên chuỗi
Trong việc sử dụng mạng blockchain, người dùng thể hiện nhu cầu quản lý tài sản đa chuỗi rõ ràng. Ethereum vẫn là chuỗi công khai được ưa chuộng nhất, với tỷ lệ sử dụng đạt 20,72%; tiếp theo là BNB Chain và Solana, cả hai đều chiếm 17,12%, cho thấy sức hút của hai chuỗi công khai này, đặc biệt là trong các kịch bản chi phí thấp và giao dịch hiệu quả; Polygon đứng thứ tư với tỷ lệ sử dụng 12,61%; các chuỗi công khai mới nổi như Sui và Base có tỷ lệ sử dụng lần lượt là 9,46% và 6,76%, phản ánh sự nhạy cảm cao của người dùng với các công nghệ và cơ hội mới nổi.
Đặc điểm phân bố này phản ánh xu hướng ngày càng nhiều người dùng hướng đến chiến lược phân bổ tài sản liên chuỗi, phân bố tài sản của người dùng trên các mạng blockchain thể hiện xu hướng đa chuỗi cùng tồn tại.
Có thể dự đoán rằng, khi khả năng tương tác liên chuỗi và các công cụ thanh khoản tài sản được hoàn thiện, nhu cầu quản lý đa chuỗi sẽ tiếp tục tăng lên, ngành cần tăng cường phát triển các sản phẩm và dịch vụ liên quan để đáp ứng nhu cầu phân bổ và quản lý an toàn tài sản của người dùng trên nhiều chuỗi.
2.3 Mức độ hoạt động giao dịch
Tần suất giao dịch trên chuỗi của người dùng thể hiện đặc điểm phân bố nhiều lớp. Dữ liệu cho thấy, 44,23% người dùng duy trì mức độ giao dịch trung bình từ 5 đến 20 lần mỗi tuần, tạo thành nhóm người dùng chính; 21,15% người dùng có tần suất giao dịch thấp, duy trì dưới 5 lần mỗi tuần; người dùng giao dịch cao (20-50 lần mỗi tuần) và siêu cao (trên 50 lần mỗi tuần) chiếm 17,31% mỗi nhóm.
Kết hợp với đánh giá xu hướng chung, điều này có thể liên quan đến việc xuất hiện nhiều cơ hội giao dịch trên chuỗi như inscription, hiện tượng MEME, v.v. trong chu kỳ này.
III. Tình hình nhận thức an ninh
3.1 Nhận thức quản lý private key
Về lưu trữ private key, người dùng thể hiện các mức độ nhận thức an ninh khác nhau. 34,65% người dùng chọn ghi chép trên phương tiện giấy và lưu trữ an toàn; 24,75% người dùng sử dụng phương thức lưu trữ kỹ thuật số được mã hóa; 13,86% người dùng sử dụng ví phần cứng chuyên dụng, thể hiện nhận thức bảo vệ an ninh ở mức cao nhất.
Tuy nhiên, vẫn có 26,73% người dùng sử dụng các phương thức lưu trữ tương đối không an toàn như lưu trữ trên đám mây, lịch sử trò chuyện hoặc ghi chép thông thường, cho thấy vẫn còn nhiều dư địa để nâng cao giáo dục an ninh.
Theo báo cáo an ninh của SlowMist năm ngoái, đã có tới 320.000 nạn nhân bị đánh cắp ví, với tổng thiệt hại lên đến 295 triệu USD. Do nhu cầu linh hoạt và tiện lợi, hầu hết những người tham gia Web3 hiện đang trực tiếp sử dụng ví Web3 để lưu trữ private key, do đó an ninh trở thành lĩnh vực cạnh tranh gay gắt của các ví Web3. OKX Web3 Wallet đã tiến hành khám phá sâu hơn trong lĩnh vực này, hỗ trợ các biện pháp bảo vệ đa lớp như liên kết email, KYC sàn giao dịch, v.v.
3.2 Phân tán quản lý tài sản
Về mức độ phân tán tài sản, người dùng nói chung thể hiện nhận thức rủi ro khá mạnh mẽ. 42,31% người dùng chọn sử dụng 2-3 địa chỉ ví để quản lý tài sản, cho thấy đa số người dùng sau khi cân nhắc giữa an ninh và tiện lợi quản lý, có xu hướng phân tán tài sản ở mức độ vừa phải; 32,69% người dùng sử dụng trên 5 địa chỉ, thể hiện nhận thức phòng ngừa an ninh ở mức cao; 19,23% người dùng duy trì mức độ
Hiện tại, ví Web3 của OKX và các ví khác đã tiến hành phân tích trước các giao dịch chờ ký và tích hợp cơ sở dữ liệu các sự cố an ninh lịch sử. Đồng thời, văn bản được làm nổi bật có thể cảnh báo người dùng về các địa chỉ lừa đảo tương tự. Khi ủy quyền cuối cùng, người dùng cần xác nhận lại lần thứ hai.
IV. Hành vi sử dụng ví Web3
4.1 Tình hình sử dụng tính năng
Việc sử dụng các tính năng của ví Web3 thể hiện đặc điểm đa dạng. Tỷ lệ sử dụng tính năng quản lý tài sản đa chuỗi cao nhất, đạt 20,86%, phản ánh nhu cầu của người dùng về quản lý tài sản liên chuỗi; giao dịch liên chuỗi trên DEX đứng thứ hai, chiếm 19,02%, đầu tư DeFi và giao dịch NFT lần lượt chiếm 16,56% và 14,72%, cho thấy nhu cầu giao dịch sôi động của người dùng.
Sự phân bổ sử dụng này phản ánh rằng ví Web3 đã phát triển từ một công cụ lưu trữ tài sản đơn giản thành một nền tảng dịch vụ blockchain tổng hợp.
4.2 Đặc điểm quy mô giao dịch
Phân bố quy mô giao dịch của người dùng thể hiện cấu trúc kim tự tháp: 42,31% người dùng có giá trị giao dịch đơn lẻ trong khoảng 100-500 USDT, tạo thành quy mô giao dịch chính; 34,62% người dùng có giá trị giao dịch dưới 100 USDT, phản ánh tính phổ biến của các giao dịch nhỏ; 19,23% người dùng thực hiện giao dịch quy mô trung bình từ 500-2000 USDT; chỉ có 3,85% người dùng có giao dịch đơn lẻ trên 2000 USDT.
Nghiên cứu cho thấy, giao dịch quy mô nhỏ và trung bình là chủ đạo, ngành công nghiệp cần tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch quy mô nhỏ và trung bình để đáp ứng nhu cầu của đa số người dùng, đồng thời cung cấp bảo mật cao hơn cho các giao dịch lớn để thu hút người dùng có tài sản ròng cao và các tổ chức tham gia.
4.3 Sở thích về tính năng an ninh
Về các tính năng an ninh của ví Web3, người dùng thể hiện sở thích rõ ràng:
- Tính năng cảnh báo trang web lừa đảo là tính năng an ninh được quan tâm nhất, chiếm 44,23%.
- Cơ chế xác nhận ký giao dịch đứng thứ hai, chiếm 28,85%.
- Tính năng đánh giá an toàn hợp đồng chiếm 11,54%.
- Các tính năng an ninh khác (như phát hiện địa chỉ và cơ chế ký nhiều) nhận được sự quan tâm thấp hơn, phân bố dưới 15%.
Sở thích của người dùng về các tính năng an ninh tập trung vào các tính năng có thể trực tiếp ngăn chặn các cuộc tấn công và tránh mất tài sản. Tỷ lệ cao của tính năng cảnh báo trang web lừa đảo cho thấy phần lớn người dùng quan tâm nhiều hơn đến việc ngăn chặn các mối đe dọa bên ngoài và bảo vệ chủ động. Cơ chế xác nhận ký giao dịch đứng ngay sau đó, phản ánh nhu cầu của người dùng về tính an toàn và khả năng kiểm soát giao dịch.
Ví Web3 cần ưu tiên hoàn thiện các tính năng cảnh báo lừa đảo và xác nhận ký giao dịch, đồng thời thông qua giáo dục và hướng dẫn nâng cao nhận thức của người dùng về các tính năng phòng thủ bị động như đánh giá an toàn hợp đồng, để nâng cao toàn diện trải nghiệm an ninh của ví.
V. Xu hướng và đề xuất
5.1 Xu hướng ngành
Cùng với sự phát triển của thị trường Web3, ý thức an ninh của người dùng có xu hướng liên tục tăng lên. Tỷ lệ sử dụng ví phần cứng không ngừng tăng, cho thấy mức độ quan tâm của người dùng đối với an toàn tài sản đang gia tăng. Quản lý tài sản phân tán đã trở thành lựa chọn chủ đạo, người dùng phổ biến chấp nhận quan niệm "không đặt tất cả trứng vào một giỏ".
Trong xu hướng này, ví Web3 của OKX thông qua việc cung cấp cơ chế bảo vệ an ninh toàn diện, giúp người dùng phòng ngừa hiệu quả các rủi ro. Tính năng chặn DApp độc hại sáng tạo và hệ thống lọc token rủi ro của nó mang lại sự bảo vệ tài sản toàn diện cho người dùng, được người dùng rộng rãi công nhận.
Về tính năng ví, nhu cầu tích hợp DeFi của người dùng không ngừng tăng, mong muốn có thể trực tiếp thực hiện các giao dịch, cầm cố, vay mượn, v.v. trên ví. Ví Web3 của OKX nổi bật ở mảng này, thông qua việc tích hợp các giao thức DeFi và trình tổng hợp chính, mang lại cho người dùng trải nghiệm hoạt động trên chuỗi một cửa. Đặc biệt, về nhận diện rủi ro trên chuỗi, hệ thống phân tích giao dịch thời gian thực do họ phát triển có thể nhận diện các mối đe dọa tiềm ẩn trước khi giao dịch được thực hiện, giúp giảm đáng kể rủi ro hoạt động của người dùng.
Nhu cầu quản lý đa chuỗi ngày càng nổi bật phản ánh xu hướng đa dạng hóa cấu trúc tài sản của người dùng. Dữ liệu nghiên cứu cho thấy, hơn 78% người dùng cần quản lý tài sản trên nhiều chuỗi công khai đồng thời. Trong bối cảnh này, ví Web3 của OKX nhờ khả năng tương thích đa chuỗi mạnh mẽ, hỗ trợ nhiều chuỗi công khai chính như Ethereum, BNB Chain, Solana và các mạng Layer 2, mang lại cho người dùng trải nghiệm quản lý liên chuỗi suôn sẻ.
5.2 Đề xuất phát triển
Đối với người dùng, cần tiếp tục tăng cường ý thức quản lý khóa riêng, đảm bảo an toàn ở các khâu tạo, sử dụng và lưu trữ khóa riêng. Khuyến nghị người dùng tận dụng tối đa các tính năng an ninh mà các sản phẩm ví hiện đại cung cấp, như hỗ trợ ký nhiều của ví Web3 OKX và các tính năng cảnh báo rủi ro giao dịch, để xây dựng hệ thống bảo vệ tài sản nhiều lớp. Đồng thời, hình thành thói quen quản lý tài sản phân tán, phân bổ hợp lý tỷ lệ sử dụng ví nóng và ví lạnh, và duy trì cảnh giác cao độ với các trang web lừa đảo và không gian airdrop giả mạo.
Đối với các sản phẩm ví, nhiệm vụ hàng đầu là tiếp tục tăng cường giáo dục an ninh xuyên suốt chu trình, bao gồm cả quá trình tạo ví, tra cứu thông tin đến thực hiện giao dịch. Các thực tiễn xuất sắc trên thị trường cho thấy, khi tích hợp giáo dục an ninh vào quy trình sử dụng sản phẩm một cách hữu cơ có thể nâng cao hiệu quả ý thức an ninh của người dùng một cách hiệu quả.
Ví dụ, ví Web3 của OKX sẽ chủ động cung cấp lời nhắc an ninh khi người dùng thực hiện các thao tác có rủi ro cao, và sử dụng hệ thống nhận diện rủi ro thông minh để giúp người dùng tránh các mối đe dọa tiềm ẩn. Ngoài ra, tiếp tục tối ưu hóa trải nghiệm quản lý đa chuỗi cũng là hướng quan trọng, các sản phẩm ví cần mang lại cho người dùng giao diện hiển thị tài sản trực quan hơn và chức năng chuyển đổi giữa các chuỗi tiện lợi hơn.
VI. Kết luận
Nghiên cứu này cho thấy, trong bối cảnh thị trường Web3 phát triển nhanh chóng, ý thức an ninh của người dùng đang dần được nâng cao cùng với sự gia tăng các hoạt động trên chuỗi, nhưng vẫn còn nhiều dư địa để cải thiện. Ví Web3 của OKX thông qua việc hoàn thiện các tính năng an ninh và hướng dẫn giáo dục, đã phát huy vai trò tích cực trong việc nâng cao ý thức an ninh của người dùng. Trong tương lai, cùng với sự phát triển của thị trường và sự tiến bộ của công nghệ, các sản phẩm ví Web3 cần tìm được sự cân bằng tốt hơn giữa tính tiện lợi và an ninh, giúp người dùng tham gia vào hệ sinh thái Web3 với sự bảo đảm an toàn hơn.
Đồng thời, nghiên cứu cũng phát hiện, nhu cầu của người dùng đối với ví Web3 đang mở rộng từ quản lý tài sản cơ bản sang các kịch bản phức tạp hơn. Điều này đòi hỏi các sản phẩm ví, trong khi đảm bảo an ninh, cần cung cấp hỗ trợ chức năng phong phú hơn để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng trong các lĩnh vực như DeFi, NFT, Meme và cả AI. Trong bối cảnh nhiệt độ thị trường tiếp tục tăng, làm thế nào để giúp người dùng mới xây dựng ý thức an ninh đúng đắn, làm thế nào để cung cấp các công cụ an ninh chuyên nghiệp hơn cho người dùng nâng cao, cũng như
