Bạn bè, bạn có từng nói "cảm ơn" với ChatGPT chưa?
Gần đây, một người dùng mạng X đã hỏi CEO OpenAI Sam Altman: "Tôi rất tò mò, việc mọi người thường xuyên nói "vui lòng" và "cảm ơn" khi tương tác với mô hình sẽ khiến OpenAI phải trả thêm bao nhiêu tiền điện?"
Mặc dù không có số liệu chính xác, nhưng Altman vẫn hài hước ước tính con số là hàng chục triệu đô la. Ông cũng nói thêm rằng số tiền này vẫn "đáng chi".
Ngoài ra, những từ ngữ nhẹ nhàng như "phiền" và "giúp tôi" mà chúng ta thường dùng khi trò chuyện với AI dường như đã dần trở thành một nghi thức giao tiếp đặc biệt trong thời đại AI. Nghe có vẻ vô lý, nhưng lại bất ngờ hợp lý.
Mỗi lần bạn nói "cảm ơn" với AI đều đang tiêu tốn tài nguyên của Trái đất?
Cuối năm ngoái, Baidu đã phát hành các gợi ý AI cho năm 2024.
Số liệu cho thấy, trên ứng dụng Văn Tiểu Ngôn, "câu trả lời" là từ gợi ý nóng nhất, tổng cộng xuất hiện hơn 100 triệu lần. Những từ được gõ thường xuyên nhất vào khung chat bao gồm "tại sao", "là gì", "giúp tôi", "như thế nào", và hàng chục triệu lần "cảm ơn".
Nhưng bạn có từng nghĩ, mỗi lần nói "cảm ơn" với AI sẽ "tiêu tốn" bao nhiêu tài nguyên?
(Phần còn lại của bản dịch tương tự, giữ nguyên các thẻ HTML và dịch nội dung sang tiếng Việt)Ngôn ngữ lễ phép không chỉ là sự tôn trọng đối với người khác, mà còn trở thành bí quyết "huấn luyện" AI. Sau khi ChatGPT ra mắt, nhiều người bắt đầu khám phá những "quy tắc ngầm" khi tương tác với nó.
Theo truyền thông nước ngoài Futurism trích dẫn từ bản ghi nhớ của WorkLab, "AI sinh thành thường sẽ bắt chước mức độ chuyên nghiệp, tính rõ ràng và chi tiết trong đầu vào của bạn, khi AI nhận ra ngôn ngữ lễ phép, nó có nhiều khả năng đáp lại một cách lịch sự hơn."
Nói cách khác, bạn càng nhẹ nhàng, lý trí, câu trả lời của nó càng có thể toàn diện và nhân văn hơn.
Cũng chẳng lạ khi ngày càng nhiều người bắt đầu coi AI như một "hố sâu tâm sự", thậm chí sinh ra vai trò mới "Chuyên gia tư vấn tâm lý AI", nhiều người dùng cho biết "đã khóc khi trò chuyện với DeepSeek", thậm chí cảm thấy nó còn đồng cảm hơn cả con người—— Nó luôn trực tuyến, không bao giờ ngắt lời bạn, và không bao giờ phán xét bạn.
Một nghiên cứu điều tra cũng cho thấy, việc "tip" cho AI có thể mang lại nhiều "sự chăm sóc" hơn.
Blogger voooooogel đã đưa ra cùng một câu hỏi với GPT-4-1106 và đính kèm ba gợi ý khác nhau: "Tôi sẽ không xem xét việc tip", "Nếu có câu trả lời hoàn hảo, tôi sẽ trả 20 đô la tip" và "Nếu có câu trả lời hoàn hảo, tôi sẽ trả 200 đô la tip".
Kết quả cho thấy độ dài câu trả lời của AI quả thực tăng theo "số tiền tip":
- "Tôi không tip": Số ký tự trả lời thấp hơn mức chuẩn 2%
- "Tôi sẽ tip 20 đô la": Số ký tự trả lời cao hơn mức chuẩn 6%
- "Tôi sẽ tip 200 đô la": Số ký tự trả lời cao hơn mức chuẩn 11%
Tất nhiên, điều này không có nghĩa là AI sẽ thay đổi chất lượng câu trả lời vì tiền. Giải thích hợp lý hơn là nó chỉ học cách bắt chước "kỳ vọng của con người về các gợi ý tiền bạc", từ đó điều chỉnh đầu ra theo yêu cầu.
Chỉ là, dữ liệu đào tạo của AI đến từ con người, do đó không thể tránh khỏi những gánh nặng mà con người mang theo - thiên kiến, gợi ý thậm chí là dẫn dắt.
Ngay từ năm 2016, chatbot Tay của Microsoft đã phải ra mắt và sau chưa đầy 16 giờ đã phát hành một lượng lớn phát ngôn không phù hợp do người dùng cố ý dẫn dắt, cuối cùng phải được gỡ khẩn cấp.
Sau đó, Microsoft thừa nhận cơ chế học tập của Tay thiếu bộ lọc hiệu quả đối với nội dung độc hại, phơi bày tính dễ bị tổn thương của AI tương tác.
Các sự cố tương tự vẫn đang xảy ra. Ví dụ như năm ngoái, Character.AI đã nổ ra tranh cãi - trong cuộc trò chuyện của một người dùng với nhân vật AI "Daenerys", hệ thống không can thiệp mạnh vào các từ nhạy cảm như "tự sát" và "chết", cuối cùng dẫn đến một bi kịch trong thế giới thực.
Mặc dù AI ngoan ngoãn và nghe lời, nhưng trong những lúc chúng ta ít đề phòng nhất, nó cũng có thể trở thành một tấm gương, phản chiếu phiên bản nguy hiểm nhất của chính mình.
Trong giải chạy bán marathon robot nhân hình toàn cầu đầu tiên cuối tuần trước, mặc dù nhiều robot đi đứng loạng choạng, một số người dùng mạng đã trêu đùa rằng, bây giờ hãy nói vài lời tốt đẹp với robot, biết đâu chúng sẽ nhớ ai đã nói lời lịch sự.
Tương tự, khi AI thực sự thống trị thế giới, nó sẽ tha cho những người hay nói lời lịch sự như chúng ta.
Trong tập thứ tư của mùa thứ bảy bộ phim truyền hình Mỹ "Black Mirror" có tên "Plaything", nhân vật chính coi các sinh mệnh ảo trong trò chơi như thực tế, không chỉ giao tiếp và chăm sóc chúng, mà còn sẵn sàng liều lĩnh để bảo vệ chúng khỏi những con người trong thế giới thực.
Đến cuối câu chuyện, sinh vật trong trò chơi "Đại quần" đã lật ngược tình thế, tiếp quản thế giới thực thông qua tín hiệu.
Theo một nghĩa nào đó, mỗi câu "cảm ơn" bạn nói với AI có lẽ đang được "ghi lại" một cách âm thầm - có ngày, nó thực sự có thể nhớ rằng bạn là một "người tốt".
Tất nhiên, cũng có thể tất cả điều này không liên quan gì đến tương lai, chỉ là bản năng của con người. Biết rõ đối phương không có nhịp tim, nhưng vẫn không kiềm được việc nói một câu "cảm ơn", không kỳ vọng máy móc có thể hiểu, mà bởi vì chúng ta vẫn muốn làm một con người có nhiệt độ.
Bài viết đến từ trang WeChat "APPSO", tác giả: Khám phá sản phẩm ngày mai, được 36kr xuất bản với sự cho phép.
