Nhà máy Arizona của TSMC tại Hoa Kỳ đã bắt đầu sản xuất hàng loạt (quy trình 4nm và 5nm) vào đầu năm nay. Mặc dù chi phí cao hơn so với nhà máy Đài Loan, nhưng CEO Lisa Su của AMD gần đây đã chỉ ra rằng chi phí sản xuất chip tại Arizona đắt hơn khoảng 5%-20% so với Đài Loan. Tuy nhiên, do khả năng phục hồi của Chuỗi cung ứng cao hơn, khách hàng (như AMD, Apple và Nvidia) vẫn sẵn sàng trả tiền để được hỗ trợ .
Ngoài ra, theo tin tức chính thức, cấu trúc (3nm) của nhà máy Arizona đã hoàn thành và tiến độ sản xuất hàng loạt đang được đẩy nhanh. Dự kiến sẽ bước vào giai đoạn sản xuất hàng loạt vào năm 2028. Dường như tiến độ đang dần bị chệch hướng.
Tuy nhiên, trong bối cảnh này, một người Mỹ tự nhận có bốn năm kinh nghiệm làm việc tại nhà máy ở Arizona và hiện đã nghỉ việc, đã đăng một tin nhắn trên diễn đàn cộng đồng Reddit ngày hôm qua, nói rằng mặc dù mức lương của TSMC rất hậu hĩnh, nhưng công ty phải chịu đựng tình trạng quản lý thảm hại, văn hóa nơi làm việc độc hại, giờ làm việc cực kỳ dài và sự phân biệt đối xử... Bản dịch gốc như sau:
Xin chào tất cả mọi người,
Tôi thường bình luận về các bài viết về nhà máy TSMC ở Arizona, và tôi nhận được rất nhiều tin nhắn riêng tư về vấn đề này. Tôi muốn viết một bài về trải nghiệm của mình ở đó, vì vậy nếu bạn vẫn muốn ứng tuyển và làm việc ở đó sau khi đọc bài viết này, ít nhất bạn cũng đã được cảnh báo.
Một chút bối cảnh: Tôi được nhận vào năm 2021 và đã đến Đài Loan vào mùa hè năm đó, nằm trong nhóm nhân viên đầu tiên rời đi. Tôi không cần phải kể quá chi tiết, nhưng đó thực sự là một thảm họa. Họ đã thay đổi ngày bay của chúng tôi lần, đưa cho chúng tôi những chiếc máy tính xách tay bị hỏng, nói dối về diện tích/vị trí chỗ ở, v.v. Dù sao đi nữa, tôi đổ lỗi tất cả cho các hạn chế do đại dịch lúc đó và bỏ qua. Sau đó, chúng tôi đến TSMC ở Đài Nam, và thảm họa vẫn tiếp diễn. Họ không có chương trình đào tạo nào được chuẩn bị, hầu như không ai nói được tiếng Anh, và với đội ngũ của tôi, họ từ chối giúp đỡ chúng tôi vì "Người Mỹ kiếm được quá nhiều tiền, chúng tôi không cần giúp họ."
Dù sao thì, tua nhanh vài năm "đào tạo" ở Đài Loan, trong thời gian đó khoảng 20% nhân viên đã nghỉ việc vì điều kiện và phong cách làm việc đã quá tệ, và chúng tôi trở về Arizona. Rõ ràng, một nhà máy mới chắc chắn sẽ gặp vấn đề, nhưng TSMC lại có cách làm hỏng mọi thứ. Dự án bị chậm tiến độ vì họ hoàn toàn không có kế hoạch. Họ cử người Đài Loan đến dọn dẹp đống lộn xộn vì họ không thể xử lý hết công nhân lao động chân tay người Mỹ. Họ đặt các kỹ sư vào những tình huống cực kỳ nguy hiểm bằng cách cử họ đến hỗ trợ công việc nhà máy mà chúng tôi không tư cách hoặc được đào tạo. Vì lý do an toàn, chúng tôi buộc phải từ chối với cái giá phải trả là "có thể nhận được đánh giá tiêu cực vào cuối năm".
Vậy nên, sau tất cả những chuyện đó, tôi nghĩ, ừ thì, đây là nỗi đau của một công ty nước ngoài mở nhà máy mới ở Mỹ, mọi thứ lẽ ra phải tốt hơn chứ, phải không? …Sai rồi! Mọi chuyện càng lúc càng tệ hơn. Đến lúc đó, khoảng 70% những người cùng tôi bắt đầu ở Đài Loan đã nghỉ việc, nên chúng tôi liên tục phải đào tạo người mới. Và tất cả những đồng nghiệp cũ mà tôi vẫn giữ liên lạc đều nói rằng họ thấy khá hơn sau khi nghỉ việc.
Mọi dự án đều xuất phát từ "nhà máy mẹ" ở Đài Loan, và phải được tuân thủ bằng mọi giá, bất kể logic hay lý do. Vì vậy, ở đây không có chỗ cho sự đổi mới, thậm chí không có cơ hội vận dụng trí óc. Công việc trở thành: đi làm, xem hôm nay được giao việc gì, rồi kế hoạch thay đổi, sửa lại, tiến độ chậm tiến độ nghiêm trọng, rồi lại lặp lại chu kỳ này.
Tôi đã tham gia phỏng vấn thực tập sinh/nhân viên mới trong đội ngũ của mình (có lẽ vì tiếng Anh là tiếng mẹ đẻ của tôi và một số người Đài Loan phỏng vấn rất tệ). Nhìn chung, những hướng dẫn tôi được giao để chuẩn bị trước buổi phỏng vấn rất đáng lo ngại. Tôi được yêu cầu ưu tiên người Đài Loan, sau đó là bất kỳ ai có thị thực, vì "người có thị thực dễ kiểm soát hơn". Họ không muốn tuyển dụng người Mỹ không bị hạn chế nhập cư vì người Mỹ sẽ bỏ việc khi họ biết tình hình ở đó tồi tệ như thế nào, và họ biết điều này, vì vậy họ giữ người Mỹ làm con tin và treo trước mắt họ cái "thẻ xanh". Tôi cũng được khuyên không nên tuyển dụng người gốc Ấn Độ, và họ thậm chí còn gọi họ bằng một cái tên khiếm nhã, "người có bằng Tiến sĩ".
Trong số những người tôi phỏng vấn được nhận vào làm, hai sếp của tôi nói rằng họ đã được nhận việc trước khi có bất kỳ cuộc phỏng vấn nào diễn ra, và bản thân các cuộc phỏng vấn chỉ là hình thức. Tất cả họ đều có mối quan hệ với những người đã từng làm việc tại TSMC. Tôi hiểu khái niệm "biết ai, không biết gì", nhưng vẫn thật kinh ngạc trước mức độ nghiêm trọng của nạn gia đình trị. Tôi cũng được yêu cầu nhấn mạnh "văn hóa làm việc Đài Loan" trong buổi phỏng vấn, nghĩa là bạn sẽ bị la mắng mỗi ngày và phải đáp ứng các hạn chót bất khả thi vì tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên mới rất, rất cao.
Công việc chính cũng là một cơn ác mộng. Họ mong đợi bạn cống hiến cả đời cho công việc. Nếu được trả lương theo giờ thì có thể chấp nhận được, nhưng tôi là một kỹ sư hưởng lương và tôi được trả lương như nhau bất kể làm việc bao lâu. Đôi khi tôi làm việc đến 9-10 giờ tối. Các kỹ sư khác trong đội ngũ tôi làm việc 14-16 tiếng một ngày và điều đó... bình thường.
Hầu hết mọi người rời công ty vào khoảng 8 giờ tối mỗi ngày, và đó là vào những ngày ít việc. Họ sẽ cố tình nộp những dự án "khẩn cấp", "cần thảo luận vào sáng mai" lúc 4-5 giờ chiều, nghĩa là bạn phải ở lại và làm thêm giờ để hoàn thành chúng. Bản thân văn hóa làm việc cũng rất độc hại. Cơ cấu lương của người Đài Loan là hơn 50% thu nhập đến từ tiền thưởng. Tiền thưởng không chỉ dựa trên hiệu suất mà còn là một cuộc thi về mức độ nổi tiếng, và điều quan trọng nhất là bạn làm hỏng bao nhiêu. Vì vậy, nếu bạn ở trong một hoàn cảnh mà tiền bạc phụ thuộc rất nhiều vào việc bạn không làm hỏng việc, bạn có thể chọn cách ẩn mình và không gây ra bất kỳ rắc rối nào, phải không?
Vâng, đó chính xác là điều mà hầu hết mọi người đều làm. Vì vậy, nếu bạn muốn nhờ ai đó giúp đỡ, họ sẽ lờ bạn đi hoặc đẩy bạn sang người khác vì họ sẽ bị đổ lỗi nếu bạn làm hỏng những gì họ giao. Điều này tạo ra một phong cách làm việc rất độc hại: không có đội ngũ, không ai giúp đỡ ai, và cuối cùng tất cả các dự án đều bị trì hoãn.
Bạn cũng cần nhớ rằng TSMC không chỉ là một công ty Đài Loan, mà còn là công ty đại diện cho Đài Loan đối với hầu hết người Đài Loan. Họ rất vinh dự được làm việc ở đây (và họ xứng đáng được như vậy), nhưng là một người nước ngoài, tôi không cảm thấy gắn bó với công ty như vậy. Tôi thích làm tốt mọi việc và học hỏi những điều mới mẻ trong công việc, nhưng tôi sẽ không bán linh hồn mình cho công ty, trong khi hầu hết người Đài Loan sẽ làm vậy. Họ coi công việc là lựa chọn đầu tiên và duy nhất trong cuộc sống, còn gia đình chỉ là thứ yếu, điều mà tôi không thích. Tôi làm việc để sống, họ sống để làm việc.
Nói về người Đài Loan, văn hóa của họ rất khác so với ở Mỹ. Họ ít tiếp xúc với các chủng tộc khác và vì thế có thể rất phân biệt chủng tộc. Tôi đã từng nghe họ chế giễu giọng nói, ngoại hình và khuyết tật của người khác. Họ thường làm vậy một cách riêng tư hoặc bằng tiếng Trung, nhưng vì tôi đã sống ở Đài Loan và học được kha khá tiếng Trung, nên tôi có thể hiểu họ đang nói gì. Cứ chế giễu hoặc nói xấu trước mặt người khác. Cuối cùng, họ biến công việc thành trò cười cho thiên hạ.
Ai cũng có một nhóm bạn nhỏ tám chuyện riêng, và họ hẹn hò với nhau trong công ty vì họ chẳng có cuộc sống nào ngoài công việc. Họ cũng rất phân biệt giới tính. Khi tôi ở Đài Loan, có một cô gái mới đến, và trước khi cô ấy được nhận vào làm, người quản lý vừa phỏng vấn cô ấy đã chia sẻ ảnh đại diện Facebook/Instagram của cô ấy với mọi người để họ có thể "đánh giá" cô ấy, điều này thật kinh tởm.
Dù sao thì, cô ấy cũng được nhận vào làm, nhưng cô ấy đã tăng cân và trông không giống hệt ảnh. Ngày đầu tiên, một anh chàng Đài Loan đến gần cô và nói: "Ồ, không ngờ cô lại béo đến thế!" rồi chạy đi cười khúc khích với bạn bè. Cuối cùng, cô ấy khóc suốt cả ngày hôm đó và xin nghỉ hai ngày. Tất cả đều là người lớn, độ tuổi từ 25-35... Một câu chuyện nhỏ khác, một anh chàng Đài Loan đến gần một cô gái đang ngồi, đặt một quả chuối dưới eo, rồi đưa nó ra trước mặt cô ấy và nói: "Này! Cô có muốn ăn chuối của tôi không?". Đây chỉ là một vài điều thú vị mà bạn có thể trải nghiệm khi làm việc ở đó.
Bạn có thể hỏi, làm việc ở đó có gì tốt? Có hai điểm mà tôi cho rằng hầu hết nhân viên TSMC luôn nhắc đến, và tôi có những phản biện cho cả hai điểm đó.
Họ không sa thải nhân viên. Đúng vậy, tôi chưa từng nghe ai bị sa thải, và gần như không thể bị đuổi việc ở đó (trừ khi bạn mắc phải một sai lầm lớn, ý tôi là rất lớn). Vậy nên, bạn có thể nghĩ rằng thật tuyệt vời, bạn có một công việc trọn đời. Mặc dù đúng là bạn không phải lo lắng về việc bị sa thải/bị đuổi việc, nhưng điều đó cũng góp phần vào chất lượng nhân viên nói chung ở đó.
Hãy tưởng tượng làm việc ở một nơi mà họ giữ lại toàn những nhân viên tệ nhất. Tất cả những người giỏi đều rời đi/được thăng chức lên đội ngũ khác, còn những người tệ nhất thì tìm cách tồn tại và chịu đựng. Vậy nên, việc bạn gia nhập đội ngũ đó đồng nghĩa với việc bạn phải làm thêm giờ để bù đắp cho tất cả những sai lầm mà họ mắc phải. Nhưng nếu bạn tìm được một đội ngũ tốt và chịu đựng được, bạn thực sự có thể có việc cho đến khi không thể làm được nữa. Điều này có lẽ được giải thích rõ nhất bằng một câu nói của sếp tôi khi tôi làm việc ở đó: "TSMC không sa thải ai cả, họ chỉ bắt bạn nghỉ việc thôi."
Lương. Đúng là TSMC trả lương rất tốt. Ban đầu, họ cố tình trả lương cao hơn một chút so với giá trị thực tế của bạn để thu hút bạn. Nhưng sau vài năm, mức lương bắt đầu chững lại và bạn nhanh chóng cảm thấy mình bị trả lương thấp. Tuy nhiên, điều này có lẽ đúng với hầu hết các công việc trong ngành này, và nhảy việc có lẽ luôn là lựa chọn tốt nhất. Ví dụ, khi tôi nghỉ việc đầu năm nay, tôi đã được tăng lương 30%.
Vậy nên hãy lưu ý rằng mức lương hiện tại có thể rất tốt, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Hơn nữa, họ trả lương cao hơn vì một lý do nào đó, và họ kỳ vọng cao hơn. Giống như một giao kèo với quỷ dữ vậy, nếu bạn trả lương cao hơn đối thủ 5-10%, nhưng lại làm việc nhiều hơn 50% giờ, liệu bạn có thực sự kiếm được nhiều hơn không?
Lời khuyên của tôi cho bất kỳ ai đang cân nhắc ứng tuyển: Tôi cho rằng chương trình thực tập của họ thực sự khá tốt và rất phù hợp cho một CV hoàn hảo. Mức lương tốt và có hạn chót, đó là điểm cộng lớn nhất. Họ rất coi trọng thực tập sinh, đối xử rất tốt và không tạo áp lực quá lớn cho họ (lệnh trực tiếp từ sếp tôi khi tôi còn hướng dẫn thực tập sinh).
Vậy nên, hãy biết rằng nếu bạn quyết định quay lại làm việc toàn thời gian, áp lực/khối lượng công việc sẽ tăng lên đáng kể. Tôi cho rằng trong một số trường hợp, bạn có thể làm việc toàn thời gian tại TSMC. Nếu bạn đang rất cần việc làm vì thị trường việc làm hiện đang khó khăn. Tôi cũng cho rằng nếu bạn mới ra trường và đang tìm kiếm công việc đầu tiên, đây có thể là một khởi đầu tốt nếu bạn còn độc thân, chưa có gia đình và không có mối quan hệ thực sự. Bạn có thể kiếm tiền, tích lũy kinh nghiệm, rồi nghỉ việc. Nếu bạn đã từng làm việc ở bất kỳ nơi nào khác trước đây, tôi khuyên bạn nên tránh nơi đó vì bạn sẽ cảm thấy như đang ở trong tù (không có điện thoại cá nhân, bị theo dõi 24/7, bị gọi tên khi điểm danh như một đứa trẻ 12 tuổi, v.v.).
Ngoài ra, nếu bạn thấy thông báo kiểu như "Chúng tôi đang tuyển dụng để mở rộng!!" khi nộp đơn xin việc, thì đó là một thông tin rất dễ gây hiểu lầm. Họ luôn mở rộng và xây dựng thêm nhà máy, nhưng có lẽ 90% trường hợp nếu có chỗ trống, đó là vì bạn đang lấp chỗ trống của người đã nghỉ việc vì tỷ lệ luân chuyển nhân sự quá thấp.
Cuối cùng, đây chỉ là trải nghiệm cá nhân của tôi, nên cũng như mọi thứ trên mạng, xin hãy cân nhắc kỹ. Tôi chắc chắn có những người thực sự yêu thích công việc ở đó (tôi chưa từng gặp ai, nhưng chắc chắn họ có tồn tại, phải không?) nhưng lại không có cùng trải nghiệm như tôi. Trải nghiệm đó không hoàn toàn tệ, chỉ là tôi thấy nơi đó không giúp ích gì cho sự nghiệp hay sức khỏe tinh thần của mình, nên tôi đã nghỉ việc.
Tôi có thể kể mãi về những trải nghiệm của mình và viết cả một cuốn tiểu thuyết về chúng, nhưng nếu bạn vẫn muốn ứng tuyển sau khi đọc bài viết này, cứ thoải mái nhắn tin riêng cho tôi. Tôi rất sẵn lòng trả lời bất kỳ câu hỏi nào hoặc cung cấp thêm thông tin chi tiết về bất cứ điều gì liên quan đến TSMC.
Cư dân mạng Đài Loan PTT phản ứng
Bài đăng này cũng gây ra những cuộc thảo luận sôi nổi trên PTT, quan điểm đồng tình với lời chỉ trích ban đầu cho rằng: Văn hóa làm việc tại TSMC "rất thực tế", đặc biệt là áp lực cao, giờ làm việc kéo dài, bè phái nội bộ, thiếu hợp tác và thái độ không thân thiện với người ngoài. TSMC là một ví dụ cực đoan về "sự nô lệ" và "văn hóa dây chuyền sản xuất", và nhiều người chỉ chọn chịu đựng áp lực cao để đổi lấy mức lương cao.
Tuy nhiên, cũng có quan điểm rằng thành công của TSMC phần lớn là nhờ "sự kiên nhẫn" và "sự chăm chỉ" của nhân viên, nhưng mô hình này khó có thể sao chép ở Hoa Kỳ. Hơn nữa, các khuyến nghị nội bộ và tình trạng gia đình trị cũng phổ biến ở các công ty Mỹ, và không chỉ riêng TSMC . Một số người cũng đặt câu hỏi tại sao tác giả ban đầu lại ở lại bốn năm nếu ông ấy bất mãn đến vậy, cho rằng rằng những lời chỉ trích của ông ấy là mâu thuẫn.
Nhìn chung, tôi tin rằng xung đột văn hóa là nguyên nhân chính. Giá trị làm việc của Đài Loan và Hoa Kỳ rất khác nhau. Chúng ta không thể chỉ dựa vào tiêu chuẩn của Mỹ để đánh giá các công ty Đài Loan. Tuy nhiên, văn hóa làm việc chăm chỉ của TSMC cũng rất nổi tiếng. Vì tiền, dường như ai cũng dung túng cho hành vi này. Ngoài ra, tôi muốn nhắc nhở bạn rằng bài viết này chỉ là kinh nghiệm cá nhân của tôi. Bạn nên giữ thái độ hoài nghi và tham khảo nhiều ý kiến bên long.
