Thế giới game cạnh tranh mang tính toàn cầu, nhưng việc quản lý hoạt động hậu cần cho một mạng lưới rộng lớn như vậy không phải là nhiệm vụ dễ dàng. Đối với các công ty đang hỗ trợ sự tăng trưởng nhanh chóng trên toàn thế giới này, thách thức chính nằm ở việc cân bằng giữa việc xây dựng cộng đồng phi tập trung với việc kiểm soát vận hành thống nhất, nhất quán.
Đây chính xác là những gì Espotz , một nền tảng blockchain chuyên về dân chủ hóa thể thao điện tử, đang phải đối mặt. Espotz hỗ trợ các nhà tổ chức cơ sở trên toàn thế giới bằng cách cung cấp các công cụ để kiếm tiền và chuyên nghiệp hóa các giải đấu của họ, hướng đến mục tiêu xây dựng hệ sinh thái minh bạch và bổ ích cho các cộng đồng mới nổi.
Tuy nhiên, việc quản lý các nhà điều hành giải đấu trải rộng trên nhiều khu vực rộng lớn đã gây ra những bất cập trong vận hành, khó duy trì. Giao tiếp bị phân mảnh, quy trình tuân thủ tốn thời gian, chi phí thủ công và hành chính tăng đều đặn. Nói một cách đơn giản, sự tăng trưởng nhanh chóng đang tạo ra sự hỗn loạn về mặt hành chính. Để giải quyết vấn đề này, Espotz đã tìm kiếm một giải pháp để thống nhất quy trình làm việc, tự động hóa quản trị và duy trì trách nhiệm giải trình xuyên biên giới. Đó là lúc họ hợp tác với Lync .
Sự hợp tác của chúng tôi nhằm mục đích biến một hoạt động phức tạp, đa khu vực thành một lợi thế hiệu quả và đáng tin cậy. Sau khi tích hợp công nghệ của Lync, Espotz đã đạt được tốc độ tích hợp nhanh hơn 40% cho các nhà điều hành mới và giảm gần một nửa khối lượng công việc tuân thủ thủ công. Điều này mang lại sự rõ ràng rất cần thiết và thiết lập nền tảng vững chắc cho việc mở rộng trong tương lai.
Sau đây là toàn bộ câu chuyện về cách Lync cung cấp khuôn khổ hoạt động thiết yếu này.
Vấn đề: Khi sự tăng trưởng tạo ra sự phức tạp
Trước khi làm việc với Lync , Espotz đã phải đối mặt với những tác dụng phụ thường gặp nhưng khó chịu của việc mở rộng quy mô nhanh chóng. Mỗi khu vực và nhà điều hành giải đấu mới đều mang đến cơ hội, nhưng cùng với đó là những thách thức về vận hành.
Có ba vấn đề chính cản trở họ:
- Hạn chế về giao tiếp: Việc điều phối các nhà tổ chức giải đấu phân tán khắp các khu vực cũng giống như việc phải xử lý hàng chục cuộc trò chuyện riêng lẻ cùng một lúc. Giao tiếp không nhất quán và chậm chạp đã làm chậm tốc độ cần thiết cho một nền tảng tương tác thời gian thực.
- Rò rỉ tuân thủ thủ công: Việc tuân thủ và báo cáo đòi hỏi rất nhiều công sức thủ công. Đây là một quy trình tốn thời gian và dễ xảy ra lỗi, gây ra tình trạng tắc nghẽn và trì hoãn việc đáp ứng các thời hạn quan trọng.
- Chi phí quản lý hành chính ngày càng tăng: Việc mở rộng nền tảng đòi hỏi phải bổ sung thêm nguồn lực quản lý chỉ để theo kịp tiến độ. Espotz cần mở rộng phạm vi hoạt động mà không làm tăng chi phí, một sự cân bằng khó khăn với cơ cấu hiện tại.
Giải pháp: Hợp nhất quy trình làm việc của Lync
Espotz đã chọn Lync để chuyển từ quản lý sự phức tạp sang đạt được sự rõ ràng trong vận hành. Thay vì một bản vá tạm thời, Lync đã trở thành khuôn khổ chuẩn hóa hỗ trợ nền tảng của họ.
Lync tập trung vào ba lĩnh vực chính:
- Khả năng hiển thị hoạt động theo thời gian thực: Lync cung cấp bảng điều khiển giám sát toàn diện, trực tiếp hoạt động của nhà điều hành giải đấu. Điều này loại bỏ việc phỏng đoán và theo dõi tiến độ thủ công trên nhiều công cụ. Kết quả là một chế độ xem duy nhất, đáng tin cậy, cho phép giải trình tức thời trên toàn mạng.
- Tuân thủ và Báo cáo Tự động: Các quy trình chính được tự động hóa để giảm thiểu sự can thiệp thủ công. Sự thay đổi này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn thiết lập một hệ thống vận hành hiệu quả với sự giám sát tối thiểu, cho phép Espotz dành nhiều nguồn lực hơn cho đổi mới sáng tạo thay vì quản lý hành chính.
- Hợp tác xuyên khu vực mượt mà: Các công cụ của Lync đảm bảo khoảng cách không còn cản trở giao tiếp. Mọi tương tác giữa nhóm và đối tác đều diễn ra trên một nền tảng duy nhất, giúp mọi người luôn cập nhật, nắm bắt giao thức và chia sẻ tài nguyên theo thời gian thực.
Kết quả: Những cải tiến có thể đo lường được
Kể từ khi tích hợp Lync, Espotz đã thấy được những lợi ích đáng kể phản ánh giá trị của hoạt động hợp lý hóa:
- Tăng tốc độ tham gia lên 40%: Các nhà điều hành giải đấu mới tham gia nền tảng nhanh hơn nhờ các quy trình chuẩn hóa, hỗ trợ mở rộng nhanh hơn.
- Giảm gần một nửa khối lượng công việc tuân thủ thủ công: Quy trình làm việc tự động giúp giảm thời gian báo cáo, tiết kiệm hàng trăm giờ và giảm nguy cơ xảy ra lỗi.
- Tính minh bạch và tin cậy cao hơn: Việc hợp nhất dữ liệu cải thiện tính minh bạch của hệ sinh thái, xây dựng niềm tin mạnh mẽ hơn với cả đối tác và nhà đầu tư.
Quan điểm của Espotz: Một quan hệ đối tác mang lại hiệu quả
Nhóm lãnh đạo tại Espotz mô tả việc làm việc với Lync không chỉ đơn thuần là áp dụng phần mềm mà còn là mối quan hệ thúc đẩy tăng trưởng.
“Làm việc với Lync đã mang lại sự thay đổi lớn. Nền tảng của họ không chỉ giải quyết vấn đề mà còn giúp đội ngũ của chúng tôi tự tin phát triển. Chúng tôi đánh giá cao khả năng phản hồi, sự đổi mới và cách họ giúp chúng tôi biến sự phức tạp thành rõ ràng.” — Đội ngũ Lãnh đạo Espotz
Đối với Espotz, Lync không chỉ là một công cụ mà còn là đối tác giúp xây dựng tương lai của thể thao điện tử bằng cách kết nối cộng đồng, hợp lý hóa hoạt động và tạo ra những trải nghiệm bổ ích cho tất cả các bên liên quan.
Lync tự hào là đối tác biến sự phức tạp vận hành khổng lồ của một tổ chức toàn cầu thành một quy trình hàng ngày đơn giản, thống nhất. Chúng tôi mong muốn tiếp tục cung cấp nền tảng ổn định và đáng tin cậy, đảm bảo Espotz có thể tập trung hoàn toàn vào việc xây dựng tương lai của thể thao điện tử.
Câu hỏi thường gặp
Espotz làm nghề gì?
Espotz là một nền tảng tương tác thể thao điện tử (eSports) dựa trên công nghệ blockchain, được thiết kế để kết nối các nhà tổ chức giải đấu, người chơi và người hâm mộ trên toàn cầu. Chúng tôi hỗ trợ các nhà tổ chức cơ sở và cộng đồng mới nổi bằng cách cung cấp cho họ các công cụ để kiếm tiền, mở rộng quy mô và chuyên nghiệp hóa các giải đấu. Sứ mệnh của chúng tôi rất đơn giản: dân chủ hóa sự tham gia của người chơi eSports và tạo ra các hệ sinh thái minh bạch, bổ ích cho tất cả các bên liên quan.
Tại sao Espotz lại áp dụng Lync?
Họ cần một phương pháp có khả năng mở rộng để thống nhất quy trình làm việc, hợp lý hóa giao tiếp và giảm bớt công sức thủ công dành cho việc tuân thủ và báo cáo trên nhiều khu vực.
Những tính năng nào của Lync hữu ích nhất với Espotz?
Bảng thông tin thống nhất để theo dõi người vận hành theo thời gian thực, quy trình làm việc tự động để tuân thủ và các công cụ cộng tác giúp các nhóm phân tán của họ luôn thống nhất.
Espotz đã thấy những cải tiến gì kể từ khi sử dụng Lync?
Espotz giúp các nhà điều hành làm việc nhanh hơn 40 phần trăm, giảm gần một nửa khối lượng công việc tuân thủ thủ công và hiện duy trì một hệ sinh thái minh bạch hơn cho các đối tác và nhà đầu tư.
Espotz mô tả trải nghiệm của họ với Lync như thế nào?
Ban lãnh đạo gọi mối quan hệ đối tác này là mang tính chuyển đổi, đánh giá cao khả năng phản hồi của Lync và sự rõ ràng mà nó mang lại cho hoạt động của họ.
