Vào ngày đầu tiên làm thực tập sinh Marketing tại Google, Giám đốc Marketing đã hỏi tôi: "Marketing tốt là gì?" Tôi tự tin đáp lại: "Tất cả là nhờ vào việc xây dựng thương hiệu sáng tạo, quảng cáo và quan hệ công chúng hiệu quả. Nói tóm lại là giống như phim Mad Men vậy." Cô ấy cười và nói, "Không. Giờ hãy truy vấn các bảng dữ liệu sản phẩm này và cho các kỹ sư biết tính năng mới nào cần thử nghiệm tiếp theo để bản thân sản phẩm tạo ra một vòng lặp liên tục thu hút thêm người dùng. Và nếu bạn không thể làm được điều đó, hãy xây dựng một chương trình ở giai đoạn đầu hoặc giữa phễu bán hàng xoay quanh sản phẩm để tạo ra một vòng lặp tăng trưởng người dùng liên tục." Truyền thông đại chúng, nội dung lan truyền, xây dựng thương hiệu, quảng cáo, ETC… đều là những thành phần quan trọng của “Marketing”. Tuy nhiên, chúng mang tính gián tiếp. Mục đích cuối cùng của Marketing là thúc đẩy việc sử dụng sản phẩm và tạo ra doanh thu. Có những cách trực tiếp để làm điều đó, nhưng tôi không thấy nhiều trong lĩnh vực tiền điện tử. Đây là điều cần cân nhắc khi bạn thấy các cuộc thảo luận về những người làm marketing tiền điện tử và marketing tốt/xấu.