Một trong những bài học hài hước nhất mà tôi từng học được đến từ kỳ thực tập MBA của mình… từ thức ăn cho mèo, thật bất ngờ. Chúng tôi phải dán nhãn lại cùng một loại bột nhão thành 21 hương vị 'khác nhau', chỉ cần thêm ớt, nấm, hoặc bất cứ thứ gì khác. Nhiều thập kỷ sau, ý tưởng đó đã định hình cách chúng tôi xây dựng The Learning Company. Chúng tôi đã giảm giá phần mềm từ 99 đô la xuống còn 9,99 đô la vì Walmart đã nói cho tôi biết chính xác thị trường muốn gì. Chỉ một động thái đó đã giúp chúng tôi tăng vọt thị phần. Xét cho cùng, dù là thức ăn cho mèo hay phần mềm giáo dục, chiến lược đều giống nhau: cùng một sản phẩm, đặc điểm khác nhau, chi phí Vốn thấp hơn, thống lĩnh thị trường.