Mỗi kỷ nguyên đều được định hình bởi một "vật liệu kỳ diệu". Thời kỳ hoàng kim của thế kỷ 19 thuộc về thép, cuộc cách mạng kỹ thuật số của thế kỷ 20 đến từ chất bán dẫn, và giờ đây, trí tuệ nhân tạo đang nổi lên như những "tâm trí vô hạn". Trong bài viết mới nhất của mình, người đồng sáng lập kiêm CEO của Notion, Ivan Zhao, chỉ ra rằng lịch sử đã nhiều lần chứng minh một điều: những ai thực sự nắm vững các vật liệu then chốt sẽ định hình nên cả một kỷ nguyên.
Bài viết dài này, có tựa đề "Hơi nước, Thép và Trí tuệ Vô hạn", gần đây đã gây ra những cuộc tranh luận sôi nổi trên nền tảng cộng đồng X, một lần nữa thể hiện thế mạnh nhất quán của Triệu Diệc Phi về chiều sâu lịch sử và tầm nhìn vĩ mô.
Từ Carnegie đến Thung lũng Silicon: Công nghệ đang định hình lại bản chất của công việc như thế nào
Vào giữa thế kỷ 19, 60% lực lượng lao động Mỹ vẫn là nông dân. Khi còn trẻ, Andrew Carnegie từng làm người đưa thư điện tín trên những con phố lầy lội ở Pittsburgh. Không ai có thể ngờ rằng chỉ hai thế hệ sau, đường sắt sẽ thay thế xe ngựa kéo, đèn điện sẽ xua tan ánh nến, thép sẽ thay thế gang, và thế giới hiện đại sẽ hình thành.
Hơn một thế kỷ sau, Yifan Zhao điều hành một công ty phần mềm ở San Francisco, tạo ra các công cụ cho hàng triệu người lao động trí thức. Mặc dù có những cuộc thảo luận hàng ngày về Trí tuệ Nhân tạo Tổng quát (AGI) ở Thung lũng Silicon, hơn 2 tỷ người lao động văn phòng trên toàn thế giới vẫn chưa thực sự cảm nhận được tác động của AI đối với công việc của họ. Câu hỏi cốt lõi của ông là: Tương lai của công việc trí thức sẽ như thế nào khi các tổ chức bắt đầu tiếp thu những "bộ óc không bao giờ nghỉ ngơi" đó?
Tại sao tương lai luôn khoác lên mình chiếc áo của quá khứ?
Zhao Yifan, trích dẫn nhà lý luận truyền thông Marshall McLuhan, quan điểm ra rằng nhân loại luôn "lái xe vào tương lai qua gương chiếu hậu". Những cuộc gọi điện thoại đầu tiên ngắn ngủi như điện tín, và những bộ phim đầu tiên chỉ đơn giản là phiên bản quay phim của các vở kịch sân khấu. Khi các công nghệ mới xuất hiện, chúng thường bắt chước các hình thức cũ trước tiên.
Điều tương tự cũng áp dụng cho trí tuệ nhân tạo (AI). Hình thức AI phổ biến nhất hiện nay vẫn giống với hộp tìm kiếm Google cũ, chỉ khác ở giao diện là có thêm chức năng trò chuyện. Đây chính là giai đoạn chuyển tiếp khó khăn mà mọi sự thay đổi công nghệ đều phải trải qua.
Sự thay đổi về địa vị xã hội: từ xe đạp sang ô tô
Ở đỉnh của kim tự tháp công việc tri thức, lập trình viên là những người đầu tiên cảm nhận được những thay đổi. Zhao Yifan đề cập rằng người đồng sáng lập của anh, Simon, từng là một "kỹ sư siêu việt" điển hình, nhưng giờ đây anh ấy hầu như không bao giờ tự viết mã, thay vào đó quản lý đồng thời ba đến bốn tác nhân lập trình AI. Những tác nhân này không chỉ nhập liệu nhanh hơn mà còn có khả năng "suy nghĩ", giúp tăng năng suất của anh ấy lên gấp ba hoặc bốn lần hoặc hơn.
Trước đây, Steve Jobs ví máy tính cá nhân như "xe đạp trí tuệ". Nhưng Zhao Yifan cho rằng rằng những người lao động tri thức đã đạp xe trên xa lộ thông tin hàng thập kỷ nay. Sự xuất hiện của AI Agent cho phép một số ít nâng cấp từ việc đạp xe lên lái xe.
Tại sao trí tuệ nhân tạo vẫn khó có thể hỗ trợ mạnh mẽ cho hầu hết các công việc đòi hỏi kiến thức chuyên môn?
Vấn đề là công việc trí tuệ phân tán hơn nhiều và khó xác minh hơn so với việc viết mã. Ngữ cảnh của mã thường tập trung trong IDE, thư viện và thiết bị đầu cuối, và có thể được xác minh nhanh chóng thông qua thử nghiệm; nhưng công việc trí tuệ thường nằm rải rác trong Slack, các tệp, bảng điều khiển và trí nhớ con người, thiếu một khuôn khổ thống nhất.
Hơn nữa, việc định lượng và xác minh xem một chiến lược có đúng đắn hay không và một dự án có được quản lý tốt hay không vốn dĩ rất khó khăn. Điều này khiến cho trí tuệ nhân tạo khó có thể phát triển nhanh chóng như khi học lập trình, và con người vẫn buộc phải trở thành "mắt xích" trong quy trình làm việc.
Zhao Yifan đã sử dụng Đạo luật Cờ Đỏ của Anh thế kỷ 19 làm ví dụ tương tự, chỉ ra rằng không phải tất cả các thiết kế có "sự tham gia của con người" đều lý tưởng. Tình huống lý tưởng thực sự là con người giám sát ở cấp độ cao hơn, thay vì can thiệp từng bước một.
Trí tuệ nhân tạo đang phá vỡ mọi giới hạn của các tổ chức một cách nhanh chóng như thép.
Bản thân công ty thực chất là một phát minh tương đối mới. Từ những xưởng sản xuất nhỏ ban đầu chỉ với khoảng chục người cho đến các tập đoàn đa quốc gia ngày nay với hàng trăm nghìn nhân viên, quy mô tổ chức càng lớn thì chi phí giao tiếp và mâu thuẫn nội bộ càng cao. Các cuộc họp, quy trình và hệ thống phân cấp đã trở thành những biện pháp hữu hiệu để giải quyết các vấn đề quy mô công nghiệp bằng các công cụ quy mô con người.
Zhao Yifan ví trí tuệ nhân tạo (AI) như "thép gia cường của một tổ chức". Giống như kết cấu khung thép giải phóng các bức tường chịu lực, AI có tiềm năng gánh vác gánh nặng về bối cảnh và sự phối hợp, nhờ đó con người không còn là trụ cột cấu trúc duy nhất của một tổ chức. Một cuộc họp thống nhất kéo dài hai giờ có thể trở thành một cuộc đánh giá không đồng bộ kéo dài năm phút; các quyết định cần nhiều cấp phê duyệt có thể được hoàn thành chỉ trong vài phút.
Chúng ta vẫn đang ở giai đoạn "thay thế cối xay nước bằng hơi nước".
Trong giai đoạn đầu của Cách mạng Công nghiệp, các nhà máy chỉ đơn giản là thay thế guồng nước bằng động cơ hơi nước; bước nhảy vọt thực sự về năng suất đến từ việc thiết kế lại toàn bộ nhà máy và logic lựa chọn địa điểm. Triệu Diệc Phàn cho rằng rằng trí tuệ nhân tạo hiện đang ở giai đoạn tương tự, chủ yếu được "tích hợp" vào các công cụ hiện có.
Tại Notion, tương lai này đã bắt đầu được thử nghiệm. Bên cạnh khoảng 1.000 nhân viên, công ty còn có hơn 700 AI Agent chịu trách nhiệm ghi biên bản cuộc họp, xử lý yêu cầu CNTT, tổng hợp phản hồi và quy trình hướng dẫn nhân viên mới. Đối với ông, đây chỉ là bước khởi đầu; giới hạn thực sự không phải là công nghệ, mà là trí tưởng tượng và sự trì trệ.
Từ Florence đến Tokyo: Nền kinh tế tri thức sắp sửa đô thị hóa
Thép và hơi nước không chỉ làm thay đổi các nhà máy mà còn định hình lại các thành phố. Florence thời Phục Hưng là một thành phố hoạt động theo quy mô dễ đi lại; trong khi Tokyo, Trùng Khánh hay Dallas ngày nay đại diện cho những lối sống hoàn toàn khác biệt.
Zhao Yifan cho rằng rằng nền kinh tế tri thức đang đứng trước một bước ngoặt tương tự. Khi AI Agent ra mắt quy mô lớn, các tổ chức sẽ hoạt động như những siêu đô thị, trải rộng khắp các múi giờ, hoạt động không gián đoạn và với tốc độ hoàn toàn khác nhau. Quá trình này có thể gây bối rối, nhưng nó cũng sẽ giải phóng quy mô và sự tự do chưa từng có.
Bài viết này, có tiêu đề "Trí tuệ nhân tạo là vật liệu kỳ diệu tiếp theo, và 'tư duy vô hạn' sẽ định hình lại toàn bộ nền kinh tế tri thức," do CEO của Notion, Zhao Yifan, viết, lần đầu tiên xuất hiện trên ABMedia, ABMedia .
