Giám đốc điều hành mảng Trí tuệ nhân tạo của Microsoft, Mustafa Suleyman, cho biết hầu hết các công việc văn phòng chuyên nghiệp có thể được tự động hóa hoàn toàn trong vòng hai năm tới, vạch ra một lộ trình sẽ ảnh hưởng đến người lao động trong nhiều ngành nghề, bao gồm luật, kế toán và tiếp thị.
Trả lời phỏng vấn tờ Financial Times , Suleyman cho biết trí tuệ nhân tạo (AI) đang tiến gần đến mức mà ông mô tả là "hiệu suất ngang tầm con người" đối với hầu hết các công việc văn phòng.
"Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ đạt được hiệu suất ngang tầm con người trong hầu hết, nếu không phải tất cả, các công việc chuyên nghiệp," ông nói. "Vì vậy, công việc văn phòng, nơi bạn ngồi trước máy tính, dù là luật sư, kế toán, quản lý dự án hay chuyên viên marketing, hầu hết các nhiệm vụ đó sẽ được tự động hóa hoàn toàn bởi trí tuệ nhân tạo trong vòng 12 đến 18 tháng tới."
Ông đã lấy kỹ thuật phần mềm làm ví dụ về sự thay đổi vai trò, cho biết các kỹ sư phần mềm của Microsoft báo cáo rằng họ sử dụng lập trình có sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo cho phần lớn công việc lập trình của mình.
“Vì vậy, đó là một mối quan hệ khác với công nghệ, và điều đó đã xảy ra trong sáu tháng qua,” Suleyman nói.
Suleyman cho biết những tiến bộ trong sức mạnh tính toán hiện cho phép các mô hình AI vượt trội hơn hầu hết các lập trình viên, một sự thay đổi mà ông cho rằng xứng đáng với khoản đầu tư lớn, bao gồm cả việc đầu tư vào OpenAI, nhà phát triển ChatGPT. Vào tháng 10, Microsoft đã gia hạn thỏa thuận Sở hữu trí tuệ (IP) với OpenAI đến năm 2032, giữ lại cổ phần trị giá 135 tỷ đô la Stake công ty này.
Bất chấp những khoản đầu tư khổng lồ đó, Suleyman cho rằng Microsoft nên tự phát triển các sản phẩm AI để xây dựng khả năng phục hồi và tự chủ.
"Chúng ta phải phát triển các mô hình nền tảng của riêng mình, những mô hình tiên tiến nhất với khả năng tính toán quy mô gigawatt, cùng với một số nhóm huấn luyện AI giỏi nhất thế giới," ông nói. "Đó mới là sứ mệnh tự chủ thực sự của chúng ta."
Suleyman cho biết ông hình dung ra "trí tuệ nhân tạo tổng quát cấp chuyên nghiệp" - một dạng trí tuệ nhân tạo có khả năng thực hiện hầu hết các nhiệm vụ nhận thức mà con người có thể xử lý trong vòng hai năm tới.
Các nhà kinh tế cũng nhận thấy sự thay đổi này, cho rằng bất cứ ai phụ thuộc vào máy tính để làm việc đều đang gặp rủi ro.
“Những công việc dễ bị ảnh hưởng nhất là những công việc đòi hỏi trình độ học vấn cao hơn, mức lương cao hơn và liên quan đến các nhiệm vụ nhận thức,” Tobias Sytsma, nhà kinh tế học của Tập đoàn Rand, trước đây đã nói với Decrypt . “Trong lịch sử, việc tiếp xúc với AI theo cách này thường có liên quan đến việc giảm việc làm.”
Các nhà hoạch định chính sách ngày càng phải vật lộn với việc chuẩn bị cho ngày mà trí tuệ nhân tạo có thể hoàn toàn thay thế người lao động. Đầu tháng này, Thượng nghị sĩ Bernie Sanders của bang Vermont cho biết ông sẽ đến California để thảo luận về công nghệ này.
“Trí tuệ nhân tạo và robot sẽ làm thay đổi thế giới. Ngày nay, một số ít tỷ phú ở Thung lũng Silicon đang đưa ra những quyết định sau cánh cửa đóng kín, những quyết định sẽ định hình tương lai của nhân loại”, Sanders nói trong một tuyên bố . “Trong khi đó, người lao động không có tiếng nói trong những cuộc thảo luận này, và hầu như không được chứng kiến những thay đổi nhanh chóng đang diễn ra.”
Những nhận xét của Suleyman lặp lại quan điểm của các CEO công nghệ khác, bao gồm cả Vlad Tenev, người hồi tháng Giêng đã lập luận rằng trí tuệ nhân tạo sẽ thúc đẩy sự bùng nổ của các công việc mới, các công ty độc lập và các ngành công nghiệp mới, chứ không chỉ gây ra sự thay thế.
“Chúng ta đang ở trên một đường cong tạo ra việc làm với tốc độ tăng trưởng nhanh chóng, mà tôi gọi là ‘điểm kỳ dị việc làm’, một sự bùng nổ kỷ Cambri không chỉ về việc làm mới mà còn về các nhóm nghề nghiệp mới trên mọi lĩnh vực có thể tưởng tượng được,” Tenev nói. “Nếu internet mang lại cho mọi người khả năng tiếp cận toàn cầu, thì trí tuệ nhân tạo (AI) mang đến cho họ đội ngũ nhân viên đẳng cấp thế giới.”
Mặc dù cho rằng trí tuệ nhân tạo tổng quát (AGI) đang đến gần, Suleyman vẫn đề cập đến những lo ngại về an toàn xung quanh các hệ thống ngày càng tự động hóa.
"Chúng ta chỉ nên đưa một hệ thống như vậy vào thế giới nếu chúng ta chắc chắn rằng mình có thể kiểm soát và vận hành nó một cách phụ thuộc vào chúng ta, để con người vẫn đứng đầu chuỗi thức ăn và những công cụ này được thiết kế để nâng cao phúc lợi của con người và phục vụ nhân loại, chứ không phải vượt quá khả năng của nhân loại," ông nói.
