Khi các thương hiệu chuyển từ hình thức truyền thông đại chúng sang thương mại dựa trên cộng đồng, hầu hết vẫn đang sử dụng các công cụ được xây dựng cho một thời đại khác — các hệ thống rời rạc không được thiết kế cho các cuộc trò chuyện cá nhân hóa, thời gian thực trong tin nhắn trực tiếp (DM). Đó là khoảng trống mà Misbah Uraizee và Farah Uraizee, những người sáng lập @nectarsocialai, đã nhận thấy từ sớm. Họ đang xây dựng cơ sở hạ tầng dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) để biến các cuộc trò chuyện trên mạng xã hội thành doanh thu có thể đo lường được, giúp các thương hiệu coi tin nhắn trực tiếp không chỉ là điểm kết thúc tương tác mà còn là các kênh bán hàng có thể mở rộng. Đối tác True Partner @tonysphere chia sẻ cách Nectar đã thay đổi hoàn toàn cách quản lý cộng đồng: trueventures.com/blog/the-soci...…