Bài viết bởi: PANews
Vào đêm ngày 26 tháng 2, thời tiết ở Thung lũng Silicon lạnh bất thường. Jack Dorsey, người sáng lập Block (trước đây là Square) và đồng sáng lập Twitter, đã gửi một bức thư khiến hơn 4.000 nhân viên phải thức cả đêm.
Vị CEO, người nổi tiếng với "tinh thần đam mê công nghệ", đã thông báo rằng Block sẽ sa thải 40% nhân viên, giảm tổng số nhân viên từ hơn 10.000 xuống còn chưa đến 6.000 người.
Đáng lẽ đây phải là một cuộc khủng hoảng truyền thông, nhưng điều kỳ diệu đã xảy ra: Giá cổ phiếu của Block tăng vọt trong giao dịch sau giờ đóng cửa, tăng tới 22%. Thị trường vốn đã vỗ tay lạnh lùng khi nói lời tạm biệt với 4.000 nhân viên.
Trong bức thư, Dorsey chỉ đưa ra một lý do đáng sợ duy nhất:
"Những công cụ thông minh mà chúng ta đang phát triển và sử dụng, kết hợp với đội ngũ nhỏ hơn, có cấu trúc phẳng hơn, đang tạo ra một phương thức làm việc hoàn toàn mới, thay đổi căn bản cách thức xây dựng và vận hành các công ty."
Cái thực trạng mới này, khi mà "sa thải là một điều có lợi", đang trở thành tín hiệu đáng buồn nhất của thời đại chúng ta. Nó cho chúng ta thấy:
Trước sức mạnh của trí tuệ nhân tạo, vốn không còn trả tiền cho "quy mô", mà chỉ trả tiền cho "hiệu quả tối ưu của con người".
Ai đã "lấy trộm" ghế văn phòng của bạn vậy?
Nhiều người đang cố gắng tìm một lời bào chữa nhẹ nhàng cho đợt sa thải này: đó chỉ đơn giản là việc tiêu hao "gánh nặng lịch sử" từ đợt tuyển dụng ồ ạt trong thời kỳ đại dịch.
Thực tế, số lượng nhân viên của Block đã tăng gấp ba lần trong ba năm. Năm 2019, Block có khoảng 3.900 nhân viên. Trong ba năm đại dịch, công ty đã mở rộng nhanh chóng cùng với toàn bộ ngành công nghệ, đạt 12.500 nhân viên vào cuối năm 2022.
Nhưng nếu bạn chỉ thấy mục "thanh lý hàng tồn kho", thì bạn thật ngây thơ.
Về bản chất, việc cắt giảm nhân sự lần là viết lại hoàn toàn logic sản xuất.
Báo cáo tài chính mới nhất cho thấy lợi nhuận gộp của Block đang tăng lên, việc kinh doanh phát triển và lượng khách hàng mở rộng. Điều này cho thấy công ty không sa thải nhân viên vì "kém hiệu quả", mà vì đã "thay đổi".
Công nghệ Blockchain, bao gồm thanh toán di động, vay mượn và crypto, từng đòi hỏi đội ngũ pháp lý và nhân viên hỗ trợ lớn. Giờ đây, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) khiến việc xem xét hợp đồng và tạo mã trở nên cực kỳ kém hiệu quả đối với các nhân viên văn phòng và lập trình viên cấp dưới.
Trước đây, các ông chủ thường nghĩ: "Nếu khối lượng công việc quá nhiều, chúng ta cần phải tuyển thêm người."
Lúc này, sếp đang nghĩ: "Với khối lượng công việc ngày càng nhiều, chúng ta cần nâng cấp plug-in AI."
Khi nhân viên từ chỗ là "động lực" tạo ra giá trị trở thành "gánh nặng" làm giảm hiệu quả tài chính, thông điệp ngầm hiểu rất đơn giản: công ty không còn cần nhiều người như vậy nữa.
Phải chăng chúng ta đang trở thành một "giai cấp vô dụng"?
Trong tiểu thuyết *Sự Hỗ Trợ Nhân Loại*, nhà văn khoa học viễn tưởng Lưu Từ Tâm đã miêu tả một tương lai cực đoan:
Khi năng suất đủ mạnh, hầu hết mọi người không còn cần tham gia vào sản xuất nữa. Họ được hỗ trợ và không phải lo lắng về thức ăn và quần áo, nhưng họ đã hoàn toàn đánh mất cảm giác đóng góp cho hệ thống. Họ không phải là người lao động, không phải là người sáng tạo, mà chỉ là những người tiêu dùng thụ động.
Cảm giác này đang lan rộng trong môi trường làm việc hiện nay. Khi công việc của bạn bị giảm xuống chỉ còn là một chú thích nhỏ trong báo cáo tài chính: "hiệu quả được cải thiện 40%", nỗi lo lắng không chỉ là về việc mất việc, mà còn là: trong hệ thống tự động hóa cao độ này, sự tồn tại của tôi còn có ý nghĩa gì nữa không?
Quy luật của chủ nghĩa tư bản rất tàn nhẫn: trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo, càng ít người tham gia thì công ty càng tinh khiết. Sự suy giảm cấu trúc này còn đáng sợ hơn nhiều so với tình trạng thất nghiệp theo chu kỳ tạm thời.
Cửa sổ vẫn mở suốt, chỉ là bạn không nhìn lên thôi.
Những câu chuyện bi quan luôn dễ lan truyền hơn, nhưng lịch sử không bao giờ chỉ đi theo một chiều.
Máy in đã "giết chết" những người chép sách, nhưng nó cũng mở ra kỷ nguyên bùng nổ tri thức của Thời đại Khám phá;
Dây chuyền sản xuất đã "giết chết" các nghệ nhân, nhưng nuôi dưỡng một ngành công nghiệp thiết kế công nghiệp hiện đại trị giá hàng nghìn tỷ đô la.
Internet đã "giết chết" những người đưa thư, nhưng lại mở ra một thời kỳ hoàng kim cho các nhà phát triển phần mềm và người sáng tạo nội dung độc lập.
Mỗi làn sóng công nghệ đều đóng lại một cánh cửa này trong khi mở ra một cánh cửa khác, ngay cả khi cánh cửa đó không thực sự dễ nhận thấy vào thời điểm đó.
Câu hỏi thực sự đáng để trăn trở suy nghĩ không còn là "Liệu tôi có bị trí tuệ nhân tạo thay thế?", mà là: Trong cơn sóng thần này, tôi nên khẳng định "sự không thể thiếu" của mình ở đâu?
Danh sách cứu sống trong kỷ nguyên AI
Tin tức về việc Block sa thải nhân viên sẽ sớm bị lu mờ bởi những chủ đề thịnh hành của ngày mai, nhưng nó đã gióng lên hồi chuông báo tử cho các phương pháp sản xuất cũ và gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh cho sự phát triển của hợp tác thông minh.
Khi các công việc tiêu chuẩn hóa bị trí tuệ nhân tạo thay thế, các công việc không tiêu chuẩn hóa, những công việc đòi hỏi sự tương tác của con người và khả năng xử lý lý thuyết trò chơi phức tạp, sẽ chứng kiến mức giá của chúng đạt mức cao lịch sử.
Dưới đây là ba gợi ý cụ thể dành cho tất cả những ai vẫn đang loay hoay tìm đường trong "rừng rậm" của môi trường công sở:
"Nội dung AI" trong công việc tháo dỡ
Lấy một tờ giấy và chia nhỏ công việc của bạn thành nhiều phần:
Nội dung có hàm lượng AI cao (Vùng nguy hiểm) : Đây là những tác vụ lặp đi lặp lại, theo quy trình với các câu trả lời tiêu chuẩn. Đây là lĩnh vực chuyên môn của AI; hãy tự động hóa chúng càng sớm càng tốt để giải phóng thời gian của bạn.
Nội dung ít liên quan đến AI (hệ thống bảo vệ) : Những công ty nào dựa vào các cuộc đấu tranh quyền lực phức tạp và các mối liên kết cảm xúc? Đây là nền tảng cho sự tồn tại của bạn.
Thành thạo trong việc sử dụng AI
Tương lai sẽ không phải là việc trí tuệ nhân tạo thay thế con người, mà là việc những người biết cách sử dụng trí tuệ nhân tạo thay thế những người không biết. Đừng coi trí tuệ nhân tạo như kẻ thù tưởng tượng; hãy coi nó như "mã gian lận" và "thực tập sinh miễn phí" của bạn.
Nếu bạn có thể sử dụng trí tuệ nhân tạo để làm những việc trước đây cần đến năm người, bạn có thể từ vị trí một phần của "40% nhân viên xuất sắc" trở thành một "nhà lãnh đạo không thể thiếu".
Trở thành một "Kiến trúc sư"
Trí tuệ nhân tạo giỏi trả lời câu hỏi, nhưng không giỏi đặt câu hỏi đúng.
Trí tuệ nhân tạo (AI) rất giỏi trong việc xử lý logic, nhưng lại không giỏi trong việc đối phó với những điểm yếu của bản chất con người.
Hãy học cách trở thành người có thể nhìn ra những điểm mù trong một hệ thống, tích hợp các nguồn lực và xây dựng lòng tin độ sâu.
Những kỹ năng mềm này ngày càng trở nên khan hiếm trong thời đại trí tuệ nhân tạo.
Phần kết luận
Bức thư của Jack Dorsey không chỉ là một thông báo sa thải, mà còn là một phán quyết của thời đại: huyền thoại cũ về quy mô đã sụp đổ, và kỷ nguyên mới của các điệp viên thông minh đã đến.
Nhìn lại lịch sử, những người hưởng lợi cuối cùng từ mỗi làn sóng công nghệ chưa bao giờ là những người hoảng loạn ngay từ đầu, cũng không phải những người mù quáng phớt lờ nó, mà là những người nhìn rõ hướng đi, điều chỉnh trước và thực sự hành động .
Giá cổ phiếu tăng vọt là một sự kiện ăn mừng cho giới đầu tư, nhưng nó cũng có thể là điểm khởi đầu cho sự thay đổi bản thân.
Liệu nên đắm chìm trong đau buồn giữa đống đổ nát, hay là tái thiết bản thân theo một logic mới?
Câu hỏi hôm nay: Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thay thế bao nhiêu phần trăm công việc hiện tại của bạn? Bạn sẽ chủ động ứng dụng AI để nâng cao hiệu quả hay lo ngại rằng nó sẽ "cướp" mất chỗ ngồi của bạn?
Hãy thoải mái chia sẻ "quy tắc sinh tồn" nơi công sở của bạn trong phần bình luận nhé.
