Haha, tôi đã trò chuyện với vài người bạn và nhận thấy rằng bên cạnh việc giảm đáng kể số lượng nhân viên chăm sóc khách hàng, trí tuệ nhân tạo (AI) cũng đang dần thay thế bộ phận nhân sự (HR) trong công ty chúng tôi. Trước đây, vòng phỏng vấn thứ nhất, thứ hai và thứ ba lần lượt được thực hiện bởi bộ phận HR, một quản lý cấp dưới và một quản lý cấp cao. Giờ đây, ít nhất vòng đầu tiên được thực hiện hoàn toàn bởi robot AI, vòng thứ hai đôi khi cũng do AI thực hiện, và vòng thứ ba được thực hiện bởi người phỏng vấn dựa trên kết quả và thông tin do AI cung cấp trong hai vòng đầu. Đây lại là một ví dụ khác cho thấy AI đang cải thiện đáng kể hiệu quả công việc.