CEO của Box, @levie, bảo vệ phần mềm thay vì các công cụ nội bộ được lập trình dựa trên cảm nhận cá nhân và chỉ có một người dùng duy nhất: "Nếu bạn là Ford, và bạn đang quản lý chuỗi cung ứng của mình trên hệ thống ERP, bạn muốn nó hoạt động chính xác theo cùng một cách mọi lúc." "Hàng tỷ giao dịch diễn ra thông qua hệ thống ERP đó là điều không thể xem nhẹ. Vì vậy, ý tưởng rằng bạn sẽ áp dụng lập trình cảm tính vào đó là không thể, hoặc ít nhất là không khả thi." "Một điểm nữa là: công ty của bạn có nguồn lực CNTT cố định. Và bạn phải quyết định xem toàn bộ tổ chức sẽ dành thời gian cho những việc gì." "Bạn muốn dành thời gian để xây dựng lại một thứ mà thị trường có thể cung cấp cho bạn, một thứ đã được áp dụng những cách làm tốt nhất hàng nghìn lần? Hay bạn muốn tự mình xây dựng nó dựa trên kinh nghiệm cá nhân của mình?" "Hay bạn muốn dành nguồn lực hạn chế và khan hiếm của mình để phát triển phần mềm và trải nghiệm giúp bạn kiếm được nhiều tiền hơn, và thực sự được khách hàng sử dụng?" "Tôi nghĩ nhìn chung, các doanh nghiệp trung bình sẽ dành thời gian và năng lượng cho phương án thứ hai." "Tôi hoàn toàn lạc quan về lập trình dựa trên cảm xúc, hoàn toàn lạc quan rằng chúng ta sẽ có nhiều phần mềm hơn gấp 100 lần. Nhưng điều đó vẫn chưa Threshold để tôi muốn tự xây dựng hệ thống CRM riêng của mình." Trích từ lần xuất hiện của anh ấy trên chương trình hồi tháng Hai.