Mục lục lục
ToggleHôm qua (ngày 14), Anthropic đã lặng lẽ ra mắttài liệu xác minh danh tính trên trang hỗ trợ của Claude, chính thức thông báo rằng một số tính năng của Claude sẽ yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh tên thật. Thông báo chính thức cho biết: "Hãy sử dụng công nghệ mạnh mẽ một cách có trách nhiệm, bắt đầu từ việc biết ai đang sử dụng nó."
Mục đích của việc xác minh danh tính bao gồm ba khía cạnh: ngăn chặn lạm dụng, thực thi chính sách sử dụng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Chính sách này hiện chỉ áp dụng trong một số trường hợp nhất định và không bắt buộc đối với tất cả mọi người. Người dùng có thể gặp phải lời nhắc xác minh trong các trường hợp sau: khi truy cập các chức năng nâng cao cụ thể, khi hệ thống thực hiện kiểm tra tính toàn vẹn nền tảng định kỳ hoặc khi các biện pháp bảo mật và tuân thủ được kích hoạt.
Quy trình xác minh: Hộ chiếu hoặc bằng lái xe
Theo hướng dẫn chính thức, cần đáp ứng các điều kiện sau để hoàn tất quá trình xác minh:
Bạn cần có giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp còn hiệu lực (bản gốc, không phải bản sao hoặc ảnh chụp màn hình), và điện thoại di động hoặc máy tính có camera để hoàn tất quy trình.
Các loại giấy tờ được chấp nhận bao gồm hộ chiếu, bằng lái xe và chứng minh nhân dân. Các giấy tờ không được chấp nhận bao gồm: bản sao, ảnh chụp màn hình, bản sao kỹ thuật số hoặc trên thiết bị di động của giấy tờ, giấy tờ không do chính phủ cấp và giấy tờ tạm thời.
Lưu ý: Anthropics đã chọn Persona Identities làm đối tác công nghệ xác thực của mình.
Dữ liệu được bảo vệ như thế nào? Anthropic tuyên bố sẽ không động đến dữ liệu gốc.
Anthropic tuyên bố rõ ràng rằng họ là "bên kiểm soát dữ liệu", nhưng việc xử lý dữ liệu thực tế được thực hiện bởi Persona. Hơn nữa, hệ thống Anthropic tự nó không lưu giữ ảnh nhận dạng hoặc ảnh tự chụp của người dùng; dữ liệu này được thu thập và lưu trữ bởi Persona.
Anthropics có các điều khoản ràng buộc trong hợp đồng về việc sử dụng Persona, chỉ giới hạn việc sử dụng cho mục đích xác thực và phòng chống gian lận, và nghiêm cấm sử dụng cho các mục đích khác. Tất cả dữ liệu đều được crypto trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
Hơn nữa, chính thức thức đặc biệt nhấn mạnh hai thông báo phủ định, loại trừ rõ ràng việc sử dụng dữ liệu để huấn luyện mô hình và chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Anthropic khẳng định rằng họ chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết.
Nếu quá trình xác minh thất bại thì sao? Các điều kiện cấm tài khoản cũng được nêu rõ.
Nếu quá trình xác minh gặp sự cố, người dùng có thể thử lại lần hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ thông qua biểu mẫu.
Cần lưu ý rằng Anthropic cũng đã công khai các điều kiện dẫn đến việc cấm tài khoản, bao gồm: vi phạm chính sách sử dụng, đến từ các khu vực không được hỗ trợ, vi phạm điều khoản dịch vụ và chưa đủ 18 tuổi. Người dùng bị cấm có thể kháng cáo thông qua mẫu đơn kháng cáo.
Điều này là không thể tránh khỏi dưới áp lực tuân thủ, nhưng việc tăng ngưỡng tuân thủ lại gây ra những lo ngại.
Không khó để đoán rằng chính sách này được đưa ra bối cảnh các yêu cầu tuân thủ toàn cầu ngày càng nghiêm ngặt đối với các nhà cung cấp dịch vụ AI.
Đối với Anthropic, trong khi đẩy nhanh quá trình mở rộng sang thị trường doanh nghiệp (Claude to B), việc thiết lập nền tảng xác thực danh tính người dùng là điều cần thiết để thu hút khách hàng trong các ngành có quy định chặt chẽ như tài chính, chăm sóc sức khỏe và luật pháp.
Tuy nhiên, từ góc nhìn của người dùng, các nhóm ban đầu sử dụng Claude nặc danh hoặc theo cách ít gây trở ngại, chẳng hạn như các nhà nghiên cứu và người dùng có mối quan ngại cao về quyền riêng tư, có thể sẽ lo ngại về điều này.
Mặc dù chính thức nhấn mạnh rằng dữ liệu không được lưu trữ trên hệ thống Anthropic, nhưng vẫn còn phải xem liệu cấu trúc "lưu giữ bởi bên thứ ba" có thực sự loại bỏ được những lo ngại về quyền riêng tư hay không.
Các điều kiện kích hoạt cơ chế xác minh hiện tại vẫn chưa hoàn toàn minh bạch. Những "chức năng cụ thể" nào cần được xác minh và liệu phạm vi áp dụng của nó có được mở rộng dần dần hay không là những câu hỏi quan trọng cần theo dõi. Nếu cơ chế này được liên kết với các gói đăng ký hoặc việc sử dụng API trong tương lai, tác động của nó đến cộng đồng nhà phát triển sẽ càng trực tiếp hơn.
