Một cuộc khảo sát quy mô lớn mới đây của Anthropic - nhà sản xuất đồng hồ Claude vừa nộp đơn xin niêm yết cổ phiếu - cho thấy người Mỹ có những quan điểm trái ngược đáng kinh ngạc về trí tuệ nhân tạo: Họ háo hức về tiềm năng chữa bệnh và cải thiện cuộc sống của nó, nhưng lại vô cùng lo lắng về sự xáo trộn kinh tế và xã hội mà nó có thể mang lại, và cực kỳ hoài nghi về các công ty đang phát triển nó.
Cuộc khảo sát, mà Anthropic gọi là "Hồ sơ công khai", đã thu thập phản hồi từ gần 52.000 người Mỹ vào cuối năm 2025, trở thành một trong những cuộc thăm dò dư luận quốc gia lớn nhất về thái độ đối với trí tuệ nhân tạo cho đến nay.
Mất việc làm nổi lên như nỗi sợ hãi hàng đầu, với 64% người được hỏi bày tỏ lo lắng về việc bị thay thế bởi trí tuệ nhân tạo (AI) – một mối lo ngại được xếp hạng cao nhất trong cả đảng Dân chủ và đảng Cộng hòa, và ở mọi tiểu bang được khảo sát. Đáng chú ý, mức độ lo lắng cao hơn ở những người Mỹ có trình độ học vấn cao hơn, vì công việc của họ có sự trùng lặp chặt chẽ hơn với những gì AI ngày càng được yêu cầu thực hiện.
Về mặt tích cực, gần một nửa người Mỹ cho biết việc chữa khỏi các bệnh như ung thư hoặc Alzheimer nằm trong ba mong muốn hàng đầu của họ đối với trí tuệ nhân tạo (AI), tiếp theo là giúp đỡ người khuyết tật với 36%. Đáng chú ý, hy vọng rằng AI có thể thay thế sự kết nối giữa người với người—chẳng hạn như cung cấp liệu pháp tâm lý hoặc giảm bớt sự cô đơn—lại xếp hạng thấp nhất trong số các lựa chọn được đưa ra.
Bất chấp Optimism đó, niềm tin vào chính ngành công nghiệp này lại rất mong manh. Chỉ 15% số người được hỏi cho biết họ tin tưởng các công ty AI sẽ đưa ra quyết định về cách phát triển và sử dụng công nghệ này—thấp hơn cả chính phủ liên bang, chính quyền tiểu bang và địa phương, và các tổ chức quốc tế, và thấp hơn nhiều so với các chuyên gia độc lập ở mức 43%.
Nhu cầu của công chúng đối với sự giám sát của chính phủ rất rộng rãi và được cả hai đảng ủng hộ. Hơn 70% số người được khảo sát cho rằng chính phủ nên đóng vai trò trong việc điều chỉnh trí tuệ nhân tạo, với tỷ lệ ủng hộ dao động từ 79% trong số đảng viên Dân chủ đến 68% trong số đảng viên Cộng hòa. Người Mỹ mong muốn nhất là chính phủ hành động trong các vấn đề về quyền riêng tư, an toàn trẻ em và trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp đối với những thiệt hại gây ra.
Anthropic cho biết họ dự định sẽ lặp lại cuộc khảo sát này thường xuyên và mở rộng phạm vi ra ngoài Hoa Kỳ.
