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嗨朋友们👋，
星期二快乐！布鲁克林这里阳光明媚，气温 80°，昨晚我睡得很好，我们又回来继续深度探索。生活很美好。
过去几个月， Eight Sleep一直在赞助 Not Boring。到目前为止，它是我最喜欢的赞助商之一，因为除了我的笔记本电脑之外，它是我使用最多的产品，而且它能帮助我睡得更好，这让其他一切都变得更好。
在常规赞助商时段，我谈到了产品本身，Pod 4 Ultra 如何自动冷却和升高以改善睡眠并停止打鼾。但比产品更让我着迷的是它周围的业务。有很多令人难以置信的产品因为没有任何经济意义而消失了。
因此，我请 Eight Sleep 团队深入研究 Eight Sleep 的业务，我学到的东西比我预期的还要多：如何打造一家永不倒闭的消费硬件公司，并将其转化为一系列帮助人们活得更长、更好的产品。您可以在此处阅读我们赞助的深入思考过程。
让我们开始吧。
八睡眠
（点击👆在线阅读全文）
如果你想打造世界上最好的预测健康平台，你会怎么做？它会具有哪些属性？
首先，你需要很多传感器。你需要尽可能多地追踪每个人身体的有用数据。
其次，你需要长期坚持。最好的传感器只有在每个人愿意使用时才会发挥作用，而且随着时间的推移，数据会变得更加富有洞察力。
第三，你需要有实验的能力。跟踪数据固然很好，但利用这些数据来调整条件并跟踪调整后的数据则更好。
最后，你会希望所有这些都覆盖到大量人群。随着时间的推移，你从更多人那里获得的数据越多，你的预测就越准确。
这就是Eight Sleep正在构建的。
我很长时间都没明白。我已经在 Eight Sleep Pod 上睡了两年多了。该公司赞助了这份时事通讯。早在 2021 年，我就在迈阿密与 Eight Sleep 的联合创始人 Matteo Franceschetti 喝过咖啡。我听他说，在《Invest Like the Best 》的一集旧节目中，这样的目标就是这样的。当然，我已经看过 Eight Sleep 粉丝们的所有推文。
但说实话，我认为所有这些都是很好的营销手段，最终它只是一张非常好的床垫套。我真的很喜欢我的 Eight Sleep Pod 4 Ultra。即使 Puja 不允许我将温度调低到 thinkboi 推荐的 65°F，我也能睡在寒冷中，这改变了游戏规则。当我打鼾时，床会稍微升高一点，这是最近的游戏规则改变。
睡眠很棒——当我读到马修·沃克博士的《我们为什么要睡觉》时，我从一个以睡眠不足为荣的投资银行家转变成一个“八小时睡眠”公司，而八小时睡眠公司帮助我睡得更好。所以，我一直认为八小时睡眠公司是一家利用技术帮助人们睡得更好的公司，这本身就很棒，因为睡够八个小时会让剩下的十六个小时好得多。
但当我与 Eight Sleep 研发副总裁David He交谈时，我对 Eight Sleep 的全貌有了清晰的认识。
David 一直从事健康监测工作。他从多伦多大学电气工程专业本科毕业，到麻省理工学院攻读健康传感器硕士/博士学位。他的博士论文是关于用耳朵机械和电子方式感知心跳。毕业后，他创立了一家由 Khosla Ventures 支持的可穿戴设备公司 Quanttus，旨在预防心脏病，然后为 Alphabet 的生命科学公司Verily工作，最近担任健康监测设备主管。
这是一个相当密集的段落，但 TL;DR 是：大卫整个成年生活都在“感知身体并利用信息”上，他从事的也许是世界上资源最丰富的工作，但他决定离开它去一家睡眠公司从事研发工作。
当我问他为什么时，他提醒我，如果你想感知身体并利用这些信息，Eight Sleep 是一家……理想的公司。原因如下。
戴维解释说，可穿戴设备正在面临技术瓶颈。它们可以计算步数、测量心率，甚至检测心房颤动，但除此之外，它们的功能就有限了。原因很简单：你的手腕（和手指）太小，而且移动性太强。此外，它们可用的数据类型有限。
大卫选择 Eight Sleep 的原因是“它打破了所有这些限制”。
无限功率：它与墙壁相连。
WiFi 直接连接到云端：拥有所有基于云端的 CPU 和 GPU，使得 ML 和 AI 更容易实时执行。
100% 用户依从性：“没有人会厌倦睡觉，”大卫说。
纵向：人们年复一年地每晚睡在床上。
形状因素：床垫的表面非常大；它可以容纳大量的传感器。
最后一点尤其让我震惊。Eight Sleep 就像是你卧室里的实验室，你每天晚上都会兴高采烈地跳进去。
重要的是，Eight Sleep 既可以收集数据，也可以进行调整，既可以衡量结果，也可以改善结果。昨晚，该应用告诉我，它进行了 24 次 Autopilot 调整，让我的深度睡眠时间增加了 9%。通过进行这些调整，它改善了我的睡眠，但它也在了解什么对我有用，什么对我没用，这是腕戴式可穿戴设备无法做到的。
Eight Sleep 的产品并不便宜。Pod 4 Ultra 的起价为 4,049 美元。但 Matteo 指出了这个价格点的一个好处： “在我们的价位上，再增加 10 美元的传感器没什么区别；利润率没有实质性变化。”
如果 Eight Sleep 确实能改善睡眠，而改善睡眠确实能提高工作效率，那么花 4000 美元购买一款可以使用多年、能提高工作效率的产品是值得的。不过，在这些对话中，我意识到高价位允许使用更多传感器，同时保持利润率，这是该业务的诸多方面之一，这些方面比我预期的要好。
当我第一次与 Matteo 谈论撰写这篇深度剖析文章时，我认为它将与我之前撰写的关于Fuse 、 Earth AI和Radiant等公司的技术工业深度剖析文章有所不同。那些公司都更......工业化。
然而，当我写它时，我意识到它是一种技术工业，只是采用了不同的方法。
它集成了多种尖端技术（在本例中是传感器和预测模型），以比现有产品更低的价格和更高的利润率提供更好的产品。等等，更便宜？它的床垫套比市面上的任何东西都贵，但良好的睡眠是金钱买不到的东西之一。一夜好眠是无价的。
除了睡眠之外，该公司的目标还很远大：成为世界上最好的预测健康平台。这是一项雄心勃勃且艰巨的任务，你不可能直接跳到这个目标（墓地里有很多尝试过的公司）。
在我对 Radiant 的深入研究中，我写道：“你的使命越雄心勃勃，你就需要建立越强大的业务来为其提供资金。”
对于 Radiant 来说，这意味着要在地球上建立一家盈利的核反应堆公司，以便为火星核能项目提供资金。对于 Eight Sleep 来说，这意味着要建立一家盈利的消费硬件公司，以便为预测健康平台提供资金。他们希望“最大限度地提高您的睡眠质量，挽救您的生命”。
从某些方面来看，Eight Sleep 所做的事情比我所写的许多技术工业公司更难。硬件很难，但消费硬件几乎是自寻死路。Eight Sleep 已经决定，他们能够构建他们想要构建的平台的唯一方法是向消费者销售数十万甚至数百万个睡眠系统。如果不这样做，他们将无法获得实现他们想要的影响所需的数据。
那么，最艰难的时期可能已经过去了。Eight Sleep 在过去 12 个月的自由现金流为正。它掌控着自己的命运。
这是对他们如何达到这一点以及他们计划下一步做什么的深入探讨。
如何看待八睡眠
Eight Sleep 是一家消费硬件公司，希望成为一个预测健康平台。
它最初是一家全方位消费硬件公司。如果成功的话，它的大部分价值将来自预测健康平台。随着它的成长，它越来越接近这个目标。
洞察力在于，要成为一个预测健康平台，它必须从一家消费硬件公司起步，并且必须实现规模化和盈利。
这解释了 Eight Sleep 的大部分业务：其产品、品牌、营销和价格点。
Eight Sleep 的员工将该公司描述为睡眠界的特斯拉。
瞧，我知道每家硬件公司，无论是消费级还是其他，都会把自己与特斯拉进行比较。 特斯拉的总体规划——从一款非常昂贵的产品开始，然后扩大规模，降低成本曲线，最终普及到大众——几乎是福音。我在这里谈论的是一些不同的东西，即尚未写下的新总体规划。
总体规划第一部分、第二部分和第三部分都与能源有关。制造一款如此性感、最终如此实惠的电动汽车，让每个人都可以选择电动汽车，无论他们是否关心环境。然而，在此过程中，特斯拉意识到，拥有数百万辆汽车上路也意味着它拥有数百万个传感器和摄像头，以任何竞争对手都无法比拟的规模免费收集数据，该公司认为这使其在制造全自动驾驶 (FSD) 汽车和Optimus 机器人方面具有优势。
在此过程中，特斯拉从一家汽车公司转变为一家自动驾驶机器公司。
Eight Sleep 试图走一条类似的道路：从高端睡眠系统开始，收集大量数据并产生利润进行再投资，利用利润扩大产品线并帮助人们睡得更好，获得更多客户、更多数据和更多利润，用这一切构建一个预测健康平台，让人们每晚静躺的八个小时变得更有价值。
最重要的是要明白，你不能跳过任何步骤。你需要最初的产品，你需要一个吸引人的品牌，让人们愿意花数千美元来改善他们的睡眠质量，你需要利润，你需要数十万客户每晚使用你的产品，你需要传感器。你需要打造一款成功的消费产品，才能有机会打造健康产品。
至少这是赌注。所以我们会把一切都讲清楚。
八睡眠故事
我不确定 Eight Sleep 的联合创始人Matteo Franceschetti和Alexandra Zatarain是什么时候第一次知道他们想要建立一家预测健康公司。
在《The Information》 的一篇精彩人物简介中，Arielle Pardes 将这对夫妇描述为典型的有抱负的企业家。2012 年，他们一起搬到纽约，当时 Matteo 在他创办的一家太阳能公司工作，Alexandra 从事公关工作，“他们下班后开始参加技术交流活动，并在周末的黑客马拉松活动中为创业想法打下基础。”其中一个想法是 Blue Apron 的意大利美食，另一个是带有奖品的照片分享应用程序，第三个是 3D 打印定制珠宝。
最后一家公司——3D 打印珠宝公司 Mia——实际上已经开始获得一些关注，但为了将其变成现实，Matteo 和 Alexandra 需要一些工程方面的帮助。来自意大利的 Matteo 联系了一位住在旧金山的意大利朋友Massimo (Max) Andreasi Bassi ，他是一名工程师。
两人一起吃晚饭。马特奥的计划是说服马克斯为米娅开发一个自动化 3D 建模工具。幸运的是，马克斯不感兴趣。但吃饭时，两人开始谈论睡眠。
马特奥一直都是那种雄心勃勃、竞争意识很强的人，他打算死后长眠于世。
他在意大利长大，是一名竞技滑雪运动员、网球运动员和卡丁车手。20 岁时，他和一位朋友开始了他们的第一笔生意，在赛道上销售比赛照片。
更糟糕的是，他们认为，没有人对此采取任何行动。睡眠被视为需要克服的事情，是懒惰的标志，而不是提高表现的手段。马修·沃克三年后才出版《我们为什么要睡觉》 ，自 1966 年 NASA 发明记忆泡沫以来，床垫技术并没有真正得到改善。（我告诉过你我们为太空建造的东西会影响地球！）
当晚的晚餐上，马特奥和马克斯首次提出了这样的愿景：打造一张床，“不仅能改善睡眠，还能改善长期健康、提高工作效率和延长寿命。简而言之，这张床能通过最佳睡眠激发人类潜能”。马特奥告诉我，他的大脑对此的想法很简单：“我们每天在这里待八个小时，什么也不做。我们还能做什么？我痴迷于效率。”
这个想法引起了共鸣。马克斯并不想从事 3D 打印珠宝行业，但他确实想从事这个行业。
回到旧金山后，他花了一周时间在地下室制作了一个原型，该原型配备了睡眠跟踪传感器、个性化温度控制（最初仅加热）以及与物联网 (IoT) 设备的集成。当时名为 Morphy（后来更名为 Luna，后来更名为 Eight Sleep）的四位联合创始人——Matteo、Max、Alexandra 和 Andrea Ballarini——与朋友们举办了一场睡衣派对来测试原型。
一位朋友当场给他们开了一张 2.5 万美元的支票。他们兴奋不已，向 Y Combinator 申请。他们被拒绝了。但当时正值众筹平台的鼎盛时期，所以他们把产品放到了Indiegogo上，希望通过 199 美元的预购筹集 10 万美元。
活动定于 3 月结束，也就是 Matteo 和 Alexandra 将在 Alexandra 的家乡墨西哥举行婚礼的前一周。再加上婚礼筹备的紧张和混乱，以及首次将产品推向世界的紧张和混乱，你就能体会到这对夫妇的感受了。幸运的是，婚礼举行时，他们已经完全实现了目标。
在活动开始后的前六个小时内，他们就筹集了 10 万美元。到婚礼当天，他们筹集的金额已超过 100 万美元。活动结束时，他们共筹集到 1,231,729 美元。
冒着偏离主题的风险，我想做个小探索。YC 批次是创业公司的时间胶囊。我鼓励你看看Eight Sleep 的 2015 年夏季批次。事后看来，有些似乎显然是坏主意，停留在那个时刻。有些似乎太早了。有些似乎太晚了。对我来说最引人注目的是，在那一代“最好的”创业公司中，不到十年历史，大多数都让人不禁想问“啊？那是谁？”
但 YC 的重点不是确保所有的投资都正确，而是确保某些投资真正正确。深入研究这份名单，你会发现一些珍宝。
就业市场Instawork的估值为 7.6 亿美元。东南亚支付网关Xendit在 2021 年的估值为 10 亿美元，并在次年筹集了 3 亿美元。其中最成功的承包平台Ironclad的估值为 32 亿美元。Paribus 虽然本身不是独角兽，但却是独角兽的前身。其创始人 Eric Glyman 和 Karim Atiyeh 在将公司出售给 Capital One 后创立了Ramp。Ramp现在的估值为 76.5 亿美元。
困难之处在于，在 105 家公司中，你能想到这家睡眠公司会成为十年后最成功的五家公司之一吗？
2017 年，当Delian Asparouhov在 Khosla Ventures 担任 B 轮融资前尽职调查时，该公司还没有 Pod 原型，而且计划是，当它问世时，它只会加热，而不会冷却。Khosla 写了一份条款清单，但有一个条件：Eight Sleep 必须为 Pod 增加冷却功能。
他们确实这么做了，科斯拉领投了 1000 万美元的 B 轮融资。
获得投资后，2018 年，他在实验室外的第一个 Pod 上睡了一觉。它长这样：
“它非常手动，没有睡眠阶段，有一个会漏水的敞开的浴缸，”他告诉我，“但它从一开始就起作用了。”
在未来醒来
早期版本的 Pod 给人留下了一些想象空间。马特奥想填补这些空白。因此，他在 2017 年撰写了一份备忘录，题为《在未来醒来》 。这是 Eight Sleep 的特斯拉总体规划版本。
现有的解决方案（床垫、药丸和可穿戴设备）都是被动的，千篇一律。没有人使用技术以个性化的方式主动改善睡眠。这正是 Eight Sleep 要做的。
HyperPod“是一个封闭的空间，旨在完全控制睡眠环境，包括光线、噪音、空气、氧气和温度。”它有两个目标：
The Information 的Pardes 在 Matteo 和 Alxandra 的家中看到了 HyperPod 的原型， 他称之为“Eight Sleep 的登月计划”：
床架将医疗级技术与 White Lotus 级舒适度相结合。Eight Sleep Pod 已经可以控制温度，但 Hyperpod 还可以处理其他干扰，如光线和声音。窗帘可以产生遮光效果，而床头板则内置有降噪扬声器。很快，床上还将配备空气净化器，整晚提供纯净的氧气。
她继续谈到了更宏伟的抱负：将这个舱室变成高压氧舱，就像运动员用来增加红细胞的那种，以及“利用成像技术在你睡觉时扫描疾病的早期迹象”。她写道，这个梦想“不仅仅是在你睡觉时检测健康问题，而是积极改善它们，而你不需要动一根手指或去看医生。”
Eight Sleep 与潜在投资者分享的备忘录中提到了所有这些，甚至更多。由于你每晚都睡在 HyperPod 上，它甚至能让你知道自己的衰老程度。你是否比同龄人衰老得更快、衰老速度相同，甚至像Bryan Johnson （他本人也是 Eight Sleep 的使用者）一样，正在逆向衰老？
虽然预测健康益处还远未实现——至少还要十年——但 Matteo 写道，在不久的将来，它将能够提供个性化的睡眠体验。“根据会员的偏好和他们的睡眠与健康数据，”他写道，“我们的软件将自动个性化他们的睡眠温度和环境，以便每晚都能更好地休息。”
《醒来于未来》是一份路线图，团队以令人印象深刻的远见卓识执行了这份路线图。即便如此，他们也意识到“创建 HyperPod 的第一步是收集大量睡眠数据，这样我们才能深入了解我们需要哪些确切条件才能更好地休息。”
而这依赖于公司能够存活足够长的时间以销售大量的 Pod。
财务状况不佳，粉丝狂热
在接下来的一年半里，Eight Sleep 开始这样做。与此同时，Delian 和他的老板 Keith Rabois 转投了 Founders Fund。到了 B2 轮融资时，Delian 处于一个尴尬的境地，他是一家新公司的初级员工，试图说服他的新合伙人投资大多数人认为是一家床垫公司。
“我都数不清有多少人对我说，‘哦，你投资的是一家床垫公司。这就是卡斯珀！’”德利安回忆道。更糟糕的是，他的论文是这样的：
从经济角度来说，这个行业确实很糟糕。每张床都在亏钱。但粉丝们却非常狂热。
他的逻辑是这样的。
对产品的反应是二元的。有一组人已经睡得很好了。他们会离开。但还有一组人睡得不好，产品对他们产生了很大的影响。对他们来说，这是他们生活中最重要的东西。最终，Delian 推断，如果有足够多的人谈论这是他们生活中最重要的产品，它就会变成一门好生意。
Founders Fund 本身的运作逻辑也是相同的：最好让每个人都以某种方式对你有强烈的感觉，而不是认为你“还好”。
尽管如此，这仍然很难说服。Founders Fund 的投资方式是，只要支票金额足够小，任何人都可以投资。支票金额越大，需要的合伙人资历越深。Delian 还不是合伙人，他想开出一张 1000 万美元的支票。Keith 在两人还在 Khosla 时赞助了第一笔投资，但出于形象考虑，他不想在 Founders Fund 也赞助这笔投资。因此，Delian 让 Matteo 向其他合伙人发送 Pods，并说服他们考虑一下。
其中一位合伙人是 Anduril 联合创始人Trae Stephens ，他住在旧金山的一间公寓里，空调很差。幸运的是，自 Khosla 于 2017 年投资以来，Eight Sleep 已兑现了为床增加降温功能的承诺。因此，当 Trae 试用后，他的睡眠确实得到了改善。他同意赞助。现在，他们必须说服其他合伙人。Delian 当时在犹他州，他不得不爬山才能听到关于该公司是否应该投资的激烈辩论。
这一涨幅是值得的。Founders Fund 领投了 4000 万美元的 B2 轮融资，Eight Sleep 的估值为 1 亿美元。
Eight Sleep 银行里有现金，但它仍然存在一个小问题：业务财务状况不佳。
建立消费硬件业务
打造消费硬件业务非常困难。Eight Sleep 做到了。过去 12 个月，他们盈利且自由现金流为正。随着消费硬件借助人工智能卷土重来，值得深入研究他们是如何在其他许多公司都失败的情况下取得成功的。
2017 年，Crunchbase 对 Eight Sleep 成立（2012 年和 2013 年首次募资）前几年的硬件公司进行了分析，仅仅五年时间， 97% 的公司就失败了。
我们再次了解到使用Rabbit 、 Humane甚至Vision Pro等产品有多么困难。
消费硬件公司倒闭的原因有很多。硬件很难做。消费硬件也很难做。两者结合起来很残酷。
不过，这通常只是归结为单位经济效益。公司生产和营销产品的成本高于他们说服客户购买产品的成本。人们希望随着规模的扩大，成本会下降，公司会盈利，但大多数公司都活不到那一天。最近，公司在硬件中增加了软件订阅，这样随着时间的推移，每个客户实际上都会盈利。但成本是当前存在的，还有研发和库存需要支付，再一次，在那个转折点到来之前，企业就倒闭了。
Matteo 告诉我，问题比这更为根本。“有时，消费品公司并不完全了解他们的单位经济效益，”他解释道，“因此，包括我们在内的早期创始人在他们足够成熟到能够理解所有成本之前，都会试图保持低价以推动更多单位的销售。”
一些意想不到的小事降临到你头上。你需要使用空运而不是海运。你需要下一份比预期更大的采购订单。由于更多人使用融资，商家费用高于预期。
“他们会吃掉你的利润，”马特奥说。
这就是 Eight Sleep 的处境，也是财务状况糟糕透顶的原因。该公司被迫提高价格。
当他们这样做时，发生了一些有趣的事情。或者没有发生。对转化或增长没有影响。想要 2,000 美元 Pod Cover 的人似乎愿意支付 2,400 美元。
“那一刻我们突然顿悟了，”马特奥告诉我，“Eight Sleep 的客户只想要最好的产品，所以我们只需要专注于此。”换句话说， “我们可以稍微多收一点费用，以确保我们的业务 20 年后还能继续存在。”
这与 Radiant 的 Doug Bernauer 在上周的深入探讨中告诉我的内容如出一辙，我认为这是一个非常重要的教训： “如果你卖得太便宜，而模型出现问题或者价格发生变化，你的公司将不再具有生存能力，你就是对人类造成了极大的伤害。”
如果你正在制造一款你认为很重要的硬件产品，你就应该向世界收取足够的费用，以便能够大规模地交付它。
当然，你可能会认为收费过高会以另一种方式让你倒闭：如果没有人购买你的产品，你也会倒闭。但 Matteo 认为，这是对消费者实际行为方式的误解。
“人们认为，如果你降低价格，CAC（客户获取成本）也会下降，”他说。“但 90% 的情况下，对于特定的产品和价格范围，你的 CAC 几乎不会发生变化。”
那是一场灾难：你花同样的钱去吸引一个客户，但从每个客户身上获得的利润却更少。然而，许多投资者犯了推动你进入低端市场的错误。
幸运的是，马特奥是意大利人。他来自法拉利、兰博基尼、普拉达、Loro Piana、Riva 和菲拉格慕的故乡。他的故乡也很难筹集到资金，因此，你需要尽早建立一家赚钱的企业才能生存下去。
意大利的一些创始人曾白手起家，将公司打造成价值数十亿美元的企业，他们警告他不要进入低端市场，因为那里存在价格战。相反，他们告诉他， “保持高端，不断增加价值，并收取能带来丰厚利润的价格。”
Eight Sleep 不会想着如何降低价格，而是专注于在同样的价格下增加更多价值。
这一决定改变了整个格局。它改变了公司吸引客户的方式。马特奥认为这分为三个步骤：产品、品牌、效果营销。
Eight Sleep 从一开始就疯狂关注产品，相信人们会谈论真正卓越的产品，就像苹果和特斯拉一样。
就连花费数百万美元试图逆转生理年龄的布莱恩·约翰逊，也使用 Eight Sleep 睡眠床垫睡觉。
信息很明确：那些有能力睡在任何床上的人，对他们来说，稍微好一点的睡眠带来的稍微好一点的表现值得花很多钱，那就睡在 Eight Sleep 床上。如果你关心表现，你可能也应该这么做。
最后是效果营销，例如 Facebook/Instagram 广告、YouTube 广告、Google 搜索广告等，旨在让您真正点击 Eight Sleep 的网站并购买。“对我们来说，”Matteo 解释说，“效果营销就是将我们在产品和理想品牌上所做的工作转化为实际成果的能力。”
整个策略是对产品帮助人们睡得更好的能力的长期押注，并相信它将以更低的 CAC 和更高的生命周期价值 (LTV) 的形式体现在数字上。
我之所以说是长期的，是因为虽然 Matteo 所说的价格不会影响 CAC现在是正确的，现在人们知道了 Eight Sleep 是什么以及 Pod 是如何工作的，但一开始情况并非如此，当时人们认为它只是一张非常昂贵的床垫。
或者，正如 Delian 所说，看到 Eight Sleep 广告的人会问：“我他妈的为什么要花 3000 美元买一张床垫？而这显示为 CAC。”
但随着时间的推移，当产品确实改善了人们的睡眠质量时，人们开始谈论它。这也体现在 CAC 中：如今， 30% 的收入来自口口相传。
马特奥说：“一切都始于一款人们谈论的产品。”
Eight Sleep 目前的顶级产品是Pod 4 Ultra 。
它可以冷却和加热您的床（每侧都有自己的温度控制），检测打鼾，甚至可以升高以减少打鼾和压力。与 Eight Sleep 的Autopilot AI配合使用，它可以了解您并在整个晚上调整您的床以改善您的睡眠。
上周，该应用开始每天早上提醒我它所做的 Autopilot 调整次数及其影响。当我检查我的 Oura 戒指以确认我确实获得了 Eight Sleep 所说的 REM 或深度睡眠增加时，结果证实了这一点。
人们似乎很喜欢这个功能，但最大的抱怨是它只是说做了 x 项调整，而不是做了哪些调整。当我问 Matteo 这个问题时，他笑着说：“告诉人们我们做了什么、为什么以及何时做是当务之急。”更新应该会在未来几周内推出。
好与坏，这些都是人们谈论的事情。以前从来没有人通过睡眠改善睡眠质量。在 Twitter 上搜索“eight sleep”，你会看到数百条关于该产品的推文。这条推文来自一位拥有 47.2 万名粉丝的安全专家。
甚至还有一个非官方的Eight Sleep 子版块，人们每天在上面发布有关该公司的帖子，有好的，有实用的，也有坏的。
Eight Sleep 的产品并不完美，值得谈谈一些常见的抱怨。
接下来是最大的抱怨： Eight Sleep 的自动驾驶仪订阅费用为每月 15-24 美元。我也就此问题询问了 Matteo，并了解了他对这项业务的看法：
订阅 ARR 同比增长 4 倍。我们看到一些关于价格的抱怨，但与我们拥有的客户数量相比，抱怨的人相对较少。我们可以量化的是客户流失率非常非常低，并且还在不断下降。
我们可能为此付出的代价是，人们一开始就不会购买它。但我们仍在快速高效地增长。如果不对 Autopilot 收费，我们的增长速度可能会快 20%，但业务状况会有所下降。
“如果我们想要扩大规模并支持数百万用户，”Matteo 解释道，“我们需要覆盖这些成本，才能成为一家高效、盈利的企业。”
Delian 说得更直白：“如果每月 15 美元的价格阻止你购买能够提高生产力和绩效的产品，那么你无论如何都不是合适的买家。”
整个事情都是一种微妙的平衡。你需要在一个让你有机会不断改进的商业模式中打造最好的产品。你需要规划未来，同时确保客户现在感到满意。Eight Sleep 到目前为止的旅程一直很艰难。
后来，情况发生了变化。Eight Sleep 成为了一门好生意。
八、睡眠质量数字
经过近十年的努力，Eight Sleep 似乎终于完成了其旅程的第一站：它建立了一家自由现金流为正的消费硬件公司。
马特奥告诉我：“这就是你获得正自由现金流的方法。”赚的钱要比你前期花的钱多；让之后的一切都是意外之财。
令人印象深刻的是，他们在保持快速增长的同时实现了单位经济效益。该公司今年的收入有望再次翻番，其中大部分增长来自 Autopilot 和国际业务。
Eight Sleep 现在掌握着自己的命运。它不会像之前的数千家消费硬件公司那样倒闭。如果它继续这样做，它每年应该会赚得更多。
虽然床垫降温领域有Chilipad （被 sleepme 收购）和Bed Jet等竞争对手，但 Eight Sleep 在产品方面已经超越了它们。它们是“愚蠢”的产品，它们会按照用户的指令行事，而 Pod 则是“智能”的，可以自行学习和调整，而人类无法做到（尤其是在睡觉时）。随着时间的推移，它的领先地位应该会不断增强，因为更多的数据意味着更明智的决策和更好的睡眠，这意味着它的利润将得到保护。
仅凭 Pods，业务就可以变得更大。Delian 认为，每个拥有特斯拉的人都应该拥有一个 Pod 。去年特斯拉销量为 180 万辆，根据 Pod 4 Ultra 的起点，收入为 73 亿美元。在品牌知名度方面还有很长的路要走——首先，Matteo 的 X 粉丝并不像 Elon 那么多——但当我问 Matteo 与他们相比时，他说，如果他们能做好自己的工作，市场会更大：
每个特斯拉车主都应该有一个 Pod，但更重要的是，每个 Apple Watch 车主都应该有一个 Pod。苹果每年售出 5000 万块手表。苹果正在做的是教育很大一部分人。人们已经愿意为与健康相关的东西支付高价。至少，每个 Apple Watch Ultra 车主都应该有一个 Pod。
这是一项非常大的业务。但在公司愿景的最宏伟版本中，Pods 最重要的作用是盈利地建立数据集和客户群，在此基础上打造产品，从而掌控整个睡眠经济。
掌控睡眠经济
回顾 2014 年的晚餐谈话，让马特奥和马克斯如此激动的核心观点是，美国人的睡眠质量越来越差，似乎没有人理解或关心这对人类健康和表现意味着什么，而且没有人采取任何措施来解决这个问题。
在过去的十年中，Eight Sleep 在改善睡眠方面取得了进展。
其围绕睡眠健身打造的理想品牌确实对CAC有利，但对睡眠也有好处。
哈佛睡眠研究员马修·沃克 (Matthew Walker) 于 2017 年出版的畅销书《我们为什么要睡觉》让美国人意识到了良好睡眠的好处以及睡眠不足的危害。问问普贾吧。读完这本书后，我滔滔不绝地谈论着将温度调到凉爽的 65 度、拉下遮光窗帘以及将所有电子设备尽可能远离我们的重要性。
如果不是因为我们那两个爱管闲事的好孩子，我也会侥幸逃脱惩罚！没有什么比有两个孩子更能让你意识到睡眠的影响了。
我不会讲所有的细节。我假设你知道睡眠在这一点上非常重要。但如果你想被吓到，请观看他的 TED 演讲：
Eight Sleep 率先引领了这一潮流，并在正确的时间出现在正确的地点，推出了一款承诺无需您做任何事情就能改善睡眠的产品。从这一立场出发，它以 Walker 的工作为基础，让睡眠变得性感。他们帮助美国人理解并关心睡眠对表现的影响。
他们也开始采取措施解决这个问题。通过调节床的温度，Eight Sleep 声称可以让会员每晚多睡一小时。
The Information 的Pardes 指出，当她在 2022 年撰写这篇文章时，还没有同行评审的研究证实这些结果，该公司警告说，这些结果因人而异。话虽如此，该公司在 4 月发表了一项同行评审研究，可在此处找到。研究发现，Pod 可将深度睡眠改善高达 22%，将睡眠心率降低高达 13.2%，并将 HRV 提高高达 16.5%。
改善睡眠环境是该公司改善睡眠质量最有效的措施之一，但这并不是唯一措施，该公司计划做所有事情。该公司希望成为价值 6000 亿美元的睡眠经济的领导者。
睡眠经济是一个相对较新的类别，涵盖了与睡眠有关的一切，以及改善人们睡眠质量的一切，从环境到呼吸暂停再到失眠。想想床垫、追踪器、安眠药和补充剂等等。到目前为止，这一类别似乎正在输掉与所有其他导致我们睡眠不足的因素的斗争。
如果“睡眠经济”这个词听起来很耳熟，那是因为 Casper 也承诺过同样的事情。当这家 DTC 床垫公司于 2020 年初申请上市时，其 S-1 文件第 2 页就大肆宣扬“欢迎来到睡眠经济”。
Casper 未能掌控睡眠经济。在私人市场估值达到 11 亿美元的峰值后，它被一家私募股权公司以约 3 亿美元的价格私有化。
因为，除了在一个购物车中结账的轻微便利之外，没有理由这样做。Casper 的补充剂并不会因为你碰巧睡在 Casper 床垫上而效果更好。使用 Tempur-Pedic 的效果也一样好。
Eight Sleep 认为，它所获取的数百万个使用 Pods 睡眠之夜的数据将使其能够创造出更有效、更重要的是更个性化的睡眠治疗产品。
他们一直在执行相同的策略：首先是产品，然后是品牌，然后是效果营销。Eight Sleep 还将具备交叉销售的能力，但它将针对协同效果更好的产品进行交叉销售。
“总是有取舍的，”戴维说，“每个人的最佳睡眠时间是多少？我们对你了解多少，可以优化你的睡眠质量？”使用 Pod 并提供信息的人越多，Eight Sleep 就越能了解不同人群的睡眠模式，并且
