咔哒咔哒。这是Zoom会议期间有人输入会议记录的声音，非常烦人。就像喝了咖啡的花栗鼠一样，人们有时没有意识到自己正在敲打键盘。然而，有人必须记下行动项目和提醒。
不过，这个“某人”不一定是人类。Zoom 于去年秋季推出了新的 AI Companion 功能（包含在所有付费 Zoom 订阅中），就像每次通话都有一位行政助理。该机器人可以总结会议内容、创建行动项目，甚至告诉你谁说得最多。
Zoom 首席产品官 Smita Hashim 表示，AI Companion 使用来自 OpenAI、Anthropic 和 Meta 的大型语言模型，但也通过监听 Zoom 员工之间的数千次会议来训练自己。（“出于保密考虑，我们不会将客户的任何真实对话用于任何培训目的，”她说。）
尽管 AI Companion 功能强大，但您在通话期间可以做什么或该机器人如何为您节省时间并不总是显而易见的。我决定召开几次会议，并对 Zoom 的 AI 助手进行一系列测试。我将解释如何实现这些相同的结果，并提供最佳提示以帮助您入门。而且，我将介绍 AI Companion目前还不能做什么。
在会议期间，您可以通过点击主视频窗口下方的图标来访问 AI Companion。（它看起来像一根闪闪发光的魔杖。）Zoom 提供了一些内置提示来帮助您入门，例如“总结会议”，其中根据迄今为止讨论的内容列出了大量要点。AI Companion 在会议期间的工作方式就像人类管理员一样；您可以让机器人根据实时对话创建一个想法白板，以此来可视化讨论。
在我的测试中，很明显，当人们在 Zoom 通话期间思路清晰、意图明确时，该功能效果最好。如果你坚持会议计划，以简洁的方式涵盖最重要的主题，那么摘要真的很有用。在一次谈论新网站设计的电话会议上，摘要提到了进行设计工作、构建原型和测试。然而，AI Companion 并不总是能完美地抓住谈话要点。在一次与家人计划海外旅行的会议上，谈话太随意了，之后我得到的 AI 生成的摘要真的没有意义。机器人正在教我们如何生活在它们的世界中，对吧？当你的会议遵循明确定义的结构时，AI Companion 效果最好。
除了总结，您还可以让 AI Companion“跟我汇报情况”或询问“有人有什么行动项目吗？”机器人不会总结会议中的所有内容，但会提到一些高级主题和要点。在关于度假的电话中，机器人告诉我，我的女儿 Rachel 刚刚谈到了航班。当您在会议期间走神时，要求跟进情况非常有用。当然，我们中没有人会在 Zoom 会议上这样做。
AI Companion 最有用的功能之一与语气有关。你可能会认为 AI 机器人的情商相对较低，无法很好地判断会议氛围，但 Zoom 的机器人在报告会议进展方面表现得出奇的好。在 AI Companion 中，你可以输入一个问题，例如“会议的总体基调是什么？”，然后你就会看到一个基本的概要。如果你正在处理与同事的冲突，或者你正在进行销售电话并且需要判断客户是否感兴趣，那么这在商业环境中会很有用。
在我的测试中，AI Companion 在一次关于我提到的假期的家庭聊天中发现了一些紧张的气氛。我与 Zoom 的 Smita Hashim 会面进行产品演示，AI Companion 注意到整体基调总体上是积极的。机器人注意到 Hashim 的讲话方式是积极和令人振奋的。尝试问一些问题也很有趣，比如“会议上有人生气吗？”
最后一个让我印象深刻的功能是判断谁在会议上说得最多。在我测试的关于网页设计的电话会议中，结果发现——是我！我发现这个功能很有帮助，因为我意识到我需要问更多问题，多听。
令我惊讶的是，你无法让机器人告诉你每个人的发言时间。不过，你可以从录音中生成一份记录，一眼就能看出谁在谈话中占主导地位。还有一种方法可以创建可共享的简短会议视频，以便人们可以观看特定片段。
人工智能所能做的事情的范围有时看起来很神奇。然而，AI Companion 也有一些“陷阱”。例如，虽然你可以调用一个人工智能化身来代替你在视频中出现时的脸，但它们不能代表你行事或在会议期间代替你。我曾想过让一个化身根据“向所有人解释我是谁”这样的提示来替我说话，但这并不奏效。这些化身更像是彩色图片，而不是让你打更多高尔夫球并完全不参加会议的机器人。
Zoom 提供了强大的聊天和文档功能，但令我惊讶的是，AI Companion 无法安排与一群人的 Zoom 会议，也无法根据每个人的日历找出最佳时间。不过，这项功能很可能会推出；在团队聊天模式（几乎就像 Slack 群组）下，您只需单击一下即可发起会议。
最后，我们都可以松一口气了：AI Companion 默认并未“开启”。主机必须启用并激活该机器人，而在企业环境中，您的 IT 部门可能根本不允许这样做。该机器人可以倾听并提供帮助，但前提是您希望这样做。
总体而言，AI Companion 节省了时间，这很重要：在我的任何一次会议上，没有人需要做笔记，而且最终的总结都非常有用。无需点击或噼里啪啦！
