AI 代理（agent）是今年 AI 产业和加密领域都十分重视的赛道。自去年 10 月底 Anthropic 的「Computer Use」：一个能像人类一样操作电脑介面的 AI 系统问世后，AI 代理的发展又展开更广泛的想像。
而在今日，生成式人工智慧（AI）龙头 OpenAI 也正式推出自己的首个 AI 代理「Operator」，成为 AI 社群的重磅话题。
Operator 功能与使用范围
据了解，Operator 是一个可以自主控制浏览器，为用户执行各种任务的 AI 代理。用户只需描述想要完成的任务，Operator 就可以处理剩下的工作，像是上 Booking.com 预订旅行和餐厅、上 UBER 订购杂货和外卖、表单填写、帮你搜集购物清单、创建迷因…可以同时处理多项任务（就像我们在浏览器开多个分页）。
此外，它还能记住用户的偏好和设定，提供更个性化的服务；用户也能随时介入操作，调整操作或终止任务。
除了功能的便利性外，Operator 同样重视用户的隐私安全。官方称用户可以删除所有浏览记录，并一键登出所有网站。同时，OpenAI 提供了隐私设定选项，用户可以选择关闭「改善模型」功能，避免其数据被用于模型训练。
Operator 目前是研究预览版，仅对美国地区的专业版用户开放（订阅费用为每月 200 美元），用户可以透过该网址 Operator.ChatGPT.com 访问。未来将扩展至 Plus、Teams 和 Enterprise 用户。
运作原理
Operator 基于名为「Computer-Using Agent (CUA)」的新模型运作。CUA 将 GPT-4o 的视觉处理能力与强化学习带来的高级推理结合起来，专门训练来与图形用户界面 (GUI) 互动，例如萤幕上的按钮、菜单和文字栏位。
透过截图，Operator 可以「看见」界面内容，并通过使用滑鼠和键盘的操作来「互动」，从而实现无需 API 整合的网页操作。
当遇到挑战或出错时，Operator 会运用推理能力进行自我修正；如果无法解决问题，则会将控制权交还给用户，确保操作流畅并能与用户协同完成任务。
OpenAI 表示，已经与一些合作伙伴建立合作，包括 DoorDash、Instacart、OpenTable、Priceline、StubHub、Thumbtack、Uber 等，以确保 Operator 在遵守既定规范的同时满足实际需求。
Operator 限制
不过，据创业家 Greg Isenberg 分享，Operator 也有一些限制。例如它无法处理付款或登录相关的任务、可能会在复杂界面中卡住、对 CAPTCHAs（验证码）无能为力，且每天的使用次数有限。此外，欧洲地区的推出时间尚未确定，根据 OpenAI CEO Sam Altman 的说法，还「需要一段时间」。
展望未来，Operator 将开放 API，为开发者提供支持，同时持续增强功能并扩大用户覆盖范围，未来将把该功能直接整合进 ChatGPT。
