过去的十二个月对于链上用户体验来说是一个定义性的时期。随着生态系统不断成熟，我们看到创新激增，同时也面临一些值得注意的挑战。从解决跨链流动性分散、用户体验中的gas问题，到钱包和应用程序的无缝连接，再到努力确保提供更好的用户体验和安全性，过去一年还受到监管变化、不断变化的市场动态以及从支付到现实世界资产代币化的机构兴趣的影响。
Reown的链上用户体验状态报告深入研究了这些发展，探讨了关键趋势如何响应或独立于塑造web3的重大事件。分散的入门挑战是否已得到解决？如果是，解决得有多有意义？还是尽管有技术突破，这些挑战仍然存在？行业范围内关于去中心化的对话如何影响用户期望？通过这种视角分析链上用户体验，我们可以更好地理解不断变化的链上景观中emerging的模式。
展望未来，几个用户体验主题脱颖而出：无缝钱包体验、顺畅的跨链交互，以及从实验性到预期的嵌入式合规和安全功能。我们看到社交登录、无gas交易和模块化身份验证层的使用日益普及，使链上世界比以往任何时候都更加易于访问。
为用户而构建
为用户而构建不仅仅是推出功能，更是要了解人们当前的状况、阻碍他们的因素，以及我们如何改善他们的体验。链上用户体验状态报告明确指出：尽管采用率在增长，但用户仍然在入门、安全问题和成本壁垒方面遇到困难，这限制了他们在链上的参与程度。
对我来说，满足用户需求意味着在每一个步骤中减少摩擦。人们不想完全改变他们与钱包、应用或链的交互方式，他们希望有简单、快速的体验，并融入他们已经在做的事情。报告强调，48%的用户需要使用多个钱包才能访问不同的链，尽管对自我保管的信心增加，但安全担忧仍在上升。这告诉我们需要专注于使事情变得更简单、更安全、更互联。
那么我们该如何做到这一点？以下是需要发生的事情：
- 针对日常需求和长期需求的特定场景钱包 用户更喜欢为不同用例使用不同的钱包。一个对于日常交易（如购买咖啡或游戏）友好的钱包，另一个具有增强安全性，可用于存储长期储蓄。
- 让安全感觉像安全网，而不是障碍。 钓鱼攻击增加，这是一个问题。但安全用户体验仍未达到应有的水平。如果我们能使交易签名更清晰，并内置欺诈保护，我们可以帮助用户感到更有掌控力。
- 以真正能记住的方式进行教育。 尽管智能账户可以简化入门，但仍有超过一半的用户不确定它们的工作原理。这告诉我们需要重新思考如何介绍新概念，减少专业术语，增加实践指导。
归根结底，仅仅依靠技术是不够的。重要的是我们如何介绍它，如何引导用户，以及如何使其感觉得心应手。如果我们做对了，采用率不仅会增长，还会持续下去。
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