客户通过 HashKey出金后银行卡被冻结的情况是否常见?主要原因是什么? Emma:确实有很多币圈用户来问我，万一“被冻卡”怎么办?我可以很明确地说，在 HashKey，我们没有遇到过因为做场外大宗交易而被“冻卡”的案例。但确实发生过极个别情况，是银行拒绝收款。不过这里面的原因绝对不是因为HashKey转出的资金被银行认为有问题，也不是银行认为客户在进行虚拟资产交易就是违法的。在香港，其实没有“冻卡”这种操作，银行真正的做法是直接关闭你的账户，并要求你尽快结清资金离场，是这么一个处理流程。 对于那些遇到问题的个别客户来说，情况通常是这样的:银行需要你解释这笔大额入账的来源，或者觉得这笔资金超出了你开户时所申报的账户资金处理能力。他们可能会将这笔资金退回给 HashKey，要求客户换一个银行账户进行出金。