谷歌于周三在搜索中推出了一项新的人工智能驱动功能，可以呼叫本地企业，检查价格和可用性，并回报结果——所有这些都无需用户亲自拨打电话。
"搜索现在具有使用AI呼叫本地企业以检查价格和可用性的代理能力，为您省去了自行追踪信息的麻烦，"谷歌搜索副总裁罗比·斯坦在X平台上写道。"这项功能正在美国推出，AI Pro和AI Ultra订阅者将获得更多访问权限。这让我的'干洗'待办事项变得更容易完成。"
这项新的AI通话功能建立在谷歌2018年推出的对话式AI Duplex基础上，该系统可以代表用户拨打电话。它使用语音识别和上下文来与企业自然交谈，然后使用AI总结结果。
"我们可能会与被联系的企业共享用户的姓名和姓氏，并在用户提交请求前的确认屏幕上告知用户，"一位谷歌发言人告诉Decrypt。"这有助于企业识别这些电话背后是真实的潜在客户，并使他们更容易为这些用户提供服务。"
除了企业呼叫功能外，谷歌还推出了由其Gemini 2.5 Pro模型驱动的新深度搜索工具。
这些功能是谷歌向人工智能和AI代理转型的一部分，这些代理不仅仅是回答问题，还能代表用户采取行动。
在5月的年度谷歌I/O大会上，谷歌为其旗舰AI产品Gemini推出了一系列新的AI功能，包括Veo 3、Imagen 4和Gemini Diffusion。同月，谷歌还推出了AI Edge画廊，这是一个将设备上的AI模型分发到智能手机的平台。
然而，随着AI能力的不断提升，专家们警告其运行所需的数据量以及AI代理承担更多个人任务所带来的隐藏成本。
"我担心的是我们是否对高风险使用场景应用了适当的监督，"AI风险管理公司Monitaur AI的联合创始人兼首席执行官安东尼·哈巴耶布告诉Decrypt。"而对于代表您行事的AI代理系统，风险会成倍增加。"
他指出，越来越多使用处理敏感数据（如日历、联系人和信用卡）的AI工具，说明了在缺乏治理的情况下，尤其是在系统监督失败时，误用或故障可能迅速升级。
据谷歌称，通过该功能联系的企业可以保留对其被联系方式和共享信息的控制权，方法是在其谷歌商业档案中使用设置，包括选择退出自动呼叫的选项。
尽管谷歌表示企业仅收到用户的姓名，而非联系方式，但该功能仍引发了对数据共享的担忧。
"每个人都希望提高效率——没人喜欢在餐厅等候或在旅行时寻找理发店，"哈巴耶布说。
"消费者需要确定自己的风险承受能力，"哈巴耶布补充道。"有些人会接受便利性和数据交易；有些人则不会。最重要的是透明度，让市场从中做出决定。"
