过去三年,各行各业的获客成本均大幅飙升。最近的一项调查显示,在2022年至2025年间,获客成本上涨了近35%,而客户生命周期价值却停滞不前。
尤其是对于餐厅、酒吧、俱乐部和企业活动场所等场所而言,情况尤其严峻。社群媒体活动或与网红合作等传统广告管道通常需要大量的前期投入,但却无法明确真正推动业绩成长的因素。
这种不确定性被描述为「归因黑盒子」。餐厅可能知道自己在广告或促销合作方面投入了资金,但他们无法将这些投入与预订餐桌的食客、参加活动的宾客或预订会议场地的公司可靠地联系起来。在许多情况下,行销团队只能提供利害关系人零散的数据,无法明确行销活动支出与收入之间的关联。
除了效率低下之外,还存在风险。传统的推广安排通常依赖用户自我报告的指标,推广者或广告合作伙伴可能会夸大覆盖面或伪造转换次数,以确保获得付款。
如果没有一个系统来验证顾客是否真正进门或消费,场馆最终可能会资助一些无法带来真正价值的活动。此外,对口碑推荐的依赖也加剧了这种复杂性。口碑推荐仍然是新业务最强大的驱动力之一,但几乎无法用传统工具进行衡量。
结果是,场馆面临高风险的环境。场馆被要求支付越来越多的行销费用,却对其效果一无所知。对许多场馆而言,不断攀升的成本加上缺乏可靠的绩效追踪,让获客变成了一场赌博,而非一项投资。
零风险客户获取模式
Belong ,一个 Web3 社群平台,已经发展出一种直接应对这些挑战的方案。其新产品 CheckIn 是一个基于区块链的客户获取平台,旨在帮助场馆摆脱归因黑盒子。场馆不再按点击次数或展示次数付费,而是只为造访并消费的经过验证的客户付费。
CheckIn 使用多重验证系统,将二维码、NFC 技术和地理位置结合,以确认使用者的实际存在。一旦被推荐的客户完成购买,智能合约将自动计算并分配奖励。
场馆可以配置两部分的奖励结构:固定访问赏金(通常为每位顾客 2 至 20 美元)加上顾客实际消费的一定百分比,通常为 5% 至 25%。
例如,如果一家餐厅设定了10美元的奖励和15%的佣金,而一位推荐的顾客消费了100美元,那么推广者将获得25美元,扣除手续费后,平台将自动结算。至关重要的是,餐厅只为已验证并完成的交易付费。
这种模式消除了传统联盟行销方案中常见的陷阱,例如虚报客流量或无法核实的宣传。 CheckIn 模式要求实体签到确认购买,确保场馆只以实际价值付费。
将地理验证扩展到客户获取
CheckIn 的架构建立在 Belong 现有的地理奖励层之上,该层最初是为Chain Atlas 专案开发的。 Chain Atlas 已在 35 个国家部署,证明了使用区块链验证进行现实世界互动的可行性,例如奖励参加活动或造访特定地点的参与者。
CheckIn 现在将这种验证专业知识扩展到持续的客户关系,同时受益于 Belong 成熟的生态系统,包括已建立的用户群、成熟的智慧合约架构和现有的合作伙伴关系。
该系统还与 Belong 即将于 10 月推出的 LONG 代币整合。使用 LONG 代币付款的顾客将自动获得 3% 的折扣,而场馆则可以享受近乎即时的结算,而传统支付处理器通常需要 2-3 天的延迟。
同时,推广者可以透过质押LONG代币来解锁更高的佣金率。平台所有费用的一半将用于LONG代币的回购和销毁,从而创造持续的需求。
卓有成效的行销模式
Belong 执行长 Jay Jideliov 在解释新的行销模式如何使所有相关方受益时表示:
我们正在创建一个双赢的生态系统:场馆只需为真实顾客付费,推广者因成功推荐而获得公平奖励,顾客则可获得即时福利和折扣。这是一种基于绩效的行销,惠及所有人。
Cointelegraph Accelerator 的参与者Belong 旨在改变旅馆业企业对行销投资报酬率 (ROI) 的认知。近期,该公司计划扩大与销售点系统、酒店忠诚度计划和大型活动场所的整合,从而在整个酒店业打造一个统一的、基于绩效的、经过验证的营销平台。
随著传统产业拥抱区块链,CheckIn 为饭店企业提供了一种直接存取 Web3 的方式,没有技术障碍,同时满足了行销问责的需求。
凭借 Belong 成熟的基础设施和基于绩效的模式,它有可能为场馆领域的客户获取树立新的标竿。
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