墨西哥城首席战略官 (CSO) Cecilia Hsueh 已公开向加密货币交易员“白鲸”道歉，并确认解冻了超过 300 万镁的冻结资金，这是数月公开争议后的一个重大转折点。
自8月份以来，这位交易员一直在持续抗议交易所冻结其资金。据报道，墨西哥外汇交易中心（MEXC）还要求与其进行面对面的KYC（了解你的客户）会议。
墨西哥航运公司承认错误并承诺改革
在 X 上的一篇坦诚的帖子中，薛承认 MEXC 的快速增长已经超过了其内部基础设施，并表示其“风险管理、运营和公关团队没有跟上”。
新任首席安全官将对沟通失误承担责任，并承诺促使领导层变革，以上涨运营的透明度和一致性。
这是墨西哥交易所（MEXC）次公开承认其处理此案不当。这起纠纷始于7月，当时该交易员的账户因“风险控制程序”而被冻结。
白鲸网站于 8 月份次将此事公之于众，该网站证实这笔钱已经发放，但表示缺少道歉。
“我记下了，但他们没有说明他们道歉的原因，”他说。“他们暗示我是罪犯或骗子，这一点应该明确说明。”
他重申，自己从未使用过自动翻译机器人或特权API访问权限。相反，他唯一的“罪过”就是在这个平台上持续盈利。
将向支持者和慈善机构捐赠300万镁。
White Whale公司宣布，将把全部退款捐赠出去，而不是自己保留。
一半将通过他的NFT众筹活动回馈早期支持者。剩余部分将分配给经过认证的收益。
他表示，空投机制和社群投票系统将在未来几天内上线。
他说：“粉丝多的人受到区别对待是不公平的。我不愿意把那些钱全部据为己有。”
一切是如何开始的
BeInCrypto 今年早些时候通过一家独大采访率先报道了这一消息，其中“白鲸”指责墨西哥央行无故冻结了他的 310 万镁。
他说，交易所随后要求他飞往马来西亚进行当面核实——这一条件并未包含在服务条款中。
在那次采访中，他表示由于交易所的法律结构限制，他的法律选择十分有限，唯一的选择只能接受公众的审视。墨西哥交易所当时否认存在不当行为，并援引其合规体系中存在的“风险”作为理由。
该事件迅速引起了全球关注，许多业内角色认为这是对中心化交易所监管和风险控制不透明性的一次警醒。
这一事件成为中心化交易所用户权利和运营透明度方面的一个典型案例。
薛的道歉表明，墨西哥交易所认识到改革的必要性，尤其是在合规行动的沟通方式和资金冻结的处理方面。此次事件也点击了公众压力在追究交易所责任方面日益增长的力量。
“战斗已经胜利，”《白鲸》写道，“但战争远未结束……关键在于我们要在政府介入之前自己解决问题。”
