竞技游戏领域本质上是全球性的，但管理如此庞大网路的后端运作绝非易事。对于支持这种快速全球成长的公司而言，关键挑战在于如何在分散式社群建设与一致、统一的营运控制之间取得平衡。
这正是Espotz——一个致力于推动电竞民主化的区块链平台——所面临的挑战。 Espotz透过提供工具帮助全球草根赛事组织者实现赛事获利和专业化，旨在为新兴社群建立透明且互惠互利的生态系统。
然而，管理分散在广大区域的赛事业者带来了营运摩擦，难以持续。沟通分散，合规流程耗时，人工和管理成本不断攀升。简而言之，快速成长造成了管理混乱。为了解决这个问题，Espotz寻求一种能够统一工作流程、自动化管理并实现跨境问责的解决方案。正是在这种情况下，他们与Lync建立了合作关系。
我们的合作旨在将复杂的跨区域营运转化为高效可靠的优势。在整合 Lync 技术后，Espotz 的新操作员入职速度提高了 40%，人工合规工作量减少了近一半。这带来了亟需的清晰度，并为未来的扩展奠定了坚实的基础。
以下是 Lync 如何提供这个重要操作框架的完整故事。
问题：当成长滋生复杂性
在与Lync合作之前，Espotz 也面临快速扩张带来的常见但棘手的副作用。每新增一个地区和赛事营运商，机会就随之而来，营运方面的挑战也随之而来。
他们面临三大难题：
- 沟通瓶颈：协调分散在多个地区的赛事组织者，就像同时处理数十个不同的对话一样。沟通不良和效率低下，拖慢了即时互动平台所需的速度。
- 人工合规耗时耗力：合规和报告工作需要大量的人工投入。这是一个耗时且容易出错的过程，造成了瓶颈，并延误了重要截止日期的完成。
- 不断成长的管理成本：平台扩张需要增加更多管理资源才能跟上脚步。 Espotz 需要在不增加成本的情况下扩大用户覆盖范围，这在现有架构下难以实现。
解决方案：Lync 的工作流程统一
Espotz 选择 Lync 来实现从管理复杂性到实现营运清晰度的转变。 Lync 并非临时解决方案，而是成为支撑其平台的标准化框架。
Lync 主要专注于三个关键领域：
- 自动化合规与报告：关键流程已自动化，从而减少人工干预。这项转变不仅节省了时间，还建立了一个高效运作且只需极少人工干预的系统，使Espotz能够将更多资源投入到创新而非行政管理中。
- 顺畅的跨区域协作： Lync 的工具确保了距离不再阻碍沟通。所有团队和合作伙伴的互动都在同一平台上进行，让每个人都能即时了解最新动态、协议和资源共享情况。
结果：切实有效的可衡量改进
自整合 Lync 以来，Espotz 获得了显著的收益，这体现了精简营运的价值：
- 入驻速度提升 40%：透过标准化流程，新赛事营运商可以更快加入平台，从而支援更快的扩张。
- 人工合规工作量减少近一半：自动化工作流程减少了报告所需时间，节省了数百小时，并降低了出错风险。
- 更高的透明度和信任度：数据统一提高了生态系统的透明度，从而增强了与合作伙伴和投资者之间的信任。
埃斯波兹的观点：卓有成效的合作关系
Espotz 的领导团队认为，与Lync 的合作不仅是采用软体，更是一种能够促进成长的合作关系。
「与 Lync 的合作带来了改变。他们的平台不仅能解决问题，还能赋能我们的团队，帮助他们自信成长。我们非常重视他们的回应速度、创新能力，以及他们帮助我们化繁为简、清晰明了的方式。」—— Espotz 领导团队
对 Espotz 而言， Lync不仅仅是一个工具，更是一个合作伙伴，它透过连结社群、简化营运并为所有利害关系人创造有益的体验，帮助建立电子竞技的未来。
Lync很荣幸能成为Espotz的合作伙伴，将全球性组织庞大而复杂的营运流程简化为统一的日常流程。我们期待继续提供稳定可靠的平台，确保Espotz能够全心投入建构电竞的未来。
常见问题解答
Espotz是做什么的？
Espotz 是一个基于区块链的电竞互动平台，旨在连接全球各地的赛事营运商、选手和粉丝。我们为基层赛事组织者和新兴社区提供服务，帮助他们实现赛事获利、规模化和专业化。我们的使命很简单：普及电竞参与，并为所有利害关系人打造透明、互惠的生态系统。
为什么埃斯波茨收养了林克？
他们需要一种可扩展的方法来统一工作流程、简化沟通并减少跨多个地区在合规性和报告方面花费的人工工作量。
Espotz 最常用的 Lync 功能有哪些？
统一的仪表板用于即时追踪操作员，自动化工作流程用于合规性，以及协作工具使分散的团队保持一致。
Espotz 在使用 Lync 后看到了哪些改进？
Espotz 的营运商进驻速度提高了 40%，人工合规工作量减少了近一半，现在为合作伙伴和投资者维护了一个更透明的生态系统。
Espotz是如何描述他们使用Lync的体验的？
他们的领导层称这种合作关系具有变革性，重视 Lync 的反应速度及其为他们的营运带来的清晰度。
