我会把那些安静的部分说出来: 许多融资1000万美元、5000万美元,甚至2.5亿美元以上的AI公司都面临着严重的客户流失问题。 很多人工智能产品之所以被尝试,是因为它们很新潮。人们注册、体验,感受到它的魅力,然后推荐给朋友,甚至可能付费使用一两个月。之后,现实生活接踵而至,3到6个月后,订阅就悄悄地被取消了。 我称之为“氛围收入”。 这种钱并非源于产品对某人工作流程的必要性,而是源于好奇心、新奇感或害怕错过机会。 人们付费是因为尝试一下很酷,而不是因为他们无法想象没有它的生活。 危险之处在于,氛围收益乍一看和产品市场契合度(PMF)完全一样! 增长曲线向上向右延伸。反馈听起来不错。 创始人面对客户流失时总是说“这是模型所能达到的最糟糕的状态了”。 如果我每次听到这句话都能得到五分钱就好了! 但事实是,更好的模型并不会自动培养用户习惯。它们无法解决整合度低的问题,也无法赋予产品持久的生命力。 在人工智能领域,转换成本很低,替代方案每周都会涌现。好奇心可能会让收入持续增长过久,尤其是在资金充裕的情况下。一些公司会继续融资。但当用户留存率真正反映出问题所在时,许多公司将会遭遇瓶颈。 许多账面上认为自己是百万富翁的员工,最终都会付出惨痛的代价才明白这个道理。 那些生存下来的企业感觉都不一样了。 它们在无聊的日子、压力大的日子和忙碌的日子里都能派上用场。它们并不依赖于令人惊艳的瞬间。 他们在实际工作中赢得了一席之地,他们也理应获得相应的估值、资金等等。 Vibe收入无处不在。注意安全。 我错了吗?
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