加密货币凭借其低调和隐蔽性赢得人心 | 观点

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加密货币领域从来不乏喧嚣:ICO热潮、DeFi盛行、NFT、FTX和Terra崩盘等等。十多年来,该行业一直依靠声势浩大——更响亮的叙事、更大的承诺、更快的周期——来向世界解释自身。

概括
  • 人们已经相信速度、所有权和赋权,但加密货币的大规模普及却停滞不前,因为加密货币非但没有隐藏其复杂性(密钥、gas、区块链、风险),反而将其暴露出来。真正的障碍是摩擦,而非怀疑。
  • 成功的技术通过隐藏底层架构融入日常生活。加密技术的成功在于它在后台运行,而不是强迫用户了解其运作机制。
  • 用户体验才是真正规模化面临的挑战,而真正吓跑用户的不是监管,而是模糊不清。Web3 不需要更多信徒或更响亮的理念;它需要的是易用、包容性强、安全、稳定且人性化的产品。

白皮书承诺带来革命性变革,会议承诺必然到来,社交媒体承诺带来巨额财富。然而,尽管投入了数十亿美元,监管方面取得了突破性进展,机构也积极参与其中,大规模普及仍然未能实现。这种失败并非源于意识形态,而是源于经验。

加密货币的失败并非因为人们否定了它的价值观,而是因为它要求普通用户关注一些他们本不该操心的事情:私钥、Gas费、桥接、钱包安全、链选择、合规性模糊等等。这些概念都难以赢得人心,也不应该成为参与全球金融体系的先决条件。残酷的现实是:加密货币的成功并非在于其曝光度,而在于其自身的隐形化,在于它成为体系的核心和基础。

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领养失败并非因为人们不相信,而是因为领养本身就很难。

如果仅仅依靠信念就能成功,我认为加密货币早就成为主流,甚至成为唯一的金融工具了。人们相信更快捷的支付方式,相信所有权,相信全球通用,相信可编程货币——即便他们不这么称呼它。他们相信赋权,相信去中心化。他们不相信摩擦。

历史上所有成功的消费技术都遵循着相同的发展轨迹:复杂性向内隐藏,体验向外扩展。电子邮件隐藏了SMTP协议,智能手机隐藏了操作系统,流媒体隐藏了基础设施。用户无需了解系统的工作原理,只需知道它能正常运行即可。最新的例子就是人工智能的普及应用,例如ChatGPT。

加密货币颠覆了这种逻辑。它将机器的运行机制暴露无遗,而且至今仍无法逆转这一过程。它不是引导用户入门,而是让他们承担责任;不是隐藏风险,而是转移风险;不是通过熟悉度建立信任,而是通过教育来要求信任。“阅读文档”成了应对困惑的默认答案——仿佛大众市场曾经通过阅读文档就接受过任何东西似的。这就是加密货币迟迟未能普及的原因。并非因为人们抱有敌意,而是因为参与的成本仍然高于他们所感知到的收益。

沉默是一种特质,而非失败。

加密货币发展的下一阶段不会像上一阶段那样喧嚣。它不会充满意识形态色彩,也不会带有部落主义色彩。它会悄无声息——甚至近乎乏味——而这恰恰是关键所在。真正成功的技术不会张扬,它们会融入我们的日常生活。

无需提及区块链即可即时到账的支付方式;无需用户管理密钥即可验证身份的身份系统;运行在全新轨道上却拥有熟悉体验的金融产品。加密基础设施越是隐蔽,其力量就越强大。这并非背离初衷,而是真正兑现了所有去中心化技术的承诺。

去中心化原本就不是为了给用户带来日常负担,而是为了提供一种无形的保障——就像即时通讯应用中的加密一样。大多数人在发送信息时不会想到加密技术,他们只是理所当然地认为信息是安全的。加密货币也应该追求同样的标准。

用户体验才是真正的规模化问题。

行业通常将可扩展性视为一项技术挑战:吞吐量、延迟、成本。但制约增长的最主要因素并非每秒交易量 (TPS),而是易用性。钱包仍然感觉像是实验品。注册流程仍然过于复杂。一次误操作就可能造成不可挽回的损失。对于初次使用者而言,加密货币并不让人感到强大,反而让人觉得脆弱。而脆弱性会扼杀信任。

这与人类正在经历的心理变化有关:我们的注意力持续时间已缩短至8.5秒。我们不再能容忍复杂性和细微差别。我们推崇简单(当然,这并非我们的观点,而是大众消费的新自由主义逻辑)。不出所料,大规模普及需要宽容的系统。保护用户的默认设置。不依赖于完美行为的恢复机制。以及假定错误会发生的经验,因为错误总是会发生。

Web3 的未来属于那些让用户感到安全、熟悉且可逆的产品,即便其底层系统并非如此。用户无需理解“自我托管”的概念即可从中受益。他们无需选择存储链即可使用应用程序。他们甚至无需考虑 gas 费用。用户体验的提升,用户留存率自然随之提高。留存率的提高,用户采纳率也会随之增长。

监管并非推广应用的敌人——模糊性才是。

另一个阻碍加密货币发展的误区是,监管会减缓增长。但实际上,不确定性才会。清晰的规则不会吓跑用户,反而会让他们感到安心。

大多数人并非等待许可才进行投机。他们等待的是确信自己所使用的系统不会消失、崩溃,或被追溯认定为非法。监管透明度并不会削弱去中心化;它反而提供了大众市场所需的社会信任层。

我们已经看到了这种转变。随着框架的成熟和机构的加入,话语体系正从“无需许可的反叛”转向“可靠的基础设施”。这并非丧失灵魂,而是走向成熟的标志。加密货币要想被普通用户接受,必须先让人觉得合法,才能让人觉得具有革命性。人们会接受那些感觉稳定的系统,而不是那些感觉像实验性的系统。

Web3 不需要更多信徒——它需要的是可用的产品。

业界常常把文化契合误认为是用户采纳。但共同的价值观并不能养成习惯,产品才能。人们使用电子邮件并非因为他们信奉开放协议,而是因为它好用。他们使用云存储并非因为他们喜欢抽象层,而是因为他们的文件在需要时触手可及。

Web3 将遵循同样的道路,否则它根本无法成功。加密货币的理念——所有权、开放性和赋权——确实极具吸引力。但单凭理念无法吸引用户,体验才是关键。如果参与 Web3 仍然感觉像是加入一场运动,而不是使用一款产品,那么大规模普及就仍然遥不可及。

加密货币的最终成功并非取决于新闻头条、价格里程碑或意识形态主导地位,而是取决于它的“隐形性”。当用户感觉不到自己在使用加密货币,但如果它消失了却会感到惋惜时,那就是真正的成功。当钱包感觉像是应用程序,而非工具;当合规性让人感觉安全,而非阻力;当去中心化在后台默默运行,在不引起用户注意的情况下保护用户时,加密货币才算真正成功。

未来并非反加密货币,而是后加密货币时代。而且,它比我们想象的更近。加密货币行业无需大声疾呼来赢得人心,而是需要更加认真地倾听,并构建出无缝衔接的系统,让信仰不再重要。

加密货币最终变得人性化的方式,不是靠炫耀,而是靠沉默。

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