从我5岁的孩子身上学到的16个关于销售(和人生)的教训

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嗨,朋友们👋,

周日快乐。本周早些时候,X杂志宣布设立一项价值100万美元的文章奖项。我通常不写那种能赢得X杂志文章大赛的文章——那种列举人生经验和建议的清单式文章。结果,你猜怎么着,我儿子德夫昨天早上学会了销售,他学得很快,还给了我很多宝贵的建议让我记录下来。最后我们一共记录了16条。

现在,他们正在 X 上(请点赞、评论和分享——我们需要 100 万美元,开发者要构建一个世界)。

我很喜欢这篇文章的最终效果,所以也想和大家分享。这篇文章算是和我一个五岁的小朋友合作完成的,我希望他以后能更频繁地投稿。我打算多写一些短文,然后分享到付费的“不无聊的世界”栏目里,所以如果你想体验“不无聊”的方方面面,那就加入我们吧!

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让我们开始吧。


从我5岁的孩子身上学到的16个关于销售(和人生)的教训

今天早上,我五岁的儿子完成了他的第一笔两美元的销售,并分享了十六条关于销售和人生的经验教训,这些经验教训比你在 LinkedIn 上找到的任何废话都实用得多。

我会和你们分享这些,但首先,我需要告诉你们关于 Dev、他的甜甜圈帽子以及他的世界。

有一天,当德夫三岁的时候,他告诉我他想建造世界。

真正的行星。巨大的行星。像那种真实存在的、有形的行星。

“那你得好好学习了,朋友。”

我需要学习什么?

数学、物理、工程、商业。世界从未被创造过,所以你必须非常努力学习。

然后他就……真的这么做了。

他先问我要数学题,然后是更难的,再是更难的。这孩子每周日都要花90分钟学习俄罗斯数学,而且非常喜欢。

他一直很喜欢物理。“引力”是他最早学会的词之一,也是他最早理解的概念之一。“杯子为什么会掉下来,伙计?”“引力。”我们读了一些理查德·费曼的讲稿,他一直跟着我,但我感觉那样可能有点过头了。

他热爱工程学。大多数孩子都喜欢。尤其喜欢磁力装置和大型结构。每天晚上,我们都会读几页《万物运转的奥秘》 ,我爸爸总是想读给我听,但我总是拒绝,因为我没有机会用这些知识搭建世界。

他一路都在问我各种问题。我们需要哪些材料来创造这个世界?如何把水送到这个世界?如何在这个世界上种植树木?有些问题我能回答;还有很多问题我们得去问ChatGPT。

不过,有两个故事尤其让我大开眼界,都是关于后勤方面的事情,如果你真的想构建一个世界,这些事情就必须做好。

有一次,我们度假时坐在泳池边,完全没在谈论世界,他突然转向我和妻子普嘉,问我们是否认识建造房屋的公司。他觉得如果真要有人住在这个世界上,就需要房子。他觉得,虽然他完全有能力建造这个世界本身,但肯定已经有一些建造房屋的公司很擅长,他可以付费请他们来负责这部分工作。他还问了关于雨伞的类似问题。

还有一次,我们讨论如何让人们往返世界各地。我告诉他,我认识一家公司,他们生产单级入轨火箭,也许这种火箭不错,因为它们可以直接从普通跑道起飞和降落。他想了想,说:“不,我们或许应该用星舰,因为它们已经成功飞行过了。”

他那颗正在发育的大脑有个特点,就是它总是高速运转。通常情况下,他好几个星期都不会提起这个世界,然后突然间,他会冷不丁地提起一些事情,或者问出一个他显然已经思考了很久的问题。

当你想打造一个真实、庞大、实体化的世界时,一个关键问题就是资金来源。我们粗略估算了一下,他大概需要一万亿美元。我跟他讲了投资者的事。他像猜谜游戏一样,最后决定让他三岁的妹妹玛雅做首席投资人。现在看来这不太可能,但这孩子很有远见,玛雅本身也很有天赋,所以,在我看来,这并非完全不可能。

我以为案子已经结了,但并没有。他一直在苦苦思索。

本周早些时候的一个晚上,我回家发现德夫和普嘉坐在厨房的桌子旁。他手里拿着铅笔,面前放着一张蓝色的卡纸。他们正在为他的新公司“甜甜圈帽子”制定商业计划。

我猜那天下午,他拿了些橡皮泥,捏成一个圆环,用蓝色胶带(这孩子特别喜欢胶带)粘起来,然后意识到自己可能找到了什么好主意。他把第一个甜甜圈帽子放进一个彩纸信封里,再把信封放进一个盒子里,然后把盒子也用胶带封好,以便妥善保管。之后,他就开始动手了。

普嘉和德夫已经深入研究过了。他们算出了价格(20美元,但家人10美元),估算了成本(如果把他的童工成本算作0美元,那价格就出奇地低),毛利率(按F&F价格计算,每个7.65美元),并且开始着手制定营销计划。他觉得孩子们可能是合适的目标客户,但他们的父母有钱。他凭直觉就想到了这些。

当我问他为什么要创办公司时,他基本上把《选择好任务》《公司是做事的机器》这两本书背诵了一遍给我听。

“我想卖很多甜甜圈帽子来赚钱,这样我们就可以用它来建造我的世界。”

接下来的几天里,他一共做了五顶甜甜圈帽,颜色和胶带各不相同。我最喜欢的是用透明包装胶带做的橙色和绿色那顶,但如果你不喜欢那种风格,肯定也有你喜欢的。

那天晚上,他把商业计划书卷起来(他喜欢把东西卷起来),放在甜甜圈帽子盒上,然后上床睡觉,告诉我:“我太兴奋了,我终于可以经营一家公司了。”然后他便睡着了,我敢肯定,他梦见了自己经营甜甜圈帽子生意的样子。

接下来才是最难的部分,从基因上来说。我讨厌推销。我喜欢写计划书,喜欢动手制作,喜欢市场营销,但直接开口推销让我感到不自在。我告诉他,他必须得推销。

第二天早上,他和玛雅试着在我们家门廊上卖东西。玛雅一点也不怕卖东西。她大步走到外面,扯着嗓子喊:“快来买甜甜圈帽子!十块钱一个!” 但现在是冬天,早上七点十五分,街上只有匆匆忙忙赶去上班的人。这样可不行。

如果我们要卖给孩子们(通过他们的父母),就得去游乐场,今天早上8点半,我们冒着小雪去了那里。我们把五个甜甜圈帽子装在一个袋子里,摆在游乐场自带的桌子/棋盘上。当时只有另外两对亲子,而且看起来都没什么消费的兴致,于是Dev漫不经心地喊着,Maya则扯着嗓子喊:“快来买甜甜圈帽子!十块钱!” 没人听见。游乐场很大。

这时,一对父子走了进来。他们径直走向足球场,开始踢球。我让德文去自我介绍一下,问问他们是否想买顶帽子。他说他很紧张,不想去。就在这时,真是巧合,那儿子一脚把球踢过了围栏。机会来了!我们一把抢过球,又扔了回去。他们欠我们一顶帽子。我让他再去一趟,他让我陪他一起去(我跟他一样紧张,要跟素不相识的人推销东西,他们本来就没在做自己的事),我们绕过围栏,德文手里拿着甜甜圈帽子,问道:“你们想买一顶甜甜圈帽子吗?”

爸爸要求看看。他把帽子戴在光头上,立刻意识到这帽子根本戴不住。“这甜甜圈帽子怎么可能戴得住?我一动它就掉下来了。不了,谢谢。”

太棒了!这是Dev人生中无数次“不”的开始,但他处理得非常得体。我告诉他这很棒。我们收到了第一份客户反馈。我打开Apple Notes,命名为“甜甜圈帽反馈”,告诉他我们应该把收到的所有反馈都记下来,这样回家后就可以改进产品了。

我们写下了:

  1. 可能会从头上掉下来。

我们去足球场推销产品的时候,主操场上开始热闹起来,就在我们桌子旁边,一对父子正在玩耍,他们年纪跟我差不多,一个儿子也跟玛雅差不多大。这简直是完美的推销对象。德夫做了自我介绍,然后问道:“你们想要甜甜圈帽子吗?”父子俩看起来很感兴趣,以为自己中了免费甜甜圈帽子的大奖。我悄悄告诉德夫,他正在这种帽子,德夫照做了,那位父亲随即问道:“多少钱?”

10美元。

10美元太贵了。

德夫回来时只给了5美元。与此同时,儿子察觉到可以讨价还价,于是使出了“疯子”策略。他先扔出6美元,然后又扔出45美元,接着是15美元,最后又扔出6美元。我们等着,任由他自己走进空空如也的存钱罐。

但别忘了市场洞察。孩子们想要甜甜圈帽。父母财力雄厚。而那位爸爸却不肯买。儿子在店里仔细挑选商品时,爸爸却在讨价还价,纯粹是为了好玩。德夫甚至提出用我们做工最差、纯蓝色胶带做的甜甜圈帽,只要3美元。但从爸爸的眼神里,你可以看出他根本不会买。最后,他们只好走了。

  1. 太贵了。

不过,进来的家长更多了,而且人还不少。一位爸爸犯了个错误,把女儿放在了秋千上。他自己就像个活靶子。于是德夫让我陪他去玩秋千。

“嗨,我是德文,你想买一顶甜甜圈帽子吗?”他拿着帽子,开玩笑地说。

“哦,那很酷,”这位爸爸说道,他戴着连帽衫的帽子,但没戴帽子。“不过我不太喜欢戴帽子。”

爸爸,写下来。

  1. 不是每个人都喜欢戴大帽子。

但是(如果你不是家长,你可能不会意识到这一点),一旦孩子坐进秋千,就只能待在里面。你哪儿也去不了。你被困住了。我推着玛雅荡秋千的时候,德夫就待在旁边。我们也没法离开。

德夫告诉他我们还有更多颜色。我插话说,这颜色或许能衬托出他引擎盖下的样子。德夫用一种只有怀揣梦想的小孩才会有的眼神看着他,然后……他笑了。

“我没有5美元,但2美元你能做吗?”

德夫看了我一眼。我耸了耸肩。这由他决定。

“好的,2美元可以给你。”

德夫让他自己选甜甜圈帽。你猜怎么着,他选了蓝色胶带帽。德夫把帽子递给了他。他爸爸给了他两张皱巴巴的一美元钞票。

首单成交!开发人员欣喜若狂。

迷上了卖东西,不管价格多少都卖。

他运气真好。社会认同感真是太管用了。

玛雅旁边秋千上的妈妈推着女儿,看到爸爸给女儿买了一顶甜甜圈帽子,她也想给自己的孩子买一顶。她翻了翻手机壳/钱包,发现里面只有1美元,就递给了德夫。德夫说,要不要随你便。

他说可以。两笔交易,三美元。我们高兴极了。

德夫变了。他不再紧张,开始享受追逐的感觉。

那边荡秋千的爸爸呢?“您想买一顶甜甜圈帽子吗?”

抱歉,我没有现金。

  1. 没有现金

不过,请记住,那是一个很大的游乐场,在我们售卖的时候,即使雪越下越大,游乐场里的人也越来越多。德夫独自一人拿着甜甜圈帽走到游乐场里,开始和人们搭讪。

由于操场面积很大,人也很多,所以当 Dev 下次回来时,他一个甜甜圈帽子都没卖出去,但他没有给出反馈,反而开始传授销售技巧。

  1. 我们需要一张游乐场的地图,看看我们可以在哪里向人们出售商品。

明白了。他又出去了。又是拒绝。无所谓。拒绝是通往成功的第一步。他回来了。

  1. 等天气不太冷的时候再来。

说到这里,玛雅觉得冷了,她想回家。

当我们走回家时,我和玛雅走在人行道上,德夫在直播,他不停地口述,让我给他开始称之为“挫折清单”的东西添加注释。

在弗吉尼亚大学,伊恩·史蒂文森数十年来一直在记录那些似乎被古老灵魂附身的儿童案例,其中包括:

詹姆斯·莱宁格从两岁起就开始做噩梦,梦见飞机坠毁,梦境细节十分清晰,他梦见自己是二战飞行员詹姆斯·休斯顿二世,驾驶飞机从纳托马湾号航空母舰起飞,在硫磺岛上空被击落。他的父母起初半信半疑,但通过查阅军方记录核实了梦境细节,并找到了休斯顿的妹妹。

20世纪30年代,4岁的香提·德维(Shanti Devi)在印度开始描述她的前世,她名叫卢格迪·德维(Lugdi Devi),在一个她从未去过的小镇死于难产。据报道,当研究人员带她去那里时,她认出了她的“前夫”,并找到了她的“前家”。

五岁时,来自俄克拉荷马州马斯科吉的瑞恩·哈蒙斯告诉他的母亲:“我以前是另一个人。”他记得自己曾是好莱坞的临时演员和经纪人,当被问及一些照片时,他认出了电影《夜复一夜》中的一张剧照,照片里的人正是马蒂·马丁。瑞恩记住了关于马丁生平的五十多个细节,这些细节后来都得到了证实。他抱怨说:“我不明白上帝为什么让你活到61岁,然后又让你转世成婴儿。”马丁的死亡证明上写着他去世时59岁,但史蒂文森的继任者吉姆·塔克进一步研究后发现,死亡证明是错误的。马丁实际上出生于1903年,去世时61岁,正如瑞恩所说。

总而言之,或许德夫在“挫折清单”的第七项到第十六项中分享了如此多的智慧并不令人惊讶,但听到这样一个身材矮小的人说出如此多的智慧,仍然让我感到震惊。

以下是德夫·麦考密克在一个星期六的早晨,在布鲁克林的操场上,断断续续地、在接下来的一个小时里学到的关于销售的经验教训:

  1. 永远要准备备用方案,以防万一。

  2. 即使看起来不好玩,你也应该去做。

  3. 如果看起来像要下暴风雨,你就不应该去。

  4. 你需要记住别人说过的每一句话,因为如果你忘记了自己还有一份挫折清单怎么办?

  5. 人们比你想象的要友善。

  6. 如果某人看起来像个坏人,你就不应该接近他。

  7. 你不应该紧张,因为如果你紧张,他们很可能会拒绝你。

  8. 也许最重要的一点是:你绝对不能放弃,因为如果别人对你发出“呵呵呵”的声音,那感觉可不好受。

  9. 大人不应该陪你一起去帮忙,因为他们很可能会只从孩子那里买东西。

  10. 只有当你对别人很友好时,他们才会购买。

我不知道,我知道我是他爸爸,但这已经很好了。

我认为总有一天,这个孩子真的会建立起属于他自己的世界。还差999,999,999,997美元。


后记:Dev刚睡醒。我叫他“销售先生”。他说:“我喜欢你叫我‘销售先生’。” 各位,请捂紧你们的钱包。


祝你周末愉快,如果你身在美国,那就祝你周末过得长一些。

感谢阅读!

帕基

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